この度は、峡谷の湯宿大歩危峡まんなかにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
清掃につきまして至らぬ点がありましこと深くお詫び申し上げます。
ご指摘に際しまして、本日スタッフミーティングにて、今後このようなことがないようスタッフに周知させて頂きました。
その他におきましてはお褒めの言葉をいただいたにもかかわらず、このような結果になってしまい、唯々反省するばかりでございます。
これからはご滞在の皆様が快適にお過ごしいただけるようより一層努力し、お客様が笑顔でチェックアウトしていただけるよう努めてまいります。
これに懲りず、またお近くにお越しの機会がありましたら当館をご利用くださいます様スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

峡谷の湯宿大歩危峡まんなか
副支配人　　宮本

この度は峡谷の湯宿　大歩危峡まんなかをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
何かとご不快な場面がございました事、心よりお詫び申し上げます。
マスクにつきましては、スタッフの気の緩みにより生じたことは明白で、コロナ禍においてこのようなことがあったこと自体が由々しきことであり、スタッフ一人の問題ではなく、全体的な汚点でございます。
お客様におかれましても、不安の中当館へ足をお運びいただきましたのに、このような結果になってしまい、お詫びのお詫びの言葉もございません。
本来であれば常に気を付けていることではありますが、今後このようなことがないよう更なる徹底を行ってまいります。
次回は最高の評価をいただけるようおもてなしに努めてまいりますので、これに懲りずまたお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

峡谷の湯宿　大歩危峡まんなか
副支配人　宮本

この度は峡谷の湯宿大歩危峡まんなかをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
ご滞在中、ご期待に沿うことができずに申し訳ありませんでした。
また、御料理の説明につきましても、不手際があったこと心よりお詫び申し上げます。

料理説明につきまして、本来であればそれぞれの御料理をご説明させて頂き、何かを付けてお召し上がりになる料理についてもその説明も行っております。
しかしながら、今回説明に不備があったというご指摘いただきました事に対し、一同深く反省しております。
本日配膳に係るスタッフに対し、今後このようなことが無いよう指導し、改善に向けた対策を話し合ったことをご報告させて頂きます。
御品書きは添えてありますが、皆様が楽しみにされているお食事でも、何の料理なのか、どのようにして食べるのかと言う説明は絶対不可欠でございます。
今後細心の注意を払い、更なるおもてなしの向上に向けて努力してまいりますので、また次回お越しの機会がありましたら当館をご利用くださいますようスタッフ一同心よりお待ちしております。

峡谷の湯宿大歩危峡まんなか
副支配人　　宮本

この度は峡谷の湯宿大歩危峡まんなかをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

サービスにつきましては７つも星をいただき、大変うれしく思います。
しかしながら全体としては普通な印象だったようで、まだまだ至らぬところばかりだなと痛感しました。
全てのお客様がすべてにおいて満足して頂ける、私たちサービス業としては一つのの目標であります。
さらに精進し、ご満足いただける宿になるよう今後も努力して参りますので、次回お越しの機会がございましたら当館へお越しくださいますようスタッフ一同心よりお待ちしております。

峡谷の湯宿大歩危峡まんなか
副支配人　　宮本

この度は峡谷の湯宿大歩危峡まんなかをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
早速のお言葉を頂戴し嬉しく存じます。
御料理につきましては、頂いたご意見を早速料理長に提出し、今後女性やお子様など、すべてのお客様が味だけではなく、他の観点からも喜んでいただける一品一品をご提供できればと思っております。
お子様料理につきましては、現在は画像などで掲載も行っており、お決めいただく上での参考になればとは思っておりますが、やや分かりにくい部分もありご迷惑をおかけしております。
今後もお客様が当館を選んでよかったと思っていただけるような宿を目指し、精進してまいりますので、次回お越しの機会がございましたら当館をご利用くださいますようスタッフ一同心よりお待ちしております。

峡谷の湯宿大歩危峡まんなか
支配人　　宮本

この度は峡谷の湯宿大歩危峡まんなかをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
ご承知のように、当館は山々に囲まれた小さな宿でございます。
おっしゃるように建物や施設も古く、何かとご不便をおかけした箇所もあったかと存じますが、のんびりゆったりしていただければと、日々おもてなしに従事しております。
まだまだ至らぬ点も多々ございますが、これからもスタッフ一丸となり、更なる向上を目指して参りますので、またお近くにお越しの機会がございましたら、当館をご利用くださいます様スタッフ一同心よりお待ちしております。

峡谷の湯宿大歩危峡まんなか
副支配人　　宮本

この度は峡谷の湯宿大歩危峡まんなかへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
早速のお言葉を頂戴し恐縮でございます。
隣の声がよく聞こえたという事でご迷惑をお掛けしました。
また入口の扉でございますが、防災上、防犯上などの観点で、やや重い扉になっております。従いましてお子様が簡単には開けれないという事をご理解いただければ幸いです。
湯たんぽにつきましては、冬場は山間部ですので冷え込みます。
皆様にはお伺いなどを行い、必要な方にご用意させていただいております。
就寝時ほっこりしていただければ嬉しいです。
至らぬ点がございましたが、また機会がございましたら当館をご利用くださいます様スタッフ一同お待ちしております。

峡谷の湯宿　大歩危峡まんなか
副支配人　宮本

この度は峡谷の湯宿　大歩危峡まんなかをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
当館は新しい宿ではございません。
建物もいささか古い部分もあり、ご迷惑をおかけすることもございます。
出来る限りの改善は行い、皆様に快適にお過ごしいただけるよう努めてはおりますが、ハード面はすぐにとはまいりません。
頂きましたお言葉をこれからの糧にさせてもらいまして、さらなる向上を目指し精進してまいりますので、またお近くにお越しの際は当館をご利用くださいますよう心よりお待ちいたしております。

峡谷の湯宿　大歩危峡まんなか
副支配人　宮本

この度は峡谷の湯宿大歩危峡まんなかをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
当館はJRの駅にも宿としては一番近く、また周辺にも遊覧船など観光施設もあり、大変便利です。
またお近くにお越しの際は当館をご利用くださいますよう心よりお待ちしております。

峡谷の湯宿　大歩危峡まんなか
副支配人　宮本

この度は峡谷の湯宿大歩危峡まんなかをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
虫の件につきましては大変ご迷惑をおかけしました。
何分山中にあるため、この時期はカメムシが毎年発生し、私どもも毎年苦悩しております。
清掃時に、再三にわたり点検チェックを行っておりますが、暖かいところによって来る習性があり、暖房が入りますと寄ってくるといった現状が考えられます。
対策としまして、お部屋にはカメムシ用スプレーを全全室に設置しておりまして、また捕獲用のガムテープも併せてお部屋に設置しております。
また今後新たな解決策がないか模索し、お客様が快適にお過ごしいただけるよう心掛けてまいります。
また機会がございましたら当館をご利用くださいますよう心よりお待ちいたしております。

峡谷の湯宿大歩危峡まんなか
副支配人　宮本

この度は峡谷の湯宿　大歩危峡まんなかをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
しかしながら、お食事のタイミングを含め、至らぬ点があったこと心よりお詫び申し上げます。
本来であれば、提供時間にはある程度の間隔時間を設け皆様にご提供を行っておりますが、隅々まで配慮に欠けたことが、全体的な時間の遅延に繋がっていったと反省しております。
今後は状況等により全体的な流れのシフトチェンジをし、スムーズに行えるようなシステム構築を考えて、皆様にご満足いただけるよう努力してまいります。
これに懲りずまたお近くにお越しの際は当館をご利用くださいますようスタッフ一同心よりお待ちしております。

峡谷の湯宿大歩危峡まんなか
副支配人　宮本

この度は峡谷の湯宿大歩危峡まんなかをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
しかしながら、色々とご迷惑、ご不便、並びにご期待に添うことができず、誠に申し訳ございませんでした。

朝食につきましては厳しいお言葉を頂戴し、大変残念に思います。
「ありきたり」とありましたが、当館の朝食は、よくある卵焼きや鮭の塩焼きなどではなく、地元の食材やこだわりの調味料、海苔にいたるまでこだわってご提供しております。
しかしながら、これで完璧とは思っておらず、まだまだ課題も山積で、改善の余地も多々ございます。
今回いただきましたご意見は早速料理長はじめとした調理スタッフにも報告し、改善をお願いしたことをご報告いたします。

また、お食事の席が落ち着かなかったとの事でしたが、こちらも配膳する全スタッフに出入り口は特に気をつけ、お客様への配慮を徹底するよう指導したことを重ねてご報告させていただきます。
何分建物も年月が経ち、お客様にはご迷惑をお掛けしておりますが、これに懲りずまたお近くにお越しの機会ございましたら、当館をご利用下さいます様、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
　
峡谷の湯宿大歩危峡まんなか
副支配人　宮本

この度は峡谷の湯宿大歩危峡まんなかをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
お仕事での利用という事で、本来ならば疲れを癒していただき、ゆっくりお過ごしいただけるよう
ご準備しておりましたが、カメムシがお部屋にいたという事で大変ご迷惑をおかけしました。
何分山間部ですので清掃中など窓を開けた際、侵入したものと思われます。
しかしながら、当館スタッフによる点検も不十分で駆除できなかったのもミスに繋がったものと考えております。
チェックアウトの際、ご指摘をお伺いし、その後の全体ミーティングでも再度の確認をスタッフに
伝えましたことをお知らせしておきます。
スタッフの対応や朝ごはんなどお褒めの言葉をいただきましたが、まだまだ至らぬ点が多々ある事が、今回のことで改めて身に染みた心地がいたします。
今後このようなことが無いよう努めてまいる所存でございます。
幸い、「また来よう」と思っていただいたことにどこか救われた気持ちもありますが、これに懲りずお近くにお越しの機会がありましたら当館を再度ご利用くださいますようスタッフ一同心よりお待ちしております。

峡谷の湯宿大歩危峡まんなか
副支配人　　宮本

Thank you very much for staying at our hotel

this time and sincere message.

Please　explain the your voice.

About a room size・・・

We are showing about a room size of our

web site.


About the bed・・・

Our hotel use a low resilience mattress.

Some people is not comfortable that

mattress.

But case of the person.

We will be looking forward to seeing you

again.

Thank you.


HOTEL MANNAKA
Assistant manager
Shinji Miyamoto

この度は峡谷の湯宿大歩危峡まんなかをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
ご指摘の夕食のボリュームにつきましてですが、当館ではプラン詳細にお品書きの記載やイメージではありますが料理の画像も掲載し、少しでも誤解がないように心がけておりますが、物足りなかったご様子で残念でございます。
いただきましたご意見につきまして、今後の参考にさせていただきまして、今後皆様がご満足いただけるよう努めてまいります。
また今回ご利用いただきました食事プランのほか金額は違いますがお肉や川魚の昆布締めが付いたプランもございますので参考にしていただければ幸いです。
その他至らぬ点もあったかと存じますが、またお近くにお越しの際は当館をご利用下さいます様お待ちいたしております。

峡谷の湯宿 大歩危峡まんなか
支配人　宮本

この度は峡谷の湯宿大歩危峡まんなかをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
お部屋の選択については確認、ご納得の上でご予約されたことと存じますが、今回失敗だったとのことで、残念でございます。
当館では全部で6種類のお部屋をご用意しており、金額や室数、広さもそれぞれ違いますが、用途によって選択していただけるよう詳細等も記載しておりますので、またご利用の際はご覧いただければ幸いです。
お風呂の温度につきましては、当館では機器による温度調整や温泉量の調整を行っておりまして、時間帯によっては多少の温度変化を感じる場合もございます。また人それぞれ温度の好みもあろうかと存じます。実際ほかのお客様からは逆に温度がやや高いとのご指摘を受けました。
常に快適な温度管理を徹底してはおりますが、何卒ご理解いただければ幸いです。
今回の滞在評価は「まだまだ」ということでしたが、これらを含め、もっと快適にお過ごしいただける様な環境づくりを目指してまいります。
また次回機会がございましたらご利用を心よりお待ちいたしております。

峡谷の湯宿大歩危峡まんなか
副支配人 宮本

この度は峡谷の湯宿　大歩危峡まんなかをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
お風呂の塩素臭につきましては、保健所の指導の下、一定基準の塩素を入れることを義務付けされており、それにより皆様に安心してご入浴いただけるよう努めておりますので、何卒ご理解のほどお願いいたします。
お食事におかれましては満足いただけたご様子で嬉しく思っております。
地元の季節の野菜など山・川の恵みを使用し、こだわりを持ったお料理をご提供しております。
まだまだ至らぬ点はございますが、今後も皆様に喜んでいただけるよう努めてまいります。
次回お近くにお越しの際も当館をご利用くださいますよう心よりお待ちいたしております。

峡谷の湯宿　大歩危峡まんなか
副支配人　宮本

この度は、峡谷の湯宿大歩危峡まんなかをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
車の音につきましてはご迷惑をおかけしております。
何分幹線道路に面しておりますので、音に敏感な方などはご迷惑をおかけしる場合もございます。
またお食事につきましても量が物足りなかったとのことでしたが、こちらにつきましても人それぞれ感じ方も違い、ちょうどいいという方もいれば、食べきれないという方もいらっしゃいます。
それぞれの間をとることは難しいですが、今後の課題とさせていただきます。
至らぬ点ばかりでございましたが、また機会がございましたら当館をご利用くださいますよう心よりお待ちいたしております。

峡谷の湯宿大歩危峡まんなか
副支配人　宮本

この度は、峡谷の湯宿大歩危峡まんなかをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
お食事につきましては物足りなさがあったご様子で残念に思います。
ご承知のように当館は
山間部に囲まれた宿でございます。
従いまして、当館では海のものはお出ししておりません。
皆様には山にお越しいただいているので、山の幸、川の幸を堪能していただきたいと思い、今日まで皆様にご提供しておりますので何卒ご理解いただければ幸いです。
現在GoToキャンペーンが開催中で、通常よりもお安くご宿泊いただけます。
しかも期間中何回でもご利用いただけますので、期間中またお越しの機会がございましたらご利用いただき、当館へ足をお運びいただければと思います。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

峡谷の湯宿大歩危峡まんなか
副支配人　宮本

この度は峡谷の湯宿　大歩危峡まんなかをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

当館は、地元の素材や昔ながらの調味料など、滋味深く身体に優しいお料理のご提供を心がけている宿でございます。見た目の派手さはございませんが、朝食、夕食共にお品書きをお付けしておりまして、特に茶碗蒸しに関しましては、昔ながらを大切に手間暇かけて生産されている生産者の思いを少しでもお伝えしたく、別添えの品書きにて使用している卵（有精卵）や調味料についてご説明させていただいておりましたが、ご不明な点があったようで申し訳ございませんでした。

また、「価格に対する対応が良くなかった」とのお言葉は真摯に受け止め、今後に生かしてまいります。
お忙しい中、貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。

峡谷の湯宿大歩危峡まんなか
副支配人　宮本