この度はホテルランドマーク梅田をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
しかしながら清掃におきまして不備があり、お客様をご不快なお気持ちにさせてしまい、
心より深くお詫び申し上げます。
今後、同じ様な失敗が起きぬ様、清掃責任者を始め、清掃スタッフにも徹底して参ります。
これからもお客様からのご意見を真摯に受け止め、より良いホテル作りを目指して努力して参りますので、
今後ともご愛顧の程宜しくお願い致します。
お忙しい中、ご投稿頂き誠に有難う御座いました。

この度はホテルランドマーク梅田をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきご利用頂いたにもかかわらず、清掃の不手際で不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
ご指摘の内容はホテルの根幹に係る内容であり不徳のいたすところとして責任を痛感するものでございます。今後このようなことの無いように、清掃の徹底と清掃後の確認を強化致しまして快適にお過ごし頂けますよう努めて参る所存でございます。
貴重なお時間の中、ご投稿頂き誠に有難う御座いました。

この度はホテルランドマーク梅田をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
当ホテルのアクセスの良さは多くのお客様からもご好評頂いており、大変嬉しく思っております。
立地面に恵まれております当ホテルでございますが、私共の対応の面でも皆様に気持ち良くお泊り頂ける様、一所懸命お手伝いさせて頂きたく存じております。
今後もよりご満足頂けるよう心掛けてまいりますので、大阪にお越しの際には、是非当ホテルのご利用をよろしくお願いいたします。

この度はホテルランドマーク梅田をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なクチコミをお寄せいただき、感謝申し上げます。
お褒めいただきました立地については、JRや高速バス乗り場からのアクセスの便利さや周辺にあるショッピング施設について、お客様に快適な滞在を提供できていることを嬉しく思います。
一方で、お部屋の設備に関しては、やや古さを感じていただいてしまったこと、エアコンの音が気になったことについて、お詫び申し上げます。
お客様のご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
また、チェックイン時の男性スタッフについてのご称賛に心より感謝申し上げます。
これからもお客様のお役に立てるようスタッフ一同全力で努めて参りますので、大阪にお越しの際にはぜひまた当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿、ご感想、誠にありがとうございました。

この度はホテルランドマーク梅田をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
まず、ご主人の出張中に発生した台風による影響で、急な宿泊予約が必要となった状況をお察しいたします。
当館では、お客様の安全と快適な滞在を最優先に考え、急な予約にも柔軟に対応しておりました。
料金について申し上げますと、当ホテルでも需要と供給のバランスに基づいて料金を設定しております。台風の影響により需要が急増したため、通常よりも高い料金となっていた事は事実でございますが、地域の他のホテルと比較した際には、当ホテルが近隣ホテルと比較して最安値に近い料金であったと記憶しております。
また、部屋の状態についてのご不満について、誠に申し訳ございませんでした。
お客様に心地よい環境を提供するために努めておりますが、ご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。今後、より清潔で快適な客室環境を提供できるよう、さらなる努力を重ねてまいります。
フロントスタッフの対応については、お客様皆様に丁寧に対応することを心掛けておりますので、ご満足いただけたことをうれしく思います。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
お客様の声を真摯に受け止め、より良いサービスの提供に向けて改善に努めてまいります。お客様にとって快適な滞在をご提供できるよう、今後も努力を重ねてまいります。

この度はご利用頂き誠に有難うございました。
立地に関しましては多くのお客様にご好評頂いております。
今回のお褒めのお言葉に奢らず快適な空間づくりに努めて参りますので今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
ご多忙の中ご投稿頂き有難うございました。

この度はホテルランドマーク梅田をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
当ホテルのアクセスの良さは多くのお客様からもご好評頂いており、大変嬉しく思っております。
立地面に恵まれております当ホテルでございますが、客室や私共の対応の面でも皆様に気持ち良くお泊り頂ける様、一所懸命お手伝いさせて頂きたく存じております。
今後もよりご満足頂けるよう心掛けてまいりますので、大阪にお越しの際には、是非当ホテルのご利用をよろしくお願いいたします。
お忙しい中のご投稿と感想、誠にありがとうございました。