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リゾートカプセル桜木町(BBHホテルグループ) クチコミ・感想・情報

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リゾートカプセル桜木町(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.50
  • アンケート件数:1814件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地5.00
  • 部屋3.00
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂3.50
  • 食事-----

総合2

seb142sym1さんの リゾートカプセル桜木町(BBHホテルグループ) のクチコミ

seb142sym1さん [30代/男性] 2018-01-05 20:09:41

フロントの接客や朝ご飯に関しては満点です。文句のつけようがありません。

ただ、それを大幅に減点するのが2点。
自分が通されたプライベートキャビン室は、他の人が指摘している女性用浴場の設備の音が終始聞こえ、あのうねる音が大変気になった。
また、夜中の1時ぐらいまで更衣室からの声が気になった。上階リゾートホテルの客です。ここのカプセルホテルの浴場はリゾートホテルの大浴場と兼ねていることを宿泊後に初めて知った。どこかに記載しているのでしょうか。またちゃんと彼らに注意事項を伝えているのでしょうか。彼らの声はカプセル客の睡眠を阻害するには十分過ぎるほどで、自分は全く寝れなかったです。
カプセル室と更衣室との通路の間に音を遮断する扉などを付ければ評価はグンと上がります。ぜひ検討してください。接客や朝ご飯は満点なのに…かなりもったいないホテルだなと思いました。

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評価
  • 総合2
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂3
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
リゾートカプセル桜木町(BBHホテルグループ) 2018-01-09 00:20:01

この度は当館にご宿泊いただき、まことにありがとうございます。
フロントスタッフおよび朝食に満点とお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。

しかしながら、ご滞在中の浴場につきましては大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
当ホテルは築年数が経っており、順次点検や修繕を行っております。
至らぬ点もあるかと存じますが、早急に対処できればと存じます。
また浴場利用のお客様にはご宿泊者様がいることを伝え、ごゆっくりお過ごしいただけるようご協力をお願いしています。

その他のご意見につきましても真摯に受け止め、お褒めいただいたことを励みに今後も皆様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。

是非お近くにお立ち寄りの際には当館をご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございます。

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seb142sym1さん
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