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ホテルランドマーク梅田 クチコミ・感想・情報

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ホテルランドマーク梅田のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.86
  • アンケート件数:2915件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.59
  • 立地4.48
  • 部屋3.55
  • 設備・アメニティ3.28
  • 風呂3.30
  • 食事3.58

総合1

投稿者さんの ホテルランドマーク梅田 のクチコミ

投稿者さん 2018-10-01 13:46:20

アーリーチャックインを希望したら融通がきかない。
受付スタッフで全く愛想のない人がいてなんでこっちが気を使わなきゃいけないのか何重にも嫌な気分になった。
清掃スタッフも挨拶もしないし音もうるさいしこの価格でこのクオリティかと思うと二度と泊まりたくない。

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評価
  • 総合1
  • サービス2
  • 立地2
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂2
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
ホテルランドマーク梅田 2018-10-09 06:17:49

この度はホテルランドマーク梅田をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご指摘の件であられますスタッフの対応につきまして、お客様にご不快の念をお与え致しました事、ホテル運営に携わる者としてスタッフへの教育の至らなさを痛感致しております。大変申し訳ございませんでした。
サービスマンとして恥ずべく、ご投稿内容を真摯に受け止め、サービスの有るべき姿勢を改めて教育をさせて頂く所存でございます。
はなはだ勝手ではございますが、今一度弊ホテルをご利用いただけます事を一同心よりお待ち致しております。


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