この度はホテルランドマーク梅田をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
この度はフロントスタッフの対応でお客様に不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
本人にも確認致しましたが、チェックイン時に色々な事が重なり、もしかするとお客様に丁寧な対応が出来ていなかったかもしれないと反省しております。
今後は、もう一度教育してまいります。
立地面に恵まれております当ホテルでございますが、私共の対応の面でも皆様に気持ち良くお泊り頂ける様、一所懸命お手伝いさせて頂きたく存じております。
今後もよりご満足頂けるよう心掛けてまいりますので、大阪にお越しの際には、是非当ホテルのご利用をよろしくお願いいたします。