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投稿日：2023-09-25 11:59:17
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投稿日：2023-07-31 19:53:48
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投稿日：2023-07-31 19:51:54
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投稿日：2023-07-19 11:29:41
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投稿日：2023-07-19 11:26:49
総合3
まにまるさんの ホテルランドマーク梅田 のクチコミ
大阪駅、特に阪急梅田駅からのアクセスが良い。コロナ禍ですが隣にある居酒屋が深夜までオープンしていました。行きたい方はどうぞ。
ただ１点言いたいことがあります。外出の際にフロントの女性に鍵を渡そうと「すみません」と声をかけたところ、その女性は違うことに気を取られていたのか、「びっくりしたぁ。」「客がいたのか」という態度をとられました。それはそれで仕方がないと思いますが、その後すみませんの一言もなく、ずっと「なんだこいつは!?いきなり現れて！」といった態度をとられました。
こちらからすれば、フロント係なんだからもっと客に注意を払ったら？ホスピタリティとは！？と言いたくなりました。
立地と値段で選ぶか、もうちょっと出していいところを選ぶか。
次回は別のところにします。
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この度はホテルランドマーク梅田をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お出掛けの際の、フロントスタッフの対応の不手際、誠に申し訳ございませんでした。
現在、フロントにはビニールシートを全面に張り出しておりまして、そのせいか調光の関係で反射し、お客様に気づかない事が多くなっており、同時にこちらの声も届かないことがよくございます。
ただ、お客様がお見受けされる限り、当館のスタッフの印象がよろしくなかったようで、大変申し訳ございませんでした。
今後は、今回頂戴しましたお声をスタッフ一同に伝え気を引き締めてお客様皆さまをお迎え出来るよう、精進してまいります。
お忙しい中ご投稿頂きました事に感謝致します。