いつもご宿泊を頂いているにも関わらず、ご不便、ご迷惑をお掛けした事、まずはお詫びいたします。　誠に申し訳ございません。　
ご投稿者様がお宿泊された日は、普段の日と違い小学生の団体様がいらっしゃり、約７割が小学生とその父兄様という普段と違う環境で、午前０時前には静かになりましたが、騒音や使用状況のコントロールができなった事などご不便をお掛けしました。　
現在のスタッフ体制になってから、初めての小学生の団体様であった事もあり、反省点が多く浮き彫りになり、改善していきたいと思います。
＞また父兄なのか、男性用キャビンのエリアに女性が多数出入りしているのも不快でした。
団体様の保護者の女性が子供達のエリアに多数出入りしていたようです。通常では防犯カメラ等で監視をしており、起こりづらい事ですが、チェックイン時の告知や監視の徹底など、二度とこのような事が起こらぬ様に改善策を早急にしていきます。　
これに懲りず、またのご利用お待ちしております。