大変ご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。ずいぶんとご気分をがいされたことと存じます。重ね重ねお詫び申し上げます。夜間はスタッフによる館内の定期巡回を行っており、他のお客様の御迷惑になるような方がいらっしゃれば注意を促すようにしておりますが、徹底されておらずご迷惑をおかけいたしました。お酒に酔われているお客様につきましては、施設内での事故等の危険もありますし、他のお客様への影響もございますので、当方としましても今後充分に配慮してまいりたいと存じます。御利用頂き有難うございました。

御利用頂き有難うございました。お風呂につきましては、構造上の問題もあり、今すぐに解決することは難しいのですが、今後の課題として検討させていただきます。またの御利用心よりお待ち申し上げております。

御利用頂き有難うございました。今後は、価格以上に価値のあるサービスをご提供し、お客様に喜んでいただけるよう努力いたす所存でございます。また、お風呂につきましては、構造上の問題もあり、今すぐに解決することは難しいのですが、今後の課題として検討させていただきます。またの御利用心よりお待ち申し上げております。

御利用頂き有難うございました。私共では、ベッドのマットレスにブリーズベイホテルでも使用している「米国サータ社仕様マットレス」を導入しており、シティーホテルなみの快適さを追求しております。またカプセルを構成する建材には音楽スタジオで使われている高密度グラスウール繊維素材を使用しておりますので、従来のカプセルに比べ騒音は1/3に軽減されております。通常でしたら、回りの音はきにならないと存じます。また機会がありましたら、どうぞ御利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

御利用頂き有難うございました。私共のカプセルは既成品ではなく、オーダーメイドで作っております。ですので、カプセルのサイズも従来型に対し、幅で115％、高さで125％大きくなっております。また、布団も羽毛布団を使用しておりますので快適にお過ごしいただけることと存じます。朝食につきましては、ブリーズベイホテルの喫茶「サロン・ドルチェ」に全面的にバックアップしてもらっており、カプセル御利用のお客様にのみ無料サービスとさせていただいております（通常の利用ですと750円かかります）。ですので、ご宿泊代に朝食料金は含まれておりませんのでご理解下さいませ。内容につきましては、おおむね良い評価を頂いておりますが、無料サービスの範囲内でより皆様に喜んでいただけるよう充実させてまいりたいと存じます。またの御利用心よりお待ち申し上げております。

御利用頂き有難うございました。ご満足頂き幸いでございます。またの御利用心よりお待ち申し上げております。

御利用頂き有難うございました。お風呂の広さにつきましては構造上の理由もあり、今後の課題とさせていただきますが、現状の施設をより皆様に快適に御利用いただくためにはどうすればよいのかを真剣に考えていきたいと存じます。またの御利用心よりお待ち申し上げております。

御利用頂き有難うございました。ご記入いただきました男性のお客様ですが、スタッフの夜間館内巡回時に発見いたしまして、適切に対応させていただきました。ご迷惑とご心配をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。またの御利用心よりお待ち申し上げております。

御利用頂き有難うございました。今後御宿泊いただけることがあれば、また何なりとお問合せ下さいませ。次回の御利用心よりお待ち申し上げております。

御利用頂き有難うございました。携帯充電の件につきましてはご迷惑をお掛けいたしました。ちょうどお客様がご出発なされたあとで、インフォメーションボードへのご案内を張り出させていただきました。チェックイン時に、スタッフからアナウンスがあればよかったのですが至りませんで申し訳ありませんでした。また機会があれば、是非御利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

御利用頂き有難うございました。ご満足いただけて幸いです。またの御利用心よりお待ち申し上げております。

御利用頂き有難うございました。ご満足頂き幸いでございます。私共のカプセルホテルは消防法上、簡易宿泊所として扱われており、緊急時の消防隊員の進入に備え、部屋の入口に鍵を設けることが法律によって禁止されております。また、隣室との間の壁も同じ理由で上部を開放しておかなければならないことになっております。どうぞご理解いただきたいと存じます。遮音性につきましては、キャビンの建材に音楽スタジオで使用されている、高密度ガラスウール素材を使用しておりますので、従来のカプセルホテルに比べ遮音性は1/3になっております。他のお客様が大きな声で話をしている等のことがなければ、通常時ではご迷惑をおかけすることはないと存じます。また安全性に関しても、男女共有フロアーのため、特に女性のお客様は心配されるかもしれませんが、私共ではチェックインの際に男女別エリアでのお部屋設定を行っておると同時に、係員による館内の定期巡回を実施しております。また専門の警備会社との提携により、お客様には安心して御利用いただけるよう心がけております。今後ますます皆様にご満足いただけるよう、努力と工夫をしてまいる所存でございます。またの御利用心よりお待ち申し上げております。

御利用頂き誠に有難うございました。ご満足頂き幸いでございます。またの御利用心よりお待ち申し上げております。

御利用頂き有難うございました。楽天様のサイト上で説明不足の箇所がございまして、大変ご迷惑をおかけしました。深くお詫び申し上げます。遅ればせながらご説明申し上げますと、「女性限定」プランといいますのは、ご宿泊いただく女性の方にのみ特典としてアメニティーグッズをプレゼントするプランでございまして、女性の方限定の宿泊施設というわけではございません。そこのところをもっと丁寧にご説明しなければなりませんでした。また連泊のお客様の一時退室につきましても適切に表記しなければなりませんでした。重ね重ねお詫び申し上げます。私共のようなカプセルホテルは消防法の規定にのっとっております関係上、各部屋を締め切るための鍵の設置が出来ないことになっております。私どもとしては、特に女性のお客様に安心して御利用いただけますよう、定期的な館内巡回や、男性と女性をエリアで区分けしたお部屋配置、また、警備専門会社との提携などを行っておりますのでご安心下さいませ。ご提案いただいたような女性の方のみという案も、安心して御利用いただくには最も良い方法だと思いますので今後の検討課題とさせていただきたいと思います。また機会がございましたら、是非御利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

御利用頂き誠に有難うございました。ご満足頂き幸いでございます。またの御利用心よりお待ち申し上げております。

御利用頂き有難うございました。喜んでいただけて幸いです。またの御利用心よりお待ち申し上げております。

御利用頂き有難うございました。ごゆっくりお休みいただけて幸いでございます。アメニティーにつきましては、御利用いただきましたお客様より概ね、満足との評価を頂戴しておりますが、ご要望のアイテム等ございましたらお聞かせ下さいませ。次回の御利用心よりお待ちいたしております。

御利用頂き有難うございました。ご要望の件につきましては、チェックアウトの際にご精算されたいということと存じますが、ご承知の通り、弊ホテルではご宿泊代をチェックイン時の前会計とさせていただいております関係上、チェックイン後に御利用いただいた各種御料金に関しましては、その都度お支払いいただいております。お食事につきましても同様で、御利用いただきましたレストランで、現金もしくはクレジットカードにてお支払いいただいております。何卒ご理解いただきますようお願い申し上げる次第でございます。次回の御利用心よりお待ち申し上げております。

御利用頂き有難うございました。ごゆっくりおくつろぎいただけましたでしょうか。ご満足いただけるサービスが出来ますよう、具体的なご希望、ご指摘をいただければ幸いでございます。新規開業でスタッフも不慣れなところが多く、ご迷惑をおかけしたかと存じますが、もしよろしければ、次回の御利用心よりお待ち申し上げております。

御利用頂き有難うございました。その後、おかげんはいかがでいらっしゃいますか？
ご滞在中に何かお困りのことがあれば何なりとお申し付け下さいませ。またの御利用心よりお待ちいたしております。