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峡谷の湯宿 大歩危峡まんなかのクチコミ・お客さまの声
食事を除いては大変満足いたしました。泊まるなら、早い時間の夕食をお願いするか、素泊まりをオススメします。と言うのも、チェックインの際にフロントの方に夕食の時間を教えていただき、6・7・8時の中から7時を選択しました。時間前にお電話をいただき、美味しい食事を食べ始めたまでは良かったのですが、7時半を過ぎた辺りでラストオーダーと言われ、急かされるようにして食べたのです。せっかくの料理だったので、もう少しゆっくり食べたかったのですが・・・平日だったこともあってか8時前には私たちだけになり、そそくさと出てきましたが、出たとたんに食堂の大きな扉を閉める始末。従業員の方は、その日の予約が終われば帰っても良いということで急いでいたのでしょうか?できれば、営業時間やラストオーダーの時間を明記したり、変更するのであれば事前連絡をいただくとこちらとしては有り難いです。その点で、フロントとの連絡が上手く為されていないのかなとも感じました。その他、部屋・お風呂・フロントの方の応対などは、文句なしに素晴らしいです。その分、上記の件が残念で書かせていただいた次第です。また機会があれば宿泊させていただきます。失礼しました。【ご利用の宿泊プラン】これはお得!マル得宿泊プラン洋室ツイン
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この度は大歩危峡まんなかをご利用いただきまして誠に有難うございました。せっかくお越しいただき、お部屋、お風呂等お褒めのお言葉を頂戴致しましたのに、スタッフの落度で楽しいはずのご旅行がこのような不快な思いをさせてしまい、大変申し訳なく、一同心よりお詫び申し上げます。ご指摘のございました件でございますが、当館はお食事時間を18:00~20:00とさせていただいておりますが、お客様は19:00を指定されたときにフロントと致しましても説明が不十分だったこと、また御食事終了後の私共の不愉快な行為につきましても本日ミーティングにてスタッフ全員に連絡・指導いたしました。これを教訓に致しまして再度このようなことがないよう一丸となりサービス向上を目指していく所存でございます。これに懲りず、再度当館をご利用いただけますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご利用、ご指摘、誠に有難うございました。
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食事を除いては大変満足いたしました。
泊まるなら、早い時間の夕食をお願いするか、素泊まりをオススメします。
と言うのも、チェックインの際にフロントの方に夕食の時間を教えていただき、6・7・8時の中から7時を選択しました。時間前にお電話をいただき、美味しい食事を食べ始めたまでは良かったのですが、7時半を過ぎた辺りでラストオーダーと言われ、急かされるようにして食べたのです。せっかくの料理だったので、もう少しゆっくり食べたかったのですが・・・平日だったこともあってか8時前には私たちだけになり、そそくさと出てきましたが、出たとたんに食堂の大きな扉を閉める始末。従業員の方は、その日の予約が終われば帰っても良いということで急いでいたのでしょうか?できれば、営業時間やラストオーダーの時間を明記したり、変更するのであれば事前連絡をいただくとこちらとしては有り難いです。その点で、フロントとの連絡が上手く為されていないのかなとも感じました。
その他、部屋・お風呂・フロントの方の応対などは、文句なしに素晴らしいです。その分、上記の件が残念で書かせていただいた次第です。
また機会があれば宿泊させていただきます。失礼しました。
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この度は大歩危峡まんなかをご利用いただきまして誠に有難うございました。
せっかくお越しいただき、お部屋、お風呂等お褒めのお言葉を頂戴致しましたのに、スタッフの落度で楽しいはずのご旅行がこのような不快な思いをさせてしまい、大変申し訳なく、一同心よりお詫び申し上げます。
ご指摘のございました件でございますが、当館はお食事時間を18:00~20:00とさせていただいておりますが、お客様は19:00を指定されたときにフロントと致しましても説明が不十分だったこと、また御食事終了後の私共の不愉快な行為につきましても本日ミーティングにて
スタッフ全員に連絡・指導いたしました。これを教訓に致しまして再度このようなことがないよう一丸となりサービス向上を目指していく所存でございます。
これに懲りず、再度当館をご利用いただけますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご利用、ご指摘、誠に有難うございました。