この度は当館をご利用いただき、まことにありがとうございます。
しかしながらドライヤーの故障等の設備面にてご不便お掛け致しました。
ドライヤーにつきましては確認し、対応させていただきました。
設備面では築年数が経っておりますため、否めない部分もございますが皆様に快適にお過ごし頂けるよう努めていく所存でございます。
お忙しい中、貴重な意見ありがとうございます。
ご機会ございましたらまたご利用頂ければ幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

☆☆リゾートカプセル桜木町からのお知らせ☆☆
漫画コーナー好評です♪キャビンで寛ぎながら、お楽しみ頂けます。
★サータ社製快眠マットレス使用☆
☆皆様のご要望にお応えして、全キャビンにコンセント設置致しました☆
【リゾートカプセル桜木町　フロント小川】
～全国約100店舗展開中のBBHホテルグループ♪～

This time was Thank you very much use of the hotel.

We are your lending the earplugs at the reception.
Please feel free to ordering.

Breakfast is a 7:00,
About 30 kinds of Japanese and Western Viking, because the chef of the hotel exclusive is wielding the arm
We have gotten a good reputation.

Sorry you can not accompany your expectations.
Very seriously the customers of your words, so you always strive to improve to be able to offer a comfortable space,
If you can also use not learn by experience to this there Blessed.

Resort Capsule Sakuragicho reception staff

この度は数ある中から、当館をお選びいただきまして誠に、有難うございました。

携帯電話の充電の件大変失礼いたしました。
担当したスタッフには、厳重に注意いたしました。今後はこのような事がないよう、スタッフ一同精進してまいります。

これに懲りずまたのご利用をお待ち申し上げます。
ご多忙の中、ご投稿有難うございました。
☆☆リゾートカプセル桜木町からのお知らせ☆☆
漫画コーナー好評です♪キャビンで寛ぎながら、
お楽しみ頂けます。
全プラン朝食付きで、滞在もお食事もご満足いただける事でしょう。
皆様のご利用お待ちしております。

この度はリゾートカプセル桜木町をご利用頂きまして誠に有難うございました。

ご滞在ご満足頂けなかったようで、大変申し訳ございませんでした。
より一層、清掃等も努力いたします。
休日などは日によって値段が変更いたしますので、ご了承くださいませ。

これに懲りずまたのご利用従業員一同お待ち申し上げます。

ご多忙の中、ご投稿有難うございました。
☆☆リゾートカプセル桜木町からのお知らせ☆☆
漫画コーナー好評です♪キャビンで寛ぎながら、
お楽しみ頂けます。
全プラン朝食付きで、滞在もお食事もご満足いただける事でしょう。
皆様のご利用お待ちしております。

ご利用、ご投稿頂き誠にありがとうございます。この度は不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。全てのお客様に快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同、努力してまいります。この度は誠に申し訳ございませんでした。　これに懲りず、またのご利用お待ちしております。

設備関連のご指摘大変恐縮でございます。　指摘されました点は関しては可能な限り対応していきます。　
お風呂は、狭いとのご指摘は受けておりますが、本々設計上の関係でなかなか改善できない所でありますので、少しでも快適に過ごして頂くよう、アメニティの配布などで、対応しております。
何卒ご容赦くださいませ。　　
また空調に関しては、集中式のエアコンを使用しており、５月の連休明けから冷房に切り替えております。　キャビン内部の電球熱の影響も可能性があり、熱を発しないと言われるＬＥＤ電球への交換なども検討してみます。　

また、外を歩く音に関しては、ワンフロアーと言うカプセルの性質上、防ぎきれない部分も多いのですが、キャビンの交換　もしくは、耳栓の無料配布にて対応させて頂きます。

当日、見回り等で可能な限りお客様の心情を把握するように努めておりますが、残念ながら全てに対応できている訳ではございません。　気になる点等ございましたら、お気軽にスタッフにご相談下さいますよう、お願い申しあげます。　我々スタッフも、より多くのお客様が快適に過ごされるよう、誠心誠意努めさせて頂きます。　
これに懲りずまたのご利用お待ちしております。ご利用ありがとうございました。　

ご宿泊　ご投稿ありがとうございました。　折角、お勧め頂いた上での御宿泊にも関わらず、このような事態になり、誠に申し訳ございません。
当日担当したスタッフにも確認をとりましたが、ご紹介のお客様より、「怖い」等のお話は無かったと報告を受けました。　残念ながら、対応したスタッフも異変には気がつかなったようです。
お泊りの時点で従業員にお申し付け頂ければ、可能な対応はさせて頂きますので、ご遠慮なくお申し付け下さいませ。　
リゾートカプセル桜木町には、横浜では唯一の、女性のお客様もご宿泊頂けるカプセルホテルとして、多くの女性のお客様にもご愛用いただいております。　
多い日ですと、９割が女性のご宿泊という、おにちもある程です。　事実、ゴールデンウィークでありますが、本日も多数の女性のお客様にご利用頂いております。
また、男女共用のカプセルホテルとして、開業から４年が経ちますが、大きな事故は一度も起きておりません。
性別に関わらず、大勢のお客様の信頼と安心を頂いております。　
今回の件は誠に残念ではありますが、スタッフ一同真摯に受け止め、今後の重要課題として、より多くのお客様にご利用頂けるように努めてまりますので、これに懲りず、ぜひ一度ご利用してみてくださいませ。　　　

ご利用　誠にありがとうございました。折角のご利用にも関わらず、ご不便、滞在中の不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。　
全てのお客様の安全を守り、快適にお過ごし頂けるよう努力するのが我々の義務でもありますが、今回、ご提供できなかった事は大変残念でございます。　
今後このような事がない様に、スタッフ一同、努力してまいります。　
この度は誠に申し訳ございませんでした。　これに懲りず、またのご利用お待ちしております。　　　　　　　　　　　リゾートカプセル桜木町
　　　　　　　　　　担当支配人　　

この度はご利用頂き、誠に有難うございます。ご滞在中は不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。尚、不快な思いをさせてしまいましたのにも関わらずご投稿頂き、厚く御礼申し上げます。
　今後はこの様な事が発生しない様スタッフ一同
話し合い、努力いたします。
　今後とも、リゾートカプセル桜木町を宜しくお願い申し上げます。

ご利用有難うございました。　至らぬ部分がありました様でご不便お掛けした事お詫びいたします。　
いびきの件に関しては、見回りを強化しておりますが、中々完全には止める事ができないのが現状です。　耳栓の貸し出し等、可能な対応をさせて頂いておりますのでご了承下さい。

いつもご宿泊を頂いているにも関わらず、ご不便、ご迷惑をお掛けした事、まずはお詫びいたします。　誠に申し訳ございません。　
ご投稿者様がお宿泊された日は、普段の日と違い小学生の団体様がいらっしゃり、約７割が小学生とその父兄様という普段と違う環境で、午前０時前には静かになりましたが、騒音や使用状況のコントロールができなった事などご不便をお掛けしました。　
現在のスタッフ体制になってから、初めての小学生の団体様であった事もあり、反省点が多く浮き彫りになり、改善していきたいと思います。
＞また父兄なのか、男性用キャビンのエリアに女性が多数出入りしているのも不快でした。
団体様の保護者の女性が子供達のエリアに多数出入りしていたようです。通常では防犯カメラ等で監視をしており、起こりづらい事ですが、チェックイン時の告知や監視の徹底など、二度とこのような事が起こらぬ様に改善策を早急にしていきます。　
これに懲りず、またのご利用お待ちしております。