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リゾートカプセル桜木町（ＢＢＨホテルグループ） クチコミ・感想・情報

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    リゾートカプセル桜木町（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ･お客さまの声

    リゾートカプセル桜木町（ＢＢＨホテルグループ）
    総合評価
    • 3.50
    • アンケート件数：1814件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.00
    • 立地5.00
    • 部屋3.00
    • 設備・アメニティ4.00
    • 風呂3.50
    • 食事－－－－－

    設備・アメニティ5

    ren3888さんの リゾートカプセル桜木町（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ

    ren3888さん [30代/男性] 2020-12-11 14:49:48

    GOTO利用で宿泊しました。
    従業員の方の接客は大変素晴らしかったです！
    朝食バイキングも無料（追加料金なし）なのに品数もあり美味しかったです！
    ただ一つ気になったのが朝食会場にて中年男性の一人が朝食会場入り口前の看板に明示してあるビニール手袋とマスクを着用せずバイキングを利用していました。
    これはホテル側の過失では無いとは思うのですがもっと大きな看板や文字で表示をする、トング設置箇所のいたるところに注意書きがある、守らない場合は即座に退出させる等の強い言葉で表示する等の対策があってもいいのかなとは思いました。その点で食事は-1にしました。
    とはいえ、ホテルのサービスや設備には大変満足しています。
    コロナ禍で大変だと思いますが従業員の方々にはこれからも頑張っていただきたいです。
    また近いうちに再度利用したいと思います！

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    評価
    • 総合5
    • サービス5
    • 立地5
    • 部屋5
    • 設備・アメニティ5
    • 風呂-
    • 食事4
    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2020年12月
    リゾートカプセル桜木町（ＢＢＨホテルグループ） 2021-01-09 17:32:53

    この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

    接客をお褒め頂き大変光栄でございます。
    このような状況下におきまして、感染症対策のためにご利用頂けないサービスもございます。
    しかしながら、その他のサービスでご満足頂けるようにスタッフ一同努めておりますので、大変励みになるお言葉でございます。

    朝食会場での件に関しましては、朝食スタッフにも共有を行い、更なる対策を講じてまいります。

    またお会いできる日を従業員一同お待ち申し上げております。

    ご投稿ありがとうございました。

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