楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ  >   >   >   >   > 

ホテルランドマーク梅田 クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)
日程から探す
日付未定の有無
チェックイン
チェックアウト
ご利用部屋数
部屋
ご利用人数

1部屋目:


大人 人 子供 0
合計料金(泊)
下限
上限

※1部屋あたり消費税込み

検索

利用日
利用部屋数
部屋
利用人数
大人 人 子供 0
合計料金(1利用あたり消費税込み)
下限
上限

検索


ホテルランドマーク梅田のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.95
  • アンケート件数:3231件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.81
  • 立地4.64
  • 部屋3.76
  • 設備・アメニティ3.55
  • 風呂3.40
  • 食事4.00
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

1件中 1~1件表示

  • [ 1 | 全 1 ページ ]

設備・アメニティ2

投稿者さんの ホテルランドマーク梅田 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月05日 19:05:36

大阪に日帰り出張していた夫が、豪雨による新幹線運休により帰れなくなり、「どこでもいいから今晩泊まれるホテルを探して!」との依頼で、慌てて当日夕方に予約しました。会社の規定で1万円以下、なるべく駅近で、とのリクエストで、どんどん予約できるホテルがなくなっていく中、1万円ジャストのプランのこちらのホテルを予約しました。
ビジネスホテルで1万円なら及第点のレベルであろうと予想し、クチコミも悪くなかったのでこちらにしたのですが、部屋についた夫からのLINEで、「本当にこの部屋、1万円?古くて汚いよ」と。よくよく調べてみると、通常なら6千円~8千円で予約できることがわかりました。野宿を避けられたのはありがたかったし、需要と供給のバランスで料金が変わるのはやむを得ないと理解しますが、困った人が選ぶ余地なく駆け込み予約する状況を予測しての値上げはには、火事場泥棒にあったような気分で残念です。
夫によれば、フロントの方の対応はよかったそうです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
ホテルランドマーク梅田 2023年06月06日 20:25:15

この度はホテルランドマーク梅田をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
まず、ご主人の出張中に発生した台風による影響で、急な宿泊予約が必要となった状況をお察しいたします。
当館では、お客様の安全と快適な滞在を最優先に考え、急な予約にも柔軟に対応しておりました。
料金について申し上げますと、当ホテルでも需要と供給のバランスに基づいて料金を設定しております。台風の影響により需要が急増したため、通常よりも高い料金となっていた事は事実でございますが、地域の他のホテルと比較した際には、当ホテルが近隣ホテルと比較して最安値に近い料金であったと記憶しております。
また、部屋の状態についてのご不満について、誠に申し訳ございませんでした。
お客様に心地よい環境を提供するために努めておりますが、ご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。今後、より清潔で快適な客室環境を提供できるよう、さらなる努力を重ねてまいります。
フロントスタッフの対応については、お客様皆様に丁寧に対応することを心掛けておりますので、ご満足いただけたことをうれしく思います。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
お客様の声を真摯に受け止め、より良いサービスの提供に向けて改善に努めてまいります。お客様にとって快適な滞在をご提供できるよう、今後も努力を重ねてまいります。

ご利用の宿泊プラン
◎JR大阪駅近 ホテルランドマーク梅田人気の素泊まりプラン◎※注意【門限ありAM1:30~4:30】
ご利用のお部屋
【《喫煙》シングルルーム1名様 門限ありAM1:30~4:30】

1件中 1~1件表示

  • [ 1 | 全 1 ページ ]
宿泊プラン一覧

ホテル・旅行のクチコミTOPへ


このページのトップへ