従業員に対する教育が徹底されており接客が一番評価します

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年11月

お料理、サービス共に申し分なしでした。
　特に、若い中居さんの細かい心使いに関心しました。又行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

3月25日に宿泊いたしました。予約では２階ということでしたが、当日は１階の庭の見える奥の部屋をご用意していただきました。今回、両親を招いての宿泊だったので、足腰に不安があり、大変に助かりました。
部屋はシンプルな和室で落ち着いた設えでした。雪見障子から眺める庭も、立派と言うよりも、ほどほどに作られた、と言う感じでした。水回りは使い込んだ感じはありましたが、小さっぱりと手入れされ、アメニティーも充実していました。内風呂は檜の湯船で、なかなか良い感じでしたが、湯が温泉ではないと聞いていたので、少々がっかりしました。外風呂は広くはないのですが、お客の収容人数からすれば、十分なのかなと思いました。
さて、お楽しみの夕食、地酒の菊水の冷酒を飲みながら、先付けから最後のご飯まで、それはとても美しく、美味しい料理を堪能しました。お造りの白海老のトロリとした甘さ。焼き物ののど黒塩焼きは、切り身でしたが、身が厚く、軟らかく、脂がのっていました。オコゼの唐揚げも、外はカリッと中はふっくらと揚がった身に、サッパリとしたポン酢が良く合っていました。これだけ魚料理が続いても、飽きずに美味しく頂けました。
この宿は、落ち着いていて、静かで、湯質もまあ良いし、それに食事は大変美味しいし、居心地の良いお勧めできる所です。ああ、それと、仲居さんが皆さん揃って、若くて可愛いのです。それだけでも、ちょっと嬉しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年03月

同じ値段のお料理でお部屋の値段が違うから、紅葉ももう終わっているはずだしィ～と、２階のお部屋で十分と予約入れさせて貰ったのですが
お宿に着くと、一階のお庭が良く見える大きなお部屋に通されて、もの凄～く幸せでした♪
仲居さんの接客態度も良く、級友と素敵な２日間が過ごせました
ありがとうございました　m(_ _)m

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年11月

先日はお世話になりました。
月岡温泉が好きでよく宿泊していますが、いま井さんにはいつかは来てみたい憧れの宿でした。今回は母と祖母の親子三世代でゆっくり過ごすためお邪魔しました。

部屋にてお抹茶を出して頂いたり、浴場にいつでも使えるバスタオルが置いてあったり、館内にはお香が炊いてあったり…他の旅館にはなかなか無いサービスには大満足です。
あと、従業員の方が皆さん若くて綺麗な方ばかりで驚きました!特に部屋担当の方、見とれてしまいました。到着から出発まで、お世話して頂きありがとうございました。

食事はもちろん文句なしにおいしかったですし、お部屋も二間続きで部屋食でも気にせずゆっくりできました。二階は景色が望めなかったので一階が良かったかも知れません。

ただお風呂で、入り口に家庭で洗い場に敷くようなマットが置いてあるのはどうかと思います。また、洗い場がL字状になってるのですが、角の洗い場を使っていたら、真横からシャワーの水が何度も飛んできて、耳に入ってしまいました… 隣の方のせいではなく、配置の問題だと思います。あと、浴場の貴重品ロッカーの使い方がわかりませんが、使用している方いるのでしょうか?

少し不満を書いてしまいましたが、お湯はもちろん素晴らしいですし、月岡温泉では珍しく解放的な露天風呂で良かったです。

祖母も母も、今まで泊まった旅館の中で一番良かったと申しておりましたので、また是非訪れたいと思っています。その時はよろしくお願いいたします。
お世話になりました。

【ご利用の宿泊プラン】
特選プラン「秋彩」　あきさい
2階　8畳+6畳

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年11月

　予約した2階の客室ではなく、庭付きの1階の客室へグレードアップ(?)していただいていたようです。記念日旅行の旨伝えてあったため、サービスだったのでしょうか？　お陰様で縁側で寛いだり、庭先のモグラ穴やひょっこり顔を出していた筍、軒先からぶら下がる蓑虫を愛でたりして、のどかに過ごせました。
　ただ、この庭は隣室との間に垣根等がない一続きですので、お互いに注意が必要そう。部屋入口の鍵が簡単な造りである点なども、防犯やプライバシーに敏感な向きには気になるかもしれません。
　評判のお料理は期待が勝ちすぎたのか、「ぜひまた食べに来たい！」という感激にまでは至りませんでしたが、器も含めて盛り付けがたいへんに美しく、「日本料理は目でも味わうもの」ということを強く再認識させられました。
　仲居さんも、よく勉強しておられるようです。料理内容や食材への質問にもきちんと受け答えできる姿から、厨房との連携の良さ、ひいては宿全体のプロ意識の高さが伺えました。　
　アレルギー食材に対応していただいたせいか、多少の手違いはあったものの、食事面はほぼ満足です。飲食業に関わる者として、良い勉強・刺激になりました。ありがとうございます。
　食事面以外でも、立派な門構え、ゆとりある造りの館内、客室の檜風呂、至る所の生け花、仲居さんの美しい所作や言葉遣い、凛とした女将さん等々、品格あるお宿と実感する場面は多々ありました。でも、非常に残念に思った点も2つあります。
　1つは、宿泊前に遣り取りしたメールで当方の宛名が間違っていたこと。些事ではありますが、「このお宿、大丈夫かな？」と少々不安になりました。
　そして2つ目は、浴場の設備。貴重品ロッカーの鍵が開かなくなり、苦労しました。素敵なお宿に貼紙は無粋かもしれませんが、取説があれば助かったのにと思います。また、深夜で帳場が閉まっており、スタッフに連絡しようにも浴場にも探し回った館内にも電話がなく、客室の鍵はロッカーの中で、客室に戻ることもできず。先に寝ていた連れが目覚め、浴場から帰って来てないのに気付いて鍵を開けてくれなかったらと思うと……。
　浴場は最も無防備になり、危険も多い場所です。万が一に備えて、帳場直通のインターホン設置は必須なのではないでしょうか？　ぜひご一考願いたく存じます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

GWに利用させていただき、久しぶりにゆっくりのんびりさせてもらいました。

食事は見た目も味も大変素晴らしかったです。
特に朝食！朝からご飯のおかわりをするほど美味しかったです。

仲居さんの対応も文句なしですね、帰る際も女将とともに我々が見えなくなるまで
見送りしていただきました。おかげさまで気持ちよく帰路につけました。

また機会があれば利用させていただきたいと思います、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

12月29日に宿泊させていただきました。
とにかく、ゆっくりして温泉に入り、おいしい食事をしたかったので
その目的にはぴったりでした。
また、担当の仲居さんがとても感じがよくて本当に気持ち良い時を過ごさ
せていただきました。
また行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2009年12月

お料理も一品ずつゆっくりと出されたので美味しくいただけました。接客もとても丁寧でまた伺いたいと思いました。

【ご利用の宿泊プラン】
2階　8畳+6畳　料理コース『華』
2階　8畳+6畳

宿泊年月

2009年08月

評判どおりお食事はすばらしかったと思います。また、スタッフの皆さんの対応も心地よく、とてもリラックスした楽しいときを過ごさせていただきました。お庭も一見の価値ありです。

ただ、お風呂について外湯（露天）のみが温泉であることに最初は気づかず、あとで説明を読んで気づきました（お部屋でも説明頂いたのですが、誤解しておりました）。外湯は源泉１００％、の説明だけでなく、内湯は温泉ではない、とはっきり説明頂いたほうがより親切だと思います。

全体的にはグレードが高く、また部屋数も多くないのでゆったりと過ごすには申し分ないと思います。
お世話になりました。

宿泊年月

2009年06月

先日はお世話になりました。玄関を入ると御香の香りに出迎えられ…静かな時間の流れの中で楽しい思い出になりました。　格安プランでの申し込みだったのですが、予定よりもグレードの良い部屋に泊めていただきました。接客も爽やかで好感が持てました。　食事のほうは朝晩ともに部屋出しで季節感のあるものをユックリ楽しむことが出来ました。　今回は仕事での訪問だったのですが、次回は両親を連れて行きたいと思いました。

宿泊年月

2009年05月

部屋食でしたが、最初の内はよかったらのですが料理がなかなかでてこなくてってきて、電話をしても遅くて間が空きすぎて食事が白けてしまった。ベッドも和室の部屋に昔風の木製のがありましたもので、高さがあり部屋が息苦しい感じでした。サイドテーブルがないため水を飲むにもいちいちベッドを降りなければならなかった。期待して行ったけど人手不足なのか金額とあわない感じでざんねんでした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

割烹の宿の名前どおり食事は、美味しいかったです。
お部屋での食事は座り慣れないので、足がきつかった。
お風呂も小さい感じでした。
余り他の方と合わない事が良かったと思います。のんびりできました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

食事は美しく、味も良かったです。
お部屋は広く、お庭もきれいでした。

残念なのは、
トイレの水が流しにくい、
手洗いの水の出が悪い、
露天風呂の排水が詰まり気味で、露天風呂通路や東屋の清掃が行き届いていない、
風呂の窓の清掃が不十分、
風呂のシャワー温度が安定していない、シャワーが気持ち良くない
ところです。

温泉旅館ですし、水回りは徹底して快適に欲しいです。露天風呂の休憩場所付近が酷かったです。

高級旅館なのに、設備面とお風呂の清掃にガッカリしました。

廉価な宿なら、そんなもんかとも思いますが、一流旅館なのかなと期待していただけに…。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月