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ホテルランドマーク梅田 クチコミ・感想・情報

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ホテルランドマーク梅田のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.92
  • アンケート件数:2936件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.62
  • 立地4.60
  • 部屋3.54
  • 設備・アメニティ3.32
  • 風呂3.28
  • 食事3.67
宿泊年月
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総合4

ひろし07さんの ホテルランドマーク梅田 のクチコミ

ひろし07さん [50代/男性] 2020年07月26日 17:50:47

リッチは非常に良いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
ホテルランドマーク梅田 2020年07月27日 18:41:01

この度はホテルランドマーク梅田をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お忙しい中ご感想をお寄せ下さいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
御投稿頂きました通り、当ホテルから高速バスターミナルや空港へのリムジン場バス乗り場まで近いことから、ビジネスはもちろん、ご旅行されるお客様にもご好評を頂いております。
また、次回も利用したいとのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
次回も快適にお過ごしいただけるよう努力をしてまいりますので、今後とも当ホテルをお引き立て頂きますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
コスパに自信→大阪駅近●室数限定●ホテルランドマーク梅田の素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム1名様】

総合2

投稿者さんの ホテルランドマーク梅田 のクチコミ

投稿者さん 2020年07月18日 14:30:41

部屋によって男性用アメニティ、女性用アメニティの部屋がある。
私は女性なのにほとんど男性用アメニティの部屋になる!両方置いてたらいいのでは?と思ってしまう。
あと毛髪など色々な毛が結構落ちている。値段も安くて、立地がいいから仕方ないのかな。。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
ホテルランドマーク梅田 2020年07月18日 16:08:18

この度は、ホテルランドマーク梅田をご利用頂き、誠に有難うございました。
お客様のご意見を拝見いたしました。
いろいろとご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
可能な限り、少しずつではありますが、改善して参ります。
これに懲りず、また大阪へお越しの際は、当館をご用命頂ければ、幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
コスパに自信→大阪駅近●室数限定●ホテルランドマーク梅田の素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム1名様】

総合4

Kazzy221さんの ホテルランドマーク梅田 のクチコミ

Kazzy221さん [40代/男性] 2020年07月18日 01:59:55

大阪駅に近く、非常に便利な立地だった。またぜひ利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
ホテルランドマーク梅田 2020年07月18日 16:13:10

この度はホテルランドマーク梅田をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
今回のご宿泊では、ご満足いただけたご様子に安心いたしました。
今後一層お客様のご要望にお応えできるホテルとなるよう努力して参りますので、当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
コスパに自信→大阪駅近●期間限定●【18:00~9:00】 ショートステイプラン 【ポイント10倍】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム1名様】

総合5

投稿者さんの ホテルランドマーク梅田 のクチコミ

投稿者さん 2020年07月14日 18:04:31

7月8日に宿泊しました。急な残業と最近のJR各線の遅延が頻発しているため、安全のため20時20分くらいから宿泊施設の検索を始め、「駅から近く」、「近くにコンビニがある」、「値段が安い」等で選びました。以前にも宿泊したことがあり、安心していました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
ホテルランドマーク梅田 2020年07月15日 12:00:02

この度はホテルランドマーク梅田をご利用頂きまして、誠に有難うございました。今回のご宿泊では、ご満足いただけたご様子に安心いたしました。今後一層お客様のご要望にお応えできるホテルとなるよう努力して参りますので、当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
コスパに自信→大阪駅近●期間限定●【18:00~9:00】 ショートステイプラン 【ポイント10倍】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム1名様】

総合4

投稿者さんの ホテルランドマーク梅田 のクチコミ

投稿者さん 2020年07月10日 18:22:18

関空からの帰りで、家が兵庫&翌日に大阪で朝から仕事があったため、そのまま大阪に泊まることにしまして、こちらを選びました。ヨドバシカメラの向かいで、方向音痴な自分でも殆ど迷うことなく行けました。JRや阪急から駅チカですし、周りにコンビニ等もありますので立地はとてもいいと思います。

お風呂等は少し年季が入っているのを感じましたが、綺麗に掃除されていたので不快感はなかったです。お部屋は少し狭く感じましたが、シングルルームならそんなものかなと。一人で安く泊まれるならこれで充分です。

この梅雨の時期なのにうっかり傘を持ってきていなかったのですが、チェックアウトするときにスタッフさんから「外は雨ですが傘はお持ちですか?よろしければお貸ししましょうか?」とお声がけくださって、とてもありがたかったです(お陰で濡れずに済みました!)また、チェックアウト後も荷物預かりを無料でしていただけてとても助かりました。ありがとうございました。

隣の兵庫に住んでいるのであまり大阪で泊まる機会はないのですが、機会があればぜひ選びたいホテルです!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
ホテルランドマーク梅田 2020年07月15日 11:56:41

この度はホテルランドマーク梅田をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご宿泊に際しましては、立地の利便性やお部屋の清潔さなどご満足いただき、ごゆっくりお休みいただけたようで安心致しました。
またお帰り頂いた後も嬉しいお言葉をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
お客様から頂いた評価に恥じぬ様、フロントスタッフ一同サービスと品質の向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますよう心よりお願い申し上げます。
またお帰り頂けます日をフロントスタッフ一同お待ち申しております。
この度のご来館誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
コスパに自信→大阪駅近●期間限定●【18:00~9:00】 ショートステイプラン 【ポイント10倍】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム1名様】

総合4

投稿者さんの ホテルランドマーク梅田 のクチコミ

投稿者さん 2020年06月28日 06:11:16

6月22日、高速バスで22時30分に阪急三番街バスターミナルに到着し、徒歩数分。事前に場所と外観の確認をしておいたので、迷わずにホテルにチェックインできました。ショートステイプランでお得な価格の上に、300円のクーポン使用、ポイント10倍の見返りで実質3000円弱で宿泊したことになり、コスパ最高だと思います。水回りは若干年数経過が感じられますが、清潔感があり、駅近で寝るだけなら十分です。
徒歩1分以内にコンビニ2軒、朝食を買いに出ましたが、「モーニング」の看板に惹かれ入った昭和な香りの喫茶店。トーストのパンがおいしいのと絶妙な焼き加減に感動。高速バス利用の方には特におすすめのホテルです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
ホテルランドマーク梅田 2020年06月29日 17:44:45

この度はホテルランドマーク梅田をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご感想までお寄せ下さり、重ねて御礼を申し上げます。
立地条件に関して気に入って頂けたようで嬉しく思っております。
また、次回も利用したいとのお言葉をいただけましたこと、大変嬉しく思います。
今後もよりお客様に満足していただけるサービスを目指してまいりますので、なにかお気づきの点がございましたら、なんなりお申し付け下さいませ。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
コスパに自信→大阪駅近●期間限定●【18:00~9:00】 ショートステイプラン 【ポイント10倍】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム1名様】

総合5

ピヨさん2525さんの ホテルランドマーク梅田 のクチコミ

ピヨさん2525さん [30代/男性] 2020年06月28日 01:55:33

駅近なのにとにかくすごく安く泊まれるのがありがたかったです。コンビニも近くにファミマとセブンがあり、1人で1週間滞在しましたが困ることはありませんでした。夜も静かでした。部屋とアメニティはごく普通の清潔感ある一般的なビジネスホテルの一室で、驚きや喜びはありませんが不満もありません。金額的にまた利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
ホテルランドマーク梅田 2020年06月29日 17:45:45

この度はホテルランドマーク梅田をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご投稿をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルはJR大阪駅から徒歩5分以内という立地も恵まれ、ビジネスや観光など、多くのお客様にご利用を頂いております。
この立地面の良さに甘んずることなくサービス面でもお客様にご満足いただけるホテルを目指して日々精進して参りますので、またの機会も是非当ホテルにお立ち寄りくださいますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
◆7泊以上泊まってお得◆ウィークリープラン【注意→客室清掃・アメニティ取替なし 希望される場合有料】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム1名様】

総合5

めんきち2号さんの ホテルランドマーク梅田 のクチコミ

めんきち2号さん [40代/女性] 2020年06月16日 16:20:11

大雨でJRが運休になったため、急きょ宿泊しました。
手頃な料金ながら、大阪駅から近く傍にコンビニもあり、大変便利な立地です。
お部屋もコンパクトにまとまっていて、一人で過ごすには充分快適。
タバコくさい喫煙ルームでしたが、これで禁煙ルームが取れたら言うことなしです。
大阪宿泊の定宿になりそうです。ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
ホテルランドマーク梅田 2020年06月17日 17:54:38

この度はホテルランドマーク梅田をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
ご投稿頂けました事も合わせてお礼申しあげます。お客様のご満足されたお声に触れますと大変嬉しく、私どもの遣り甲斐に繋がります。
今後もお客さまにご満足頂けますようサービスの向上に努めて参ります。
次回もホテルランドマーク梅田をご利用いただけます事をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
お忙しい中ご投稿、ご感想、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
コスパに自信→大阪駅近●期間限定●【18:00~9:00】 ショートステイプラン 【ポイント10倍】
ご利用のお部屋
【《喫煙》シングルルーム1名様】

総合4

zen-taka23さんの ホテルランドマーク梅田 のクチコミ

zen-taka23さん [50代/男性] 2020年06月11日 17:12:58

今まで利用してみたいと思いながらなかなか機会がなくやっと利用させていただきましたが、フロントスタッフさんの応対も親切で丁寧で良かったです。部屋やシャワールームは普通ですが掃除もいきとどいており良かったです。
駅からも近いし、飲食店がたくさんあるしヨドバシカメラも目の前にあってとても便利で快適なホテルだと思います。
また機会があれば利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年05月
ホテルランドマーク梅田 2020年06月13日 14:59:24

この度はホテルランドマーク梅田をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中はお寛ぎ頂けましたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。
また、フロントスタッフや清掃に関してもお褒めのお言葉を頂きまして大変励みになります。
これからもご宿泊頂く皆様にお喜び頂けるホテルを目指して努めて参りますので、またお近くのお越しの際には是非ご利用下さいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申しております。
貴重なお時間の中、お客様の声にご投稿頂き有難う御座いました。

ご利用の宿泊プラン
コスパに自信→大阪駅近●期間限定●【18:00~9:00】 ショートステイプラン 【ポイント10倍】
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム2名様】

総合4

投稿者さんの ホテルランドマーク梅田 のクチコミ

投稿者さん 2020年05月24日 22:32:43

新型コロナウイルス感染対策で、通勤を減らすため長期滞在させて頂きました。
気持ちよく使えました。そうじの頻度も毎日ではなくて良かったのでちょうど良い宿泊プランでした。お世話になり、ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年05月
ホテルランドマーク梅田 2020年05月25日 18:58:27

この度はホテルランドマーク梅田をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
当ホテルは立地条件に恵まれておりご利用いただくお客様に満足して頂いており、大変嬉しく思います。
これからもお客様へ快適な空間をご提供させて頂く為、より一層の努力をして参りますので、また何かお気付きの点が御座いましたら何なりとお申し付け下さいませ。
貴重なお時間の中、お客様の声にご投稿頂き誠に有難う御座いました。
お客様にまたお目に掛れます日を、スタッフ一同心よりお待ち申しております。

ご利用の宿泊プラン
◆7泊以上泊まってお得◆ウィークリープラン【注意→客室清掃・アメニティ取替なし 希望される場合有料】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム1名様】

総合3

投稿者さんの ホテルランドマーク梅田 のクチコミ

投稿者さん 2020年05月20日 17:38:15

安い!
ただし電気が暗い

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年05月
ホテルランドマーク梅田 2020年05月25日 18:57:29

この度はホテルランドマーク梅田をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様に快適にお過ごし頂ける空間をお贈りできますように、日々努力しておりますが今後は更に様々な視点でホテルの運営に努め、お客様のお気に召して頂く趣向を凝らしていく所存でございます。
お気づきの点がございましたら何なりとお申し出くださいませ。
お忙しい中この度のご投稿、ご感想、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
コスパに自信→大阪駅近●期間限定●【18:00~9:00】 ショートステイプラン 【ポイント10倍】
ご利用のお部屋
【《喫煙》シングルルーム1名様】

総合2

投稿者さんの ホテルランドマーク梅田 のクチコミ

投稿者さん 2020年05月07日 19:31:44

5/4宿泊 コロナによる外出自粛期間であるが仕事休めない為、移動を少なくする為に宿泊。
駅から近く、普段は賑やかな場所なのだろうが、当日はコンビニも閉まっていて朝食の買出しにも困った。
しかしそれより、ホテルのTVが殆どのチャンネル(BS,地上波ともに)見れなくて参った。
アンテナ不良か機械不良か分からないが、NHKと旧UHF系以外見れなかったね。こんな時期だし
夜遅くのチェックインだったので、フロントに連絡する事無く済ませたが、仕事の移動の省略化の為に
今後も利用する事も有ると思われるので、是非TV見れるようにして欲しい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年05月
ホテルランドマーク梅田 2020年05月08日 10:00:53

この度はホテルランドマーク梅田をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご指摘の件、誠に申し訳ございませんでした。
早急にTVのチェックをさせて頂きます。
次回も快適にお過ごしいただけるよう努力をしてまいりますので、今後とも当ホテルをお引き立て頂きますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
コスパに自信→大阪駅近●期間限定●【18:00~9:00】 ショートステイプラン 【ポイント10倍】
ご利用のお部屋
【《喫煙》シングルルーム1名様】

総合3

投稿者さんの ホテルランドマーク梅田 のクチコミ

投稿者さん 2020年04月17日 07:18:44

部屋が寒くてエアコンを入れようと思いスイッチオンしたら、タバコ臭い匂いが充満。慌てて切りました。なので一晩中寒かったです。室数限定プランにしたため、禁煙喫煙が選択できませんでしたが、禁煙の部屋はないのでしょうか?部屋には灰皿があったので喫煙可能という部屋なのでしょうが、予約時に選択できるとうれしいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2020年04月
ホテルランドマーク梅田 2020年04月27日 17:14:52

この度はホテルランドマーク梅田をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お忙しい中ご感想をお寄せ下さいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご指摘であられます客室の喫煙・禁煙の選択でございますが、おそらくお客様の場合は禁煙ルームは売り切れていたと思われます。
次回も快適にお過ごしいただけるよう努力をしてまいりますので、今後とも当ホテルをお引き立て頂きますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
コスパに自信→大阪駅近●室数限定●ホテルランドマーク梅田の素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム2名様】

総合5

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投稿者さんの ホテルランドマーク梅田 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月31日 10:37:56

コロナ騒ぎのせいか安価に泊まれて、家に戻るより泊まることを選んだ。快適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
ホテルランドマーク梅田 2020年04月02日 07:28:42

この度はホテルランドマーク梅田をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただいた様子を伺い、嬉しく思っております。
頂きましたお言葉を励みに、今後もお客様皆様にご満足いただける空間をご提供できますようサービスの向上に努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中この度のご投稿、ご感想、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
コスパに自信→大阪駅近●期間限定●【18:00~9:00】 ショートステイプラン 【ポイント10倍】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム1名様】

総合3

投稿者さんの ホテルランドマーク梅田 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月07日 16:42:13

ホテルは周りのビルの谷間にあり、その間口もあまりに狭いので、思わず通り過ぎてしまった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ホテルランドマーク梅田 2020年03月09日 23:40:11

この度はホテルランドマーク梅田をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご来館の件に関しまして、場所が大変解り辛くご足労お掛け致しまして誠に申し訳御座いません。
当ホテルはヨドバシカメラ北側、ファミリーマートのすぐ裏に御座います。
ホテルまでお電話頂けましたらスタッフが道案内させて頂きますのでご遠慮なくお聞き下さいませ。
お忙しい中、ご投稿頂き誠に有難う御座いました。
次回大阪にお越しの際も、当ホテルでのご滞在をご検討頂ければ幸いで御座います。

ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム1名様】

総合4

投稿者さんの ホテルランドマーク梅田 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月27日 12:47:26

毎度利用させていただいています。前にも思ったんですが、コンセントがベッドサイドにあればいいなと思いました。でもまたお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
ホテルランドマーク梅田 2020年02月28日 07:11:01

この度はホテルランドマーク梅田をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご投稿をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
コンセントの件でございますが、多くのご要望により、現在ベッドサイドへの増設を開始したところでございます。次回ご宿泊いただける際には、ぜひご利用いただきたいと存じます。
当ホテルはJR大阪駅から徒歩5分以内という立地に恵まれ、ビジネスや観光など、多くのお客様にご利用を頂いております。
この立地面の良さに甘んずることなくサービス面でもお客様にご満足いただけるホテルを目指して日々精進して参りますので、またの機会も是非当ホテルにお立ち寄りくださいますようお願い申し上げます。
お忙しい中、この度のご感想・ご投稿、誠にありがとうございました。

総合4

投稿者さんの ホテルランドマーク梅田 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月27日 12:41:51

定宿とさせていただいています。同伴した家族は場所がわかりにくいとのことでしたが、次回は大丈夫でしょう。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
ホテルランドマーク梅田 2020年02月28日 07:01:07

この度はホテルランドマーク梅田をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
当ホテルを定宿にしていただいている事、大変光栄に存じます。
また機会がございましたらご家族で当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
これからも皆様に「宿泊したい」とお選び頂けるようなホテルを目指しまして、スタッフ一同今後も努めて参ります。
お客様にお目に掛れる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げますと共に、お忙しい中ご投稿頂きました事に感謝致します。

総合2

投稿者さんの ホテルランドマーク梅田 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月25日 18:55:29

辛口になってしまいます。
2人で1部屋を利用しましたが、予想より部屋が狭くて驚きました。
食事は利用していません。
お部屋は、トイレと浴槽が一緒になったタイプのものでした。
簡単にシャワーをかかったり、睡眠をとるためだけに利用するのには丁度良いかな。と思います。
壁は、コンクリート丸出しで部屋の温かみは、ありません。また、防音がなっていませんでした。
睡眠の際、初めての場所で緊張してなかなか寝れない方や、音などに敏感な方は、安眠できないかと思われます。
私の場合、(たぶん)横の部屋の方の目覚ましの音が鳴り響き、明け方(たぶん、5~7時台)、ずっと音が鳴っていて、壁を叩いたところようやく音がやみました。こういった場合は、フロントに連絡すべきでしょうか?
また、部屋の温度調節がしにくかったです。さらに、乾燥が酷かったです。加湿器などの設備も設置してたいただきたいと思いました。
ベッドの上に浴衣も置いてあるましたが、サイズ表記がなかったため、フリーサイズなら、「F」でもいいので、首元のタグ?に表記していただけると、初めての利用者でも助かります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年02月
ホテルランドマーク梅田 2020年02月28日 06:55:02

この度はホテルランドマーク梅田をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ですがそのような機会を生かすことなく、お客様の印象を良くすることがないまま今回のお返事となってしまいました。誠に申し訳ございません。
明け方には、隣の部屋の目覚ましの音でゆっくりとお休み頂けなかったこと、深くお詫び申し上げます。
お客様に快適で御寛ぎいただける空間を提供することが私どもの使命でございます。遅れ馳せながらお気になられた件がございましたら、遠慮することなくフロントにお申し出くださいませ。迅速に対応させて頂きます。
また、加湿器の貸し出しもフロントにて無料で受付けておりますので、次回のご宿泊の機会がございましたら遠慮なくお申し出くださいませ。重ねて、ご案内が遅れました事をお詫びいたします。
今後もご支持頂けます様、スタッフ一同真摯に取り組んで参りますので、何卒変わらぬご愛顧を賜ります様お願い申し上げると共に、
またのご来館をフロントスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ご多用の中、貴重なご意見、ご感想を賜りまして誠にありがとうございました。

総合3

投稿者さんの ホテルランドマーク梅田 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月18日 15:16:15

コンクリート張りの部屋に湯船の湿気によるホコリくさいにおいがして、かなり鼻についた感じがしました。
その他は、立地条件が良く、素泊まりでしたらかなり好条件かと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ホテルランドマーク梅田 2020年02月22日 05:28:19

この度はホテルランドマーク梅田をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
客室内のにおいの為に、お客様には大変ご不便をお掛け致しました。申し訳ございません。
遅ればせながらフロントにて空気清浄機の貸し出しもしておりますのでお気軽にお申し出くださいませ。
お客様皆様に快適にお過ごしいただける空間をお届けするのが、私どもホテルスタッフの使命でございます。お客様がお気づきになられたどんな些細なことでも結構でございますので、スタッフまでお申し出くださいましたら迅速に対応させて頂きます。
お忙しい中、この度のご感想・ご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】楽天限定!⇒ホテルランドマーク梅田の素泊り宿泊プラン
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム2名様】

総合2

投稿者さんの ホテルランドマーク梅田 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月17日 17:27:38

部屋の壁が汚くてヒビが入っていて
見た目も良くなかったのですが、
ポットでお湯を沸かそうと蓋を触ったら埃で指が黒くなりました。
トイレットペーパーを使おうとしたら
ぼとっと床に落ちました。芯が緩く?なっていました。
バスタオルは臭いし、
ポットのお湯を2日目沸かそうとしたら1日目のがお湯が入ったままでした。
色々なホテルに泊まっていますが、
これで2泊18200円はとても高いですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ホテルランドマーク梅田 2020年02月18日 05:16:29

この度はホテルランドマーク梅田をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
清掃の件では、お客様にご不快の念をお与えいたしました事をお詫び申しあげます。大変申し訳ございませんでした。
清掃は、ホテルの仕事において根幹を為すものと考えており、今回のご指摘を受けたことをホテルで携わる者として大変恥ずかしく思っており責任を痛感するものでございます。
今回の件を受け、再発防止の為に清掃スタッフを再教育し、清掃の徹底と清掃後の確認を強化致しまして清潔で快適にお過ごし頂けますよう努めて参る所存でございます。
今後一層お客様のご要望にお応えできるホテルとなるよう努力して参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中この度のご投稿、ご感想、誠にありがとうございました。

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