この度は当館をご利用頂きまして誠に、有難うございます。

ゆっくりお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。
お部屋の料金については、
ご指摘頂きましたように、空室状況等を考慮して料金を設定させて頂いておりますので、何卒ご了承を頂ければと思います。
今回のご意見を参考にお客様により快適な宿泊をご提供できるようスタッフ一同精進して参ります。
またお近くにお越しの際には、是非ご利用下さいませ。
ご多忙の中、ご投稿有難うございました。
☆☆リゾートカプセル桜木町からのお知らせ☆☆
漫画コーナー好評です♪キャビンで寛ぎながら、お楽しみ頂けます。
★サータ社製快眠マットレス使用☆
☆皆様のご要望にお応えして、全キャビンにコンセント設置致しました☆
【リゾートカプセル桜木町　フロント　石原】

この度は数ある中から、当館をお選びいただきまして誠に、有難うございました。

携帯電話の充電の件大変失礼いたしました。
担当したスタッフには、厳重に注意いたしました。今後はこのような事がないよう、スタッフ一同精進してまいります。

これに懲りずまたのご利用をお待ち申し上げます。
ご多忙の中、ご投稿有難うございました。
☆☆リゾートカプセル桜木町からのお知らせ☆☆
漫画コーナー好評です♪キャビンで寛ぎながら、
お楽しみ頂けます。
全プラン朝食付きで、滞在もお食事もご満足いただける事でしょう。
皆様のご利用お待ちしております。

この度は当館をご利用頂きまして誠に、有難うございます。

大変貴重なご意見有難うございました。
足音などはフロントにて高性能の耳栓を御貸出ししております。お気軽にフロントにてご用命下さいませ。

お部屋内の温度大変失礼いたしました。
すぐにチェックし、対応させて頂きます。

朝食会場の件ご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
スペースの問題上、どうしても最上階のご案内になってしまっております。
以前までは軽朝食のご案内になっており会場も違う場所になっておりました。
しかしホテル利用のお客様と同じ内容のものをご提供させて頂きたいと思い、現在の形態にしております。
グループホテル６６店の中で朝食のアンケート点数は４．４０点と多くのお客様から「大変満足」の評価を頂いているので、現在の形態を継続しつつ、さらに改善を重ねていく所存ですので、何卒ご理解たまわりますよう、よろしくお願い致します。

またお忙しい中、貴重なご意見、ご感想を賜り、ありがとうございました。

☆☆リゾートカプセル桜木町からのお知らせ☆☆
漫画コーナー好評です♪キャビンで寛ぎながら、お楽しみ頂けます。
★サータ社製快眠マットレス使用☆

この度はリゾートカプセル桜木町をご利王頂きまして誠に、有難うございました。

洗面台の件、大変失礼いたしました。
今後はこのようなことがないよう、巡回等強化していきます。

朝食へのお褒めのお言葉大変嬉しく思います。

またのご利用お待ち申し上げます。

ご多忙の中、ご投稿有難うございました。
☆☆リゾートカプセル桜木町からのお知らせ☆☆
漫画コーナー好評です♪キャビンで寛ぎながら、
お楽しみ頂けます。
全プラン朝食付きで、滞在もお食事もご満足いただける事でしょう。
皆様のご利用お待ちしております。

この度はご利用誠にありがとうございました。

しかしご満足頂けなかったようで、大変申し訳ございませんでした。

朝食会場ではお待ち頂き、ご不便をおかけしました。最上階のレストランで朝食をお召し上がり頂きたいという思いもありますので、ご案内方法など工夫し出来るだけスムーズにご案内できるよう努めて参る所存でございます。

ご多忙の中、ご投稿有難うございました。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げます。
☆☆リゾートカプセル桜木町からのお知らせ☆☆
漫画コーナー好評です♪キャビンで寛ぎながら、
お楽しみ頂けます。
全プラン朝食付きで、滞在もお食事もご満足いただける事でしょう。
皆様のご利用お待ちしております。

この度はご利用頂き、誠に有難うございます。ご滞在中は不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。尚、不快な思いをさせてしまいましたのにも関わらずご投稿頂き、厚く御礼申し上げます。
　今後はこの様な事が発生しない様スタッフ一同
話し合い、努力いたします。
　今後とも、リゾートカプセル桜木町を宜しくお願い申し上げます。

いつもご宿泊を頂いているにも関わらず、ご不便、ご迷惑をお掛けした事、まずはお詫びいたします。　誠に申し訳ございません。　
ご投稿者様がお宿泊された日は、普段の日と違い小学生の団体様がいらっしゃり、約７割が小学生とその父兄様という普段と違う環境で、午前０時前には静かになりましたが、騒音や使用状況のコントロールができなった事などご不便をお掛けしました。　
現在のスタッフ体制になってから、初めての小学生の団体様であった事もあり、反省点が多く浮き彫りになり、改善していきたいと思います。
＞また父兄なのか、男性用キャビンのエリアに女性が多数出入りしているのも不快でした。
団体様の保護者の女性が子供達のエリアに多数出入りしていたようです。通常では防犯カメラ等で監視をしており、起こりづらい事ですが、チェックイン時の告知や監視の徹底など、二度とこのような事が起こらぬ様に改善策を早急にしていきます。　
これに懲りず、またのご利用お待ちしております。

このたびは当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご指摘いただきましたように、何分築年数も経過しているため設備の古さま否めないところではありますが、快適にお過ごしいただけるよう修繕を重ねております。
周囲の音に関しましては、カプセルホテルの特性上、キャビンを密閉することができないため、どうしても聞こえてしまいます。
耳栓の貸出も行っておりますので、フロントスタッフまでお気軽にお申し付けくださいませ。
また浴場、トイレのご利用に際してはご不便をお掛け致しまして、申し訳ございません。
トイレにつきましてはフロア内の2カ所の他、1階のロビーにもトイレがございますので、あわせてご利用下さいませ。

朝食はブリーズベイホテルの14階にございますレストランにてバイキング形式でご案内しております。
ホテル専属シェフが腕を振るい、和洋約30種類の料理をご用意しておりますので、是非またご賞味くださいませ。

いつでも皆様に快適にお過ごしいただけるよう、設備の改修、サービスの向上を図ってまいりますので、お近くにお立ち寄りの際には是非またご利用いただければ幸いに存じます。

☆☆リゾートカプセル桜木町からのお知らせ☆☆
漫画コーナー好評です♪キャビンで寛ぎながら、お楽しみ頂けます。
★サータ社製快眠マットレス使用☆
☆皆様のご要望にお応えして、全キャビンにコンセント設置致しました☆
【リゾートカプセル桜木町　フロント　品田】
～全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ♪～

この度は当館ご利用頂きまことにありがとうございます。
お客様にご不便おかけし申し訳ございません。
当館カプセルホテルは簡易宿泊施設のため簡易ロックを取付することができません。
当ホテルは築年数が経っており、順次点検や修繕を行っております。
至らぬ点もあるかと存じますが、早急に対処できればと存じます。

その他のご意見につきましても真摯に受け止め、今後も皆様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。

是非お近くにお立ち寄りの際には当館をご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございます。

☆☆リゾートカプセル桜木町からのお知らせ☆☆
漫画コーナー好評です♪キャビンで寛ぎながら、お楽しみ頂けます。
★サータ社製快眠マットレス使用☆
☆皆様のご要望にお応えして、全キャビンにコンセント設置致しました☆
【リゾートカプセル桜木町　フロント　石井】
～全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ♪～

このたびは、当館をご利用いただき誠に有難うございます。
館内は、昔フィットネスクラブを経営しておりその施設を改装したため少し狭くなっております。
ご理解のほどお願い致します。
価格は、日により安い日もございます。
ご多忙の中、ご投稿有難うございました。
☆☆リゾートカプセル桜木町からのお知らせ☆☆
漫画コーナー好評です♪キャビンで寛ぎながら、お楽しみ頂けます。
☆☆サータ社製快眠マットレス使用☆☆
☆☆皆様のご要望にお応えして、全キャビンにコンセント設置致しました☆☆
【リゾートカプセル桜木町　フロント　勝川】

このたびは、当館をご利用いただき誠に有難うございました。
マットレスは、お客様個人により感じ方が違うこともございますが、ご不便に思いましたら大変失礼いたしました。申し訳ありませんでした。
浴場も、古い作りという事もありサウナには水風呂はございません。大変失礼いたしました。
館内は、フィットネスクラブを併設している関係もございまして衛生上ご面倒ではございますが靴の履き替えをお願いしております。
ご理解の方、宜しくお願い致します。

お値段に関しましては、３連休中という事も含みまして高くなっておりました。平日や３連休など含まない土曜日など安い料金の日もございますのでご理解くださいませ。
ご多忙の中、ご投稿有難うございました。
☆☆リゾートカプセル桜木町からのお知らせ☆☆
漫画コーナー好評です♪キャビンで寛ぎながら、お楽しみいただけます。
☆☆サータ社製快眠マットレス使用☆☆
☆☆皆様のご要望にお応えして、全キャビンにコンセント設置致しました☆☆
【リゾートカプセル桜木町　フロント　勝川】
～全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ♪～

　
　この度は、当館をご利用いただきまして誠に有難うございました。
スタッフ、朝食共にお褒めの言葉を頂き有難うございます。
この度の楽天とホテルの料金に関し大変不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
今後は、このような事が無きように注意し対応致します。
またの機会にも、是非当館をご利用くださいませ。
ご多忙の中、ご投稿有難うございました。
☆☆リゾートカプセル桜木町からのお知らせ☆☆
漫画コーナー好評です♪キャビンで寛ぎながら、お楽しみいただけます。
☆☆サータ社製快眠マットレス使用☆☆
☆☆皆様のご要望にお応えして、全キャビンにコンセント設置致しました☆☆
【リゾートカプセル桜木町　フロント　勝川】
～全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ♪～

この度は当館をご利用頂きまして誠に、有難うございます。

設備面では、ご不便をお掛けし申し訳ございません。
今後このようなことがないよう、定期的な点検など強化して参ります。

フロントにて高性能の耳栓をお貸し出しをしております。
お気軽にご用命下さいませ。

朝食は和洋３０種以上のバイキングとなっており、大変ご好評いただいております。

お客様のお言葉を真摯に受け止め、常に快適な空間をご提供できるよう改善に努めて参りますので、
これに懲りずまたご利用頂ければ幸いでございます。
ご多忙の中、ご投稿有難うございました。
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漫画コーナー好評です♪キャビンで寛ぎながら、お楽しみ頂けます。
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【リゾートカプセル桜木町　フロント　石原】

この度は当館をご利用頂きまして誠に、有難うございます。

当館はＪＲ桜木町駅より２～３分、ホテル裏手には複数の飲食店が立ち並ぶ野毛小路があり、
みなとみらいエリアにも隣接する観光の拠点としても便利な立地となっております。

これからも、お客様により快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同精進してまいりますので、
またの機会にも是非当ホテルをよろしくお願いいたします。
ご多忙の中、ご投稿有難うございました。
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漫画コーナー好評です♪キャビンで寛ぎながら、お楽しみ頂けます。
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☆皆様のご要望にお応えして、全キャビンにコンセント設置致しました☆
【リゾートカプセル桜木町　フロント　石原】

この度はリゾートカプセル桜木町をご利用頂きまして誠に、有難うございました。

受け付けの際、お待たせして申し訳ございませんでした。
フロントにて高性能の耳栓を貸し出ししておりますので、次回ご利用の際は、お気軽にご用命下さいませ。

朝食会場スタッフの件、大変失礼いたしました。
これからも全てのお客様居ご満足いただけるよう、スタッフ一同さらに精進してまいります。

是非またのご来館お待ち申し上げます。
ご多忙の中、ご投稿有難うございました。
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漫画コーナー好評です♪キャビンで寛ぎながら、
お楽しみ頂けます。
全プラン朝食付きで、滞在もお食事もご満足いただける事でしょう。
皆様のご利用お待ちしております。

この度は当館をご利用頂きまして誠に、有難うございました。

しかしご満足頂けなかったようで、大変申し訳ございませんでした。
女性専用フロアやプライベートキャビンも好評ですので、これに懲りずまたのご利用をお待ち申し上げます。

ご多忙の中、ご投稿有難うございました。
☆☆リゾートカプセル桜木町からのお知らせ☆☆
漫画コーナー好評です♪キャビンで寛ぎながら、
お楽しみ頂けます。
全プラン朝食付きで、滞在もお食事もご満足いただける事でしょう。
皆様のご利用お待ちしております。

設備関連のご指摘大変恐縮でございます。　指摘されました点は関しては可能な限り対応していきます。　
お風呂は、狭いとのご指摘は受けておりますが、本々設計上の関係でなかなか改善できない所でありますので、少しでも快適に過ごして頂くよう、アメニティの配布などで、対応しております。
何卒ご容赦くださいませ。　　
また空調に関しては、集中式のエアコンを使用しており、５月の連休明けから冷房に切り替えております。　キャビン内部の電球熱の影響も可能性があり、熱を発しないと言われるＬＥＤ電球への交換なども検討してみます。　

また、外を歩く音に関しては、ワンフロアーと言うカプセルの性質上、防ぎきれない部分も多いのですが、キャビンの交換　もしくは、耳栓の無料配布にて対応させて頂きます。

当日、見回り等で可能な限りお客様の心情を把握するように努めておりますが、残念ながら全てに対応できている訳ではございません。　気になる点等ございましたら、お気軽にスタッフにご相談下さいますよう、お願い申しあげます。　我々スタッフも、より多くのお客様が快適に過ごされるよう、誠心誠意努めさせて頂きます。　
これに懲りずまたのご利用お待ちしております。ご利用ありがとうございました。　

ご利用有難うございました。　ご満足頂けなかった事は大変残念でありますが、反省点は顕著に受け止めていきたいと存じます。　
さて、ご利用頂いた日でございますが、満室でしかも、ライブコンサートの為、男性のお客様もいたのは事実ですが、女性が圧倒的に多く、逆に普段は男性のエリアで使用している場所を女性用に設定するほどでした。　
　　ワンフロアーという構造上、難しいケースですが、衝立や防犯カメラの設置など、多くの女性のお客様にも安心してご利用頂ける様　様々な対策を講じております。　その旨ご理解頂きたいと存じます。　また、フロント対応や巡回面において、配慮が足らなかったのかもしれません。　誠に申し訳ございません。
これに懲りず、またのご利用お待ちしております。