楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ  >   >   >   >   > 

月岡温泉 割烹の宿 いま井 五十嵐邸 結 クチコミ・感想・情報

  • メルマガ
日程からプランを探す
日付未定の有無
チェックイン
チェックアウト
ご利用部屋数
部屋
ご利用人数

1部屋目:


大人 人 子供 0
合計料金(泊)
下限
上限

※1部屋あたり消費税込み

検索

利用日
利用部屋数
部屋
利用人数
大人 人 子供 0
合計料金(1利用あたり消費税込み)
下限
上限

検索


月岡温泉 割烹の宿 いま井 五十嵐邸 結のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • -----
  • アンケート件数:96件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス-----
  • 立地-----
  • 部屋-----
  • 設備・アメニティ-----
  • 風呂-----
  • 食事-----

総合1

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

1235tさんの 月岡温泉 割烹の宿 いま井 五十嵐邸 結 のクチコミ

1235tさん [70代/男性] 2018-06-12 19:37:37

無料送迎を、旅行申し込みと同時に依頼し、列車に乗る前に、到着時刻を
電話したにもかかわらず、聞いてなかったとつっぱねられた。
幸い、他の客がいたので、それに合わすのならと、何とか乗れたが
こちらの予定を変更しなければならなかった。
そして、帰りも、他の客に合わせさせられが、
なんと、駅に着く少し前に、乗る予定の列車が発車するという
到着時刻で、あきれてしまった。
日本のおもてなしの心は、この旅館には、欠如している。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
月岡温泉 割烹の宿 いま井 五十嵐邸 結 2018-06-15 21:53:23

1235t様

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

せっかくのご旅行、大切なお時間に、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。

すべて当館の確認不足でございます。

取返しのつかないことではありますが、今後、このようなことがないように、以下の取り組みを徹底して参ります。

・お客様からのご予約が入った時点で、不明点がないか確認致します。

・社内でも共有し、適切な時間を考慮しながら、 お客様へ「確認のご連絡」を差し上げます。

・充分な確認をさせていただきまして、予約台帳への記載と、朝礼やミーティングにおいて、適切な対応や準備を行って参ります。

以上となりますが、宿としての基本を忘れずに、日々戒めて参りますことをお約束致します。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】いま井30周年特別謝恩プラン
ご利用のお部屋
【2階 8畳+6畳 】

このページのトップへ