この度は峡谷の湯宿大歩危峡まんなかをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
数々のお褒めの言葉、またご提案を頂戴し、一同嬉しく思っております。

当館は観光に最適の場所に位置しており、近くには大歩危遊覧船や道の駅（妖怪屋敷）、またお車で約２０分ごろ走ると、かずら橋や平家屋敷などの観光スポットもございます。
観光の足掛かりの拠点にお役立ていただき、嬉しく思っております。

御料理につきましては、頂いたご意見を早速料理長に提出し、今後女性やお子様など、すべてのお客様が味だけではなく、見た目なども喜んでいただける一品一品をご提供できればと思っております。
尚、お子様料理につきましては、昨年までは和洋折衷にて提供させていただいておりましたが、「川魚を食べさせたかった」など大人向け料理へのご要望が多くございましたので、現在（写真・動画ページ掲載）のお食事とさせていただいております。

今後もお客様が当館を選んでよかったと思っていただけるような宿を目指し、精進してまいりますので、次回お越しの機会がございましたら当館をご利用くださいますようスタッフ一同心よりお待ちしております。

峡谷の湯宿大歩危峡まんなか
副支配人　　宮本

この度は峡谷の湯宿大歩危峡まんなかをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
早速の嬉しいお言葉の数々を頂戴し、一同嬉しく思っております。

アメニティや備品に関しては、お客様のご意見・ご要望を基に、可能な範囲で導入させていただいております。またお食事は派手さはありませんが、地元の食材を使用し身体に優しいメニューを心がけております。お褒めいただいてありがとうございます。早速料理長にも伝えました。

さてタオルの件でございますが、当館では温泉入浴時に客室のフェィスタオルとバスタオルをお持ちいただくよう、お願いしております。
お手数ではございますが、その旨ご理解いただきますようお願いいたします。
また、お客様のご要望により、大浴場の脱衣場には、20:00以降より追加のフェイスタオルをご準備させていただいております。随時、補充はさせていただいてはおりますが、タイミングにより、無い場合はご了承いただけたらと存じます。

この度のご投稿、誠にありがとうございました。
またお目にかかれますことを楽しみにお待ちしております。

峡谷の湯宿大歩危峡まんなか
副支配人　　宮本

この度は峡谷の湯宿大歩危峡まんなかをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
早速のお言葉を頂戴し、またお褒めの言葉まで頂き、大変うれしく思っております。

今回ご利用いただきましたモダン和洋室は昨年四月に完成したお部屋でございまして、合計3部屋とも渓谷側のお部屋となっております。
快適にお過ごしいただけたご様子で安堵しております。
またスタッフに対してもお声掛けいただき、今後の励みにもなります。
まだまだ至らぬ点も多々ございますが、お客様が喜んでいただけるよう更なるおもてなしの向上を目指して頑張ってまいる所存でございます。
次回お越しの際もスタッフ一同心よりお待ちしております。

峡谷の湯宿大歩危峡まんなか
副支配人　　宮本

この度は峡谷の湯宿大歩危峡まんなかをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
お部屋やお料理につきましてお褒めの言葉を頂戴し、嬉しく思っております。

当地のある三好市は「四国の灘」と言われ、酒処としても近年注目があります。
この２月には四国の新酒を集めた「四国酒まつり」も毎年開かれております。
飲みくらべは当地の有名酒を使用したものでして、当館のメニューの中でも大変人気があります。

またお部屋の設備等につきましては、快適に室内でもお過ごしいただけるようこだわりの設備を完備しております。
またお越しの機会がございましたら、当館へ足をお運びくださいますようスタッフ一同心よりお待ちしております。

峡谷の湯宿大歩危峡まんなか
副支配人　　宮本

この度は峡谷の湯宿大歩危峡まんなかをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
数ある宿の中から新年を当館でお過ごしいただき、この上ない喜びを感じております。
今年のお正月は例年より暖かく、日中は過ごしやすい気候となっております。
大歩危は四季折々に景観が違い、春の新緑や秋の紅葉の時期もおすすめでございます。
次回も大歩危へお越しの際は当館をご利用くださいますようスタッフ一同心よりお待ちしております。

峡谷の湯宿大歩危峡まんなか
副支配人　　宮本

この度は峡谷の湯宿大歩危峡まんなかをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
細部にわたり、お褒めの言葉を頂戴しましたことに心より嬉しく思い、感謝申し上げます。

当館に１室だけのデラックスツインでのご滞在をかなりご堪能されたご様子がお言葉からも伝わってまいります。
マッサージチェアはこの部屋しかないので、当館全体でみるとＶＩＰなお部屋になっております。
また女性に嬉しいナノケアスチーマーも全部屋に完備しております。
ご購入に前向きという事で、その良さが伝わり、私どもも嬉しいです。

お食事会場が暑かったとのことでご迷惑をおかけしました。
本来ならば気温も下がり、暖房を入れてちょうどいい室温のはずなんですが、季節外れの外気、またおっしゃるように火を使う料理があり、拍車がかかったようです。コントロールが出来ず、申し訳ありませんでした。

大変満足と言う言葉を今後の励みにして、これからもお客様に愛される宿を目指して参ります。
今回デラックスツインでしたが、この四月には新しいモダン和洋室も完成し、そちらもおすすめでございますので、またの機会にはそちらも是非ご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

峡谷の湯宿大歩危峡まんなか
副支配人　　宮本

この度は峡谷の湯宿大歩危峡まんなかをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
細部にわたりお気づきの点、またお褒めの言葉を頂戴し、有難うございます。

ご承知のように当館は楽天トラベルアワードにて賞を頂戴しましたが、この賞は一つの通過点に過ぎません。
頂いたからと言って、この賞に驕れることなく、今後もお客様がご満足いただける宿を目指して頑張ってまいる所存でございます。

露天風呂につきましては、ご期待に沿うことが出来ず、申し訳ございませんでした。
渓谷もご覧いただけるのですが、橋げたが気になってしまったご様子で、お詫び申し上げます。
この件につきましては、今すぐ改善と言うわけになりませんので、今後の参考とさせていただきたいと思います。
塩素臭につきましては、温泉法に定められた塩素の量を入れております。
しかしながら、日によっては臭いが強く感じられるときもあります。今後は注入量の確認や、濃度などさらに確認してまいる所存でございます。

次回またこちらにお越しの際は当館をご利用くださいますよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。

峡谷の湯宿大歩危峡まんなか
副支配人　　宮本

この度は峡谷の湯宿大歩危峡まんなかをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
大歩危の自然を満喫していただいたご様子ですね。
またその他の点につきましてもお褒めの数々嬉しく思います。
ＪＲでお越しということで何かと不便があったかと思いますが、この１０月、１１月には平日限定で「大歩危祖谷ぐるっとバス」が運行されることになりました。
地域の宿と観光地などを巡回するバスで、乗り放題１０００円。特典には日帰り入浴割引や観光施設も割引になる交通の便が悪い当地域にとっては大変便利なものとなっております。
きままな一人旅にもご利用いただければ嬉しいです。
次回お越しの際も新たな魅力発見にお役立ていただければと思っております。
スタッフ一同またのお越しをお待ちしております。

峡谷の湯宿大歩危峡まんなか
副支配人　宮本

この度は峡谷の湯宿大歩危峡まんなかをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
数々のお褒めの言葉を頂戴し、一同嬉しく思っております。
当館には全客室に空気清浄機やナノケアスチーマ、ナノケアドライヤーといった女性用の備品をはじめ貸出備品もかなり充実させております。
この貸出備品は過去にご宿泊いただきましたお客様からのお声で誕生したものも多く、ご宿泊のお客様からも多くのご利用がございます。

今回山手のお部屋でしたが、当館にはこの４月に完成しましたモダン和洋室３部屋が渓谷側に面し、更に備品も快適に過ごせるものをご用意しておりますのでそちらもご利用いただければ幸いです。
スタッフ一同次回のご利用心よりお待ちしております。

峡谷の湯宿大歩危峡まんなか
副支配人　　宮本

この度は峡谷の湯宿大歩危峡まんなかをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
お忙しい中、ご投稿いただき心より感謝申し上げます。

「また行きたいと思いました。よかったです」との言葉を頂戴し、ご満足いただけたご様子が伺え、一同安藤の表情を隠し切れません。

ご承知の通り当館は自然に囲まれた小さな宿ではございますが、お越し下さるお客様には最幸のおもてなしで喜んでいただけるよう日々精進しております。
まだまだ至らぬ点もございますが、次回お越しの際も喜んでいただけるよう努力してまいる所存でございます。
その際もスタッフ一同心よりお待ちしております。

峡谷の湯宿大歩危峡まんなか
副支配人　　宮本

この度は峡谷の湯宿大歩危峡まんなかをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
数ある宿の中から当館をお選びいただき、大変うれしく思っております。
また、お褒めの言葉まで頂戴し、同時に大変恐縮するばかりでございます。

当館はご承知のとおり、小さな宿でございます。
また周辺は夜になると真っ暗になります。
そんなことも踏まえ、館内では快適にお過ごしいただければとの思いで、様々な備品を設置したり、貸出備品も多数取り揃えております。

食事もおっしゃるように山の宿で海の刺身など出たら、個人的にもがっかりいたします。
折角山の宿にお越しくださってるのですから、山の幸、川の幸をご堪能していただきたい一心でご提供しております。

スタッフもすべて地元の出身で、若輩者ばかりですが、日々お客様から教わりながら成長しております。
しかしながら、まだまだ発展途上です。
これからもすべてのお客様に喜んでいただけるよう努力してまいる所存でございますので、じかいまたこちらへお越しの際は当館をご利用くださいますようスタッフ一同心よりお待ちしております。

峡谷の湯宿大歩危峡まんなか
副支配人　　宮本

この度は峡谷の湯宿大歩危峡まんなかをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
いつもご利用いただき、私どもも大変感謝いたしております。
お部屋や温泉などお褒めの言葉を賜り、一同大変嬉しく思っております。

ご指摘の料金についてですが、昨今の増税、また食材等物価の上昇などでわずかですが、過去に比べ変動があったかもしれません。
プランによっては「お日にち限定最安値プラン」など通常プランより料金が大きく変動する場合はございますが、これまでに基本的な料金を大きく変動させたことはございませんので、今後もお気軽にご利用いただければ存じます。
今後もお得なプランやキャンペーン、クーポンなどメールマガジン等でも配信しておりますので、
そちらもご活用いただければ幸いでございます。

次回ラフティングなどでお越しの際もこちらにお越しの際は当館をご利用いただきますようスタッフ一同心よりお待ちしております。

峡谷の湯宿大歩危峡まんなか
副支配人　　宮本

この度は峡谷の湯宿大歩危峡まんなかをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
お褒めの言葉を頂戴し、一同嬉しく思っております。

アクセスにつきましては、徳島自動車道の井川・池田ＩＣ、高知自動車道の大豊ＩＣよりそれぞれ約３０分の距離にございます。
御足労をおかけし、ご迷惑をおかけしました。

当館からは大歩危・祖谷の観光のアクセスは勿論のこと、高知までの道のりもわずか１時間という事もあり、当地はじめ、四国を観光するに当たっては、大変便利でございます。

また今回は新客室のモダン和洋室にもご宿泊いただき、有難うございます。
ご承知のように、山間の小さな宿ではございますが、お客様の「あったらいいな」のお声をカタチに、こだわりの備品や設備を取り揃えており、ご宿泊のお客様からも大変ご好評いただいております。

今後も更なる進化を進め、努力してまいりますので、次回お越しの際も当館をご利用くださいますよう、心よりお待ちしております。

峡谷の湯宿大歩危峡まんなか
副支配人　　宮本

この度は峡谷の湯宿大歩危峡まんなかをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
お食事やアメニティーなどお褒めの言葉を頂戴し嬉しく思います。
しかしながら、お部屋の広さ、館内のビールの値段につきましてはご期待に副うことが出来ず、ご不快を与えましたことを心よりお詫び申し上げます。

当館では、ページをご覧になるお客様に正確な情報をお伝えしたいという気持ちで、プラン詳細等にお部屋の広さ、設備等記載し、誤解を招くことが無いよう努めております。

また、館内自動販売機の価格につきましては、本日仕入れ価格を確認し、検討の結果、価格を改定させて頂きましたのでご報告させて頂きます。

お部屋につきまして、４月より新客室「モダン和洋室」が完成しました。
細部にまでこだわったお部屋に仕上がっておりますので、また機会がございましたら、こちらもご利用いただけましたら幸いでございます。
その際もスタッフ一同心よりお待ちしております。

峡谷の湯宿大歩危峡まんなか
副支配人　　宮本

この度は峡谷の湯宿大歩危峡まんなかをご利用いただきまして、誠に有難うございました。

お部屋のタバコ臭につきましては大変ご迷惑を
おかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。
当館ではご承知の通り禁煙室を設けておりません。
タバコ臭のする部屋は脱臭機器や消臭スプレーなどで対応しておりますが、敏感な方にはどうしても臭うことがございます。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう懸命に対処してはおりますが、対応しきれなかった事誠に申し訳なく思っております。

アメニティーに感動されたとのことですが、お気に召していただき光栄に存じます。
今後も総合的にお客様に喜んでいただける環境づくりをめざし、日々精進してまいる所存でございますので、またお近くにお越しの機会がございましたら当館をご利用いただけますようスタッフ一同心よりお待ちしております。

峡谷の湯宿大歩危峡まんなか
副支配人　宮本

この度は峡谷の湯宿大歩危峡まんなかをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
お褒めの言葉を頂戴し、一同嬉しく思っております。

当館は女性やお子様にも優しい宿を目指しておりまして、お子様用の各種備品を取り揃えている他、食事につきましても定番のお子様ランチではなく、ちょっぴり大人向けに工夫しております。
小学生のお子様にも喜んでいただけたご様子で
安堵しております。

今後も皆様に喜ばれる宿を目指し、日々精進してまいりますので、次回こちらにお越しの際も当館をご利用いただきますようスタッフ一同心よりお待ちしております。

峡谷の湯宿大歩危峡まんなか
副支配人　　宮本

この度は峡谷の湯宿大歩危峡まんなかをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
感謝の言葉を頂戴でき、一同嬉しく思っております。

何分山間の小さな宿でございますので、こじんまりとはしておりますが、その分ご滞在中はお客様が快適にお過ごしいただけるよう清掃なども徹底して行っております。
スタッフの対応につきましても至らぬ点も多々ございます。
今後もお客様のお声を反映し、今後のサービス向上につなげていければと思っております。
またお近くにお越しの際には当館をご利用いただけますようスタッフ一同心よりお待ちしております。

峡谷の湯宿大歩危峡まんなか
副支配人　　宮本

この度は峡谷の湯宿大歩危峡まんなかをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
数々のお褒めの言葉を頂戴し、うれしく思っております。
当日は１室しかない人気のデラックスツインに空きがございましたので、ごゆっくりお過ごしいただければと思い、お振替させて頂きましたが、ご満足いただけ、安堵しております。

当館ではお食事の際のお飲み物も各種取り揃えております。
お客様のお好みの飲み物と郷土料理で、ご滞在中もお楽しみいただければ幸いでございます。
また観光につきましても主要観光地がお車で３０分圏内にあり、特に大歩危遊覧船は徒歩で３分という近さで大変便利になっております。

次回お越しの際にも当館をご利用いただき、お役にたてればと思っております。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

峡谷の湯宿大歩危峡まんなか
副支配人　　宮本

この度は峡谷の湯宿大歩危峡まんなかをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
しかしながらお部屋、空調の件に関しましてはご不便をおかけし、申し訳ありませんでした。

御承知かと存じますが、当館では楽天トラベルページ内にてお部屋の広さ等包み隠さず記載しており、お客様に誤解がないよう努めております。
次回ご予約前に当館の情報をご確認いただければ幸いかと存じます。
空調につきましては、全館一括空調設備でございまして、お部屋の温度調整ボタンでお客様お好みの温度に設定できるようになっております。

数々の御迷惑をおかけしながら、それでもお部屋以外はお褒めの言葉を頂戴し、身の救われた心地でございます。

今後もお客様が快適にお過ごしいただける環境づくりをめざし、精進してまいりますので、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

峡谷の湯宿大歩危峡まんなか
副支配人　　宮本

この度は峡谷の湯宿大歩危峡まんなかをご利用いただきまして、誠に有難うございました。

また、当館の口コミも熟読いただき、数々のご指摘・ご感想をいただき恐縮でございます。

ありがたいことに、これまでお客様より数々の嬉しいお言葉を頂戴いたしております。
その事で大変期待を持ってお越しいただいたにもかかわらず、それにお答えできなかったことが悔やまれてなりません。

まず、ロビーのソファーに従業員らしい人とご指摘いただいておりますが、もちろん打ち合わせなどで使用させていただく場合もございます。
しかしながら、スタッフに確認もさせていただきましたが、大型連休中の最中に打ち合わせなどする余裕など一切なく、当然スタッフもフロントに一名しかいない状況でございました。

おしぼりのサービスでございますが、宿泊の状況に応じて行っているサービスでございます。
通年行っているサービスではございませんので、何卒ご理解下さい。

貸切風呂につきまして、大変ご迷惑をおかけしました。ご希望時間をお伺いしておきながら、ボイラーの不具合が出てしまい、「お待たせしてはいけない」との気持ちを抱き、早急に復旧させご用意いたしましたが、ご連絡不足となり、貴重なお時間を潰してしまい、心よりお詫び申し上げます。
しかしながらごゆっくり堪能できたご様子で安堵しております。
お部屋の空気清浄機の埃につきましては本日早急に確認し、再度清掃いたしました。
窓の開閉時の注意書きにつきましても、新しいものに替えさせていただきました。

またスタッフの不手際、袖ゴムの説明不足等につきましては、朝のミーティングにて共有し、徹底するよう話し合いました。

ほかのお客様からたくさんの「笑顔で対応してくださった」とお言葉をいただいておりますが、本来すべてのお客様に対し、最幸の笑顔でお迎えしなければいけないのに、笑顔が感じられなかったという印象を受けたことは、気のゆるみがあったのは間違いなく、お客様をお迎えするにあたって、あってはならないことでございます。
まだまだ若輩者ばかりで勉強不足でありましたこと、この場を借りて深くお詫び申し上げます。

数々のご指摘を頂戴しましたが、「良い御宿には間違いありません」また、お食事では「大変美味しく品数も多く満足のできる内容でした」のお言葉に本当に救われた心地でございます。

次回お越しの際は100％ご満足いただける宿になれるよう、スタッフ一丸となり更なるおもてなしの向上を目指して参る所存でございます。
今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。


峡谷の湯宿大歩危峡まんなか
副支配人　宮本