御利用頂き有難うございました。ご満足頂き嬉しく思います。次回の御利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用頂き有難うございました。表示につきましては新しい看板の設置も進めておりますが、より分かりやすくするよう検討してまいりたいと存じます。お泊り頂いたスタンダードキャビンにつきましては、防災上の安全性を考えてコンセントは設けてございません。携帯等の充電で必要でいらっしゃいましたら、何なりとフロントにお申し付け下さいませ。次回の御利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用頂き有難うございました。ごゆっくりおくつろぎいただくことが出来ず申し訳ございませんでした。子供の声につきましては重々注意してまいりたいと存じます。次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用頂き有難うございました。朝食につきましては無料サービスの範囲内で、よりお客様に喜んでいただけますようさらに検討させていただきます。浴室関係につきましては混雑等でお客様にご迷惑をおかけする事のないよう、インフォメーションを行っております。またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用頂き有難うございました。チェックイン時にお客様に対しアナウンスしなければいけない事がなされておらず大変ご迷惑をおかけいたしました。ご宿泊時にご利用いただけなかったクレジットカードも復旧し次回はご迷惑をおかけすることはないと存じます。また清掃用具につきましてもご指摘頂き有難うございました。早々に対応させていただきました。朝食に関しましては、他のお客様からは概ね高評価をいただいてはおりますが、無料サービスの範囲の中で、お客様に更に評価していただくために、更に検討してまいりたいと存じます。次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用頂き有難うございました。アメニティのご案内がチェックイン時にされておらず、ご不便をおかけしました。今後はインフォメーションを徹底するようにいたしますので、次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用頂き有難うございました。携帯のご利用に関しましては、キャビンが地下にあるため、お客様にご不便をおかけしておりますが、一階のサロン及びロビーフロアーでのご使用をご案内しておる次第でございます。何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用頂き有難うございました。また体調がお悪いところ、私共の対応が行き届いておらず、大変ご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。毛布の用意につきましても、ご指摘いただいてから用意するのでは遅いと重々承知しておりますが、即手配させていただきました。重ね重ねお詫び申し上げますが、またご利用なさる機会がございましたら、是非お越し下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

ご利用頂き有難うございました。携帯の充電サービスに関しましては、プライベートキャビンについては、キャビンのデスクに備え付けのコンセントがあり、それを利用していただくようになります、またスタンダードキャビンにつきましてはキャビン内にコンセントがないためにフロントにて承っております。ご案内が分かりづらくご迷惑をおかけいたしました。また他のお客様の話し声につきましては、ご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。夜間ご利用のグループのお客様には、談話室のご使用をお勧めしておりますが、徹底されておらず申し訳ございませんでした。係りの者の夜間巡回もこまめに行うようにして、今後このようなご迷惑のおかけすることのないよう充分注意いたします。次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用頂き有難うございました。ごゆっくりお休みいただけず申し訳ございませんでした。夜間ご利用になられるグループのお客様には、「お静かに願います」とのお願いを申し上げ、談話室のご使用をお勧めしておりますが、徹底されておらず申し訳ございませんでした。夜間の定期的な巡回時に、他のお客様へ迷惑がかかるような方へは、係員が直接注意申し上げるようにしております。次回ご利用の際はごゆっくりおくつろぎいただけますよう、スタッフ一同細心の注意を払うようにいたします。次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用頂きありがとうございました。ごゆっくりお休みいただけず申し訳ございませんでした。夜遅くにご利用されるグループのお客様には、「お静かに願います」とのおねがいを申し上げ、談話室のご案内をしておりますが、注意が徹底されておらずご迷惑をおかけしました。トイレットペーパーにつきましては、ご不便をおかけいたしました。申し訳ございません。定期的に係員が館内巡回をしており、備品の補充もしておりますが、気がつかなかったようでございます。予備に一つおいておきたいと思います。またのご利用心よりお待ち申し上げております。

インターネットについてのお問合せかと存じます。詳しくお聞かせいただければ幸いですが、インターネット接続に関する状況は次のとおりでございます。

１．館内１Ｆのドルチェにて、お客様のＰＣからの高速無線ＬＡＮの設備をご提供しております。

２．また、同じく１Ｆには、ネット接続されたＰＣが設置されていますので、周辺観光情報の検索にご活用ください。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
　

ご利用頂きありがとうございました。連泊中のお部屋の変更ですが、私共では男女同フロアーでご宿泊いただいておる関係上、その日の男女数によりましてお部屋を男女それぞれの区域分けにしております。したがって、１泊目と２泊目での男女区域が違いますればお部屋も変更になってくる次第でございます。キャビンの照明につきましては、おっしゃられているのが室内の明るさでしょうか、それとも館内の通路を照らす照明でしょうか。いずれにしても調整が出来ますので、次回ご来館の折にはお伝え下さいませ。１階の表示につきましては、適切な表示を考えてまいります。朝食ですが、私共の朝食はご宿泊についているひとつの無料サービスとご理解いただきたいと存じます。無料サービスの範囲内でより皆様に喜んでいただけるよう努力してまいりたいと存じます。コインランドリーにつきましては館内に設備がなく、歩いて５分のところにあるのを確認いたしました。次回ご来館の折にはお伝えできると思います。ポイントカードの申し込みにつきましては、フロント係のご説明が足りず申し訳ございませんでした。次回ご説明させて頂きたいと存じます。またのご来館心よりお待ち申し上げております。

ご利用頂きありがとうございました。ご不満な点を幾つか上げて頂きましたが、チェックイン時にフロント係がご説明をきちっとしておればご不便、ご迷惑をおかけすることのなかったところもございます。申し訳ございませんでした。携帯につきましてはキャビン自体が地下に設置されているものですから、電波が届きにくく、また他のお客様のご迷惑も考え使用をご遠慮していただくようにしております。ご使用の場合は１階のロビーフロアーもしくは、サロン「ドルチェ」をお使い下さるようご案内するべきでございました。トイレの少なさにつきましては他のお客様からもご指摘いただいておりますが、あらたに増設したトイレもあり充分な数を確保していると思っております。ただ、その場所を示す案内板が分かりづらく、結局お客様には発見されず、数が少ないとお思いになる方が多いようでございます。早速、案内表示を一新して、分かりやすいものに作り変える計画でございます。風呂の小ささにつきましては、ご利用のタイミングによっては混雑することもあり、ゆっくりとおくつろぎいただくことが出来ず、申し訳ありませんでした。
込み具合のインフォメーションをお知らせする等でお客様にゆっくりとご利用していただける工夫をしてまいりたいと考えております。出来ますれば、またのご利用心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用頂きありがとうございました。次回ご宿泊の折には前回以上に喜んでいただけますようスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はご利用頂きありがとうございました。お風呂の件につきましては、チェックイン時にフロント係の説明が足りず、申し訳ありませんでした。私共は男女同フロアーでお泊り頂いておりますが、おっしゃるように、男性の区域と女性の区域にわけてそれぞれお泊り頂いております。女性のお客様にもご心配をおかけしないよう、フロントスタッフ（女性）によるきめ細かなご説明と、夜間の定期的な館内巡回、専門の警備会社との提携などによりご安心して宿泊いただける環境を作っております。ご安心くださいませ。よろしければまたのご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用頂きありがとうございました。看板につきましては、現在増設する計画がありまして、はじめてこられる方でも分かりやすいようにしたいと考えております。またカードの端末につきましては、大変ご迷惑をおかけしました。開業間もないため機械上の不備がありましたことはお詫び申し上げます。今後ご迷惑をおかけすることのないよう、メンテナンスをしっかり行う所存でございます。シロップにつきましても、ご不快な思いをおかけし申し訳ありませんでした。今後は、慎重に確認を行い、このようなことのない様にいたします。もしよろしければまたのご利用心よりお待ち申し上げております。

ご感想を拝見させて頂きましたが、どうも私共のカプセルホテルにご宿泊頂いたようではございません。（ホテル前に公園はございませんし、チックアウト延長サービスもございません。）ご確認いただければと存じます。宜しくお願い申し上げます。

ご利用頂きありがとうございました。お風呂の狭さにつきましては、お風呂をご利用されるお客様が集中した時など一時的に狭くなることもございますので、タイミングによってはご迷惑をおかけすることもあるかと存じます。また携帯が圏外なことにつきましては、キャビンフロアーが地下一階にある為でございます。私共ではお客様に携帯電話をお使いいただけるよう、サロン「ドルチェ」や１階のロビーフロアーをご用意させていただいております。次回ご利用いただく時には、ご不便をおかけしないようにご案内いたします。またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用頂きありがとうございました。マットの件につきましては大至急調査したいと思います。またテレビのイヤホンについてですが、私共のキャビンはオーダーメイドで作っておりまして、その建材には音楽スタジオで使用されている”高密度グラスウール”と言う吸音材を使用しております。
従いまして、私共のキャビンは従来のカプセルホテルに比べ、遮音率が1/3になっております。テレビの音につきましても実験を重ね、他のお客様のご迷惑にならないよう研究いたしました。通常のボリュームであればなんら心配はございませんので、ご安心下さいませ。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。