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リゾートカプセル桜木町（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ･お客さまの声
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和洋バイキング付きプランだが、チェックイン時の案内は「1階」だった。その時は「言っているわりにはチープなバイキングだな。」としか思うことしかできなかったのだが、帰ってから、あれは「軽食バイキング」だということがわかった。軽食と和洋の値段の差は詳細には確認できないが、フロントの方から詐欺に遭わされたとしか言えない。きちんとしたホテルのつもりであるならば、詐欺師をフロントに置くことはやめなければいけない。それとも、あれが「和洋バイキング」であるならば、そもそもプラン自体が詐欺的なものであるとしか言わざるを得ない。
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御宿泊有難うございました。 折角のご宿泊にも関わらず、こちらの手違いで、ご迷惑をお掛けした事、お詫びのしようもございません。大変申し訳ございませんでした。御利用のプランの「和洋朝食バイキング」は、１４階アルページュでの朝食バイキングの設定となっておりましたが、こちらの手違いで、宿泊プランの入力がされておらず、当日のフロント担当も間違えに気がつかず、１階サロンの「軽朝食」に誤ってご案内してしまったようです。 予約入力したスタッフと、受付を担当したスタッフには厳重に注意をさせていただくと共に、今後このような間違えがないように、確認体制の再構築と対策を講じていきます。これに懲りず、またの御利用下さい。
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投稿者さんの リゾートカプセル桜木町（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
和洋バイキング付きプランだが、チェックイン時の案内は「1階」だった。その時は「言っているわりにはチープなバイキングだな。」としか思うことしかできなかったのだが、帰ってから、あれは「軽食バイキング」だということがわかった。軽食と和洋の値段の差は詳細には確認できないが、フロントの方から詐欺に遭わされたとしか言えない。きちんとしたホテルのつもりであるならば、詐欺師をフロントに置くことはやめなければいけない。それとも、あれが「和洋バイキング」であるならば、そもそもプラン自体が詐欺的なものであるとしか言わざるを得ない。
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御宿泊有難うございました。 折角のご宿泊にも関わらず、こちらの手違いで、ご迷惑をお掛けした事、お詫びのしようもございません。大変申し訳ございませんでした。
御利用のプランの「和洋朝食バイキング」は、１４階アルページュでの朝食バイキングの設定となっておりましたが、こちらの手違いで、宿泊プランの入力がされておらず、当日のフロント担当も間違えに気がつかず、１階サロンの「軽朝食」に誤ってご案内してしまったようです。
予約入力したスタッフと、受付を担当したスタッフには厳重に注意をさせていただくと共に、今後このような間違えがないように、確認体制の再構築と対策を講じていきます。
これに懲りず、またの御利用下さい。