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峡谷の湯宿 大歩危峡まんなかのクチコミ･お客さまの声
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両親との旅行で和洋室に泊まりました。アメニティや備品が充実していて、お部屋の至るところに工夫が感じられて、とても快適でした。１５時チェックインの予定で、１５時２０分頃到着しました。遅くなったなぁと思っていたのですが、部屋に行くと入り口のドアが開いていて、真っ暗。照明のスイッチを押しても照明が点かず困っていると、女性のスタッフの方が来てくれました。「暖房もついてないな」と言いながら、部屋の照明や暖房をつけてくれました。そのスタッフの方は他の部屋のお掃除を終えたところだったようですが、マスクをつけないまま私たちの部屋に入って来られました。その後、浴衣のサイズ交換をお願いして、すぐに持って来てくれたのですが、その際もそのスタッフの方はマスクをつけていませんでした。このコロナ禍でマスクをつけないままの接客はとても不快でした。
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この度は峡谷の湯宿 大歩危峡まんなかをご利用いただきまして、誠に有難うございました。何かとご不快な場面がございました事、心よりお詫び申し上げます。マスクにつきましては、スタッフの気の緩みにより生じたことは明白で、コロナ禍においてこのようなことがあったこと自体が由々しきことであり、スタッフ一人の問題ではなく、全体的な汚点でございます。お客様におかれましても、不安の中当館へ足をお運びいただきましたのに、このような結果になってしまい、お詫びのお詫びの言葉もございません。本来であれば常に気を付けていることではありますが、今後このようなことがないよう更なる徹底を行ってまいります。次回は最高の評価をいただけるようおもてなしに努めてまいりますので、これに懲りずまたお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。峡谷の湯宿 大歩危峡まんなか副支配人 宮本
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投稿者さんの 峡谷の湯宿 大歩危峡まんなか のクチコミ
両親との旅行で和洋室に泊まりました。
アメニティや備品が充実していて、お部屋の至るところに工夫が感じられて、とても快適でした。
１５時チェックインの予定で、１５時２０分頃到着しました。遅くなったなぁと思っていたのですが、部屋に行くと入り口のドアが開いていて、真っ暗。照明のスイッチを押しても照明が点かず困っていると、女性のスタッフの方が来てくれました。「暖房もついてないな」と言いながら、部屋の照明や暖房をつけてくれました。そのスタッフの方は他の部屋のお掃除を終えたところだったようですが、マスクをつけないまま私たちの部屋に入って来られました。その後、浴衣のサイズ交換をお願いして、すぐに持って来てくれたのですが、その際もそのスタッフの方はマスクをつけていませんでした。このコロナ禍でマスクをつけないままの接客はとても不快でした。
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この度は峡谷の湯宿 大歩危峡まんなかをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
何かとご不快な場面がございました事、心よりお詫び申し上げます。
マスクにつきましては、スタッフの気の緩みにより生じたことは明白で、コロナ禍においてこのようなことがあったこと自体が由々しきことであり、スタッフ一人の問題ではなく、全体的な汚点でございます。
お客様におかれましても、不安の中当館へ足をお運びいただきましたのに、このような結果になってしまい、お詫びのお詫びの言葉もございません。
本来であれば常に気を付けていることではありますが、今後このようなことがないよう更なる徹底を行ってまいります。
次回は最高の評価をいただけるようおもてなしに努めてまいりますので、これに懲りずまたお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
峡谷の湯宿 大歩危峡まんなか
副支配人 宮本