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ホテルランドマーク梅田 クチコミ・感想・情報

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ホテルランドマーク梅田のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.92
  • アンケート件数:2936件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.62
  • 立地4.57
  • 部屋3.54
  • 設備・アメニティ3.32
  • 風呂3.28
  • 食事3.67

総合2

投稿者さんの ホテルランドマーク梅田 のクチコミ

投稿者さん 2020-02-25 18:55:29

辛口になってしまいます。
2人で1部屋を利用しましたが、予想より部屋が狭くて驚きました。
食事は利用していません。
お部屋は、トイレと浴槽が一緒になったタイプのものでした。
簡単にシャワーをかかったり、睡眠をとるためだけに利用するのには丁度良いかな。と思います。
壁は、コンクリート丸出しで部屋の温かみは、ありません。また、防音がなっていませんでした。
睡眠の際、初めての場所で緊張してなかなか寝れない方や、音などに敏感な方は、安眠できないかと思われます。
私の場合、(たぶん)横の部屋の方の目覚ましの音が鳴り響き、明け方(たぶん、5~7時台)、ずっと音が鳴っていて、壁を叩いたところようやく音がやみました。こういった場合は、フロントに連絡すべきでしょうか?
また、部屋の温度調節がしにくかったです。さらに、乾燥が酷かったです。加湿器などの設備も設置してたいただきたいと思いました。
ベッドの上に浴衣も置いてあるましたが、サイズ表記がなかったため、フリーサイズなら、「F」でもいいので、首元のタグ?に表記していただけると、初めての利用者でも助かります。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年02月
ホテルランドマーク梅田 2020-02-28 06:55:02

この度はホテルランドマーク梅田をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ですがそのような機会を生かすことなく、お客様の印象を良くすることがないまま今回のお返事となってしまいました。誠に申し訳ございません。
明け方には、隣の部屋の目覚ましの音でゆっくりとお休み頂けなかったこと、深くお詫び申し上げます。
お客様に快適で御寛ぎいただける空間を提供することが私どもの使命でございます。遅れ馳せながらお気になられた件がございましたら、遠慮することなくフロントにお申し出くださいませ。迅速に対応させて頂きます。
また、加湿器の貸し出しもフロントにて無料で受付けておりますので、次回のご宿泊の機会がございましたら遠慮なくお申し出くださいませ。重ねて、ご案内が遅れました事をお詫びいたします。
今後もご支持頂けます様、スタッフ一同真摯に取り組んで参りますので、何卒変わらぬご愛顧を賜ります様お願い申し上げると共に、
またのご来館をフロントスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ご多用の中、貴重なご意見、ご感想を賜りまして誠にありがとうございました。


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