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城崎温泉 川口屋城崎リバーサイドホテル クチコミ・感想・情報

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城崎温泉 川口屋城崎リバーサイドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.14
  • アンケート件数:292件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.18
  • 立地4.07
  • 部屋3.71
  • 設備・アメニティ3.96
  • 風呂3.86
  • 食事4.23

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

superxxx17さんの 城崎温泉 川口屋城崎リバーサイドホテル のクチコミ

superxxx17さん [50代/男性] 2019-05-25 19:45:56

先日、霜降りとろける人気プラン
但馬牛ステーキ会席 牛の雫 のプランにて宿泊させて頂きました。
あまりにも残念だったので投稿させて頂きました。
但馬牛ステーキ会席を楽しみにしていたのにあんな肉が出てくるとは思いませんでした。色んな所に行って各地のブランド牛を食べた中で最悪でした。
霜降りとろけるどころかすじで固くてその上焼きすぎで酷かったです。
それ以外は、まあまあ満足でしたが
旅行の楽しみのひとつの夕食があれではあまりにも残念でした
但馬牛ステーキのプランと言うなら誰が食べても納得するものにして下さい。それが出来ないならあんなプランは止めたほうがましです。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
城崎温泉 川口屋城崎リバーサイドホテル 2019-06-04 17:43:37

この度は、川口屋城崎リバーサイドホテルへお越しくださいまして誠にありがとうございました。

頂戴いたしましたコメント投稿で伺いました、但馬牛ステーキでございますが、本当に申し訳ありませんでした。
ご期待を反して、メインデッシュの但馬牛ステーキが、本当に酷い品であったことは、我々も本当に恥ずかしい、大変申し訳ない思いで一杯でございます。牛の雫では、牛肉を本当にご満足いくまでお召し上がりいただける自信のあるプランであったにもかからわず、このような状況になりましたことに深くお詫びを申し上げます。

スタッフ一同、今回のコメント投稿にございました、ステーキにつきましてを再度チェックさせていただき、本当にご満足いただけるようブラッシュアップをさせていただきます。

この度は本当に申し訳ありません。
深く反省させていただきます。


川口屋城崎リバーサイドホテル 一同

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