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投稿者さんの ホテルランドマーク梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月20日 15:23:26
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エレベーターが故障中で待ち時間が多かった。
ウエルカムドリンクが無かった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ホテルランドマーク梅田 2024年05月26日 22:46:19
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この度はホテルランドマーク梅田をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながらエレベータの件では大変ご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳御座いません。
またウエルカムドリンクの件に尽きましては、お客様からの貴重なご意見を基に今後の改善に努めて参る所存でございます。
貴重なお時間の中、ご投稿頂き誠に有難う御座いました。
またお目に掛かれる日をスタッフ一同、心よりお待ち申しております。
- ご利用の宿泊プラン
- コスパに自信→大阪駅近 ●室数限定●
- ご利用のお部屋
- 【《喫煙》シングルルーム1名様 】
総合2
投稿者さんの ホテルランドマーク梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月27日 15:56:47
-
風呂に長い髪の毛が何本も落ちてた。
風呂のガラスも拭いてはいたけど、乾いたタオルとかで吹き上げてないから
拭いた後が丸残り。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ホテルランドマーク梅田 2024年04月03日 14:24:00
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この度はホテルランドマーク梅田をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
しかしながら清掃におきまして不備があり、お客様をご不快なお気持ちにさせてしまい、
心より深くお詫び申し上げます。
今後、同じ様な失敗が起きぬ様、清掃責任者を始め、清掃スタッフにも徹底して参ります。
これからもお客様からのご意見を真摯に受け止め、より良いホテル作りを目指して努力して参りますので、
今後ともご愛顧の程宜しくお願い致します。
お忙しい中、ご投稿頂き誠に有難う御座いました。
- ご利用の宿泊プラン
- コスパに自信→大阪駅近●〓18時~9時〓⇒ショートステイ●
- ご利用のお部屋
- 【《喫煙》シングルルーム1名様 】
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投稿者さんの ホテルランドマーク梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月24日 17:37:30
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初めて利用したが、同価格帯のホテルの中では部屋も狭く古さを感じる。
大阪駅からもそれほど近いわけでもなく積極的に選ぶ理由はない。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ホテルランドマーク梅田 2023年12月25日 02:18:25
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このたびはホテルランドマーク梅田にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
しかしながら、当館の立地や部屋に関してご期待に沿えず、申し訳ございませんでした。
今後の改善にお客様のお声を参考にさせて頂きます。
お忙しい中貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- コスパに自信→大阪駅近●〓18時~9時〓⇒ショートステイ●
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム1名様 】
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投稿者さんの ホテルランドマーク梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月14日 23:28:46
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部屋の狭さやアメニティは事前にチェックしていたので想像通りです。
立地を考慮すると宿泊費も妥当です。
チェックイン後まずは手を洗おうとバスルームに入り何気なくバスタブを見ると、髪の毛が数本落ちていました。
1本なら見落とすこともあるかもしれませんが、清掃の最後に確認すればわかるはずです。
フロントの接客も良かったのでとても残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ホテルランドマーク梅田 2023年07月15日 09:53:49
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この度はホテルランドマーク梅田をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきご利用頂いたにもかかわらず、清掃の不手際で不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
ご指摘の内容はホテルの根幹に係る内容であり不徳のいたすところとして責任を痛感するものでございます。今後このようなことの無いように、清掃の徹底と清掃後の確認を強化致しまして快適にお過ごし頂けますよう努めて参る所存でございます。
貴重なお時間の中、ご投稿頂き誠に有難う御座いました。
- ご利用の宿泊プラン
- ◎JR大阪駅近 ホテルランドマーク梅田人気の素泊まりプラン◎※注意【門限ありAM1:30~4:30】
- ご利用のお部屋
- 【《喫煙》シングルルーム1名様 門限ありAM1:30~4:30】
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投稿者さんの ホテルランドマーク梅田 のクチコミ
5月25日から一泊をしました。
場所は可も無く不可も無くって感じでした。ただ…セミダブルの喫煙ルームを禁煙ルームに変更出来ないかと事前に電話で確認した時には「金額変更無しで禁煙ルームに変更出来ます」と言われたのに実際はされておらず…
空気清浄のみの対応と言われ困りました!
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この度はホテルランドマーク梅田をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
セミダブルルームの禁煙ルームの確約の件では大変ご迷惑をお掛けしました。誠に申し訳御座いません。
基本的にはセミダブルフロアーは喫煙ルームしかご用意がなく、禁煙をご希望のお客様皆様には予め消臭対応とさせていただくことを了承を得て対応しておりました。
物理的に喫煙室しかないフロアーで禁煙室は用意できませんので、事前にお電話された際に対応したスタッフにつきましてはお客様のご要望に添えないにも関わらず、お受けすることが出来るとお伝えしてまっておりその点につきましても重ねて深くお詫び申し上げます。
今後は、スタッフの対応に目を配らせ教育を続けてまいります。
貴重なお時間の中、ご投稿頂き誠に有難う御座いました。