この度は当館ご利用頂きまことにありがとうございます。
お客様にご不便おかけし申し訳ございません。
当館カプセルホテルは簡易宿泊施設のため簡易ロックを取付することができません。
当ホテルは築年数が経っており、順次点検や修繕を行っております。
至らぬ点もあるかと存じますが、早急に対処できればと存じます。

その他のご意見につきましても真摯に受け止め、今後も皆様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。

是非お近くにお立ち寄りの際には当館をご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございます。

☆☆リゾートカプセル桜木町からのお知らせ☆☆
漫画コーナー好評です♪キャビンで寛ぎながら、お楽しみ頂けます。
★サータ社製快眠マットレス使用☆
☆皆様のご要望にお応えして、全キャビンにコンセント設置致しました☆
【リゾートカプセル桜木町　フロント　石井】
～全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ♪～

This time was Thank you very much use of the hotel.

We are your lending the earplugs at the reception.
Please feel free to ordering.

Breakfast is a 7:00,
About 30 kinds of Japanese and Western Viking, because the chef of the hotel exclusive is wielding the arm
We have gotten a good reputation.

Sorry you can not accompany your expectations.
Very seriously the customers of your words, so you always strive to improve to be able to offer a comfortable space,
If you can also use not learn by experience to this there Blessed.

Resort Capsule Sakuragicho reception staff

この度は当館をご利用頂きまして誠に、有難うございます。

設備面では、ご不便をお掛けし申し訳ございません。
今後このようなことがないよう、定期的な点検など強化して参ります。

フロントにて高性能の耳栓をお貸し出しをしております。
お気軽にご用命下さいませ。

朝食は和洋３０種以上のバイキングとなっており、大変ご好評いただいております。

お客様のお言葉を真摯に受け止め、常に快適な空間をご提供できるよう改善に努めて参りますので、
これに懲りずまたご利用頂ければ幸いでございます。
ご多忙の中、ご投稿有難うございました。
☆☆リゾートカプセル桜木町からのお知らせ☆☆
漫画コーナー好評です♪キャビンで寛ぎながら、お楽しみ頂けます。
★サータ社製快眠マットレス使用☆
☆皆様のご要望にお応えして、全キャビンにコンセント設置致しました☆
【リゾートカプセル桜木町　フロント　石原】

この度は当館をご利用頂きまして誠に、有難うございます。

当館はＪＲ桜木町駅より２～３分、ホテル裏手には複数の飲食店が立ち並ぶ野毛小路があり、
みなとみらいエリアにも隣接する観光の拠点としても便利な立地となっております。

これからも、お客様により快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同精進してまいりますので、
またの機会にも是非当ホテルをよろしくお願いいたします。
ご多忙の中、ご投稿有難うございました。
☆☆リゾートカプセル桜木町からのお知らせ☆☆
漫画コーナー好評です♪キャビンで寛ぎながら、お楽しみ頂けます。
★サータ社製快眠マットレス使用☆
☆皆様のご要望にお応えして、全キャビンにコンセント設置致しました☆
【リゾートカプセル桜木町　フロント　石原】

この度は当館をご利用頂きまして誠に、有難うございます。

大変貴重なご意見有難うございました。
足音などはフロントにて高性能の耳栓を御貸出ししております。お気軽にフロントにてご用命下さいませ。

お部屋内の温度大変失礼いたしました。
すぐにチェックし、対応させて頂きます。

朝食会場の件ご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
スペースの問題上、どうしても最上階のご案内になってしまっております。
以前までは軽朝食のご案内になっており会場も違う場所になっておりました。
しかしホテル利用のお客様と同じ内容のものをご提供させて頂きたいと思い、現在の形態にしております。
グループホテル６６店の中で朝食のアンケート点数は４．４０点と多くのお客様から「大変満足」の評価を頂いているので、現在の形態を継続しつつ、さらに改善を重ねていく所存ですので、何卒ご理解たまわりますよう、よろしくお願い致します。

またお忙しい中、貴重なご意見、ご感想を賜り、ありがとうございました。

☆☆リゾートカプセル桜木町からのお知らせ☆☆
漫画コーナー好評です♪キャビンで寛ぎながら、お楽しみ頂けます。
★サータ社製快眠マットレス使用☆

この度は数ある中から、当館をお選びいただきまして誠に、有難うございました。

携帯電話の充電の件大変失礼いたしました。
担当したスタッフには、厳重に注意いたしました。今後はこのような事がないよう、スタッフ一同精進してまいります。

これに懲りずまたのご利用をお待ち申し上げます。
ご多忙の中、ご投稿有難うございました。
☆☆リゾートカプセル桜木町からのお知らせ☆☆
漫画コーナー好評です♪キャビンで寛ぎながら、
お楽しみ頂けます。
全プラン朝食付きで、滞在もお食事もご満足いただける事でしょう。
皆様のご利用お待ちしております。

この度はリゾートカプセル桜木町をご利用頂きまして誠に有難うございました。

ご滞在ご満足頂けなかったようで、大変申し訳ございませんでした。
より一層、清掃等も努力いたします。
休日などは日によって値段が変更いたしますので、ご了承くださいませ。

これに懲りずまたのご利用従業員一同お待ち申し上げます。

ご多忙の中、ご投稿有難うございました。
☆☆リゾートカプセル桜木町からのお知らせ☆☆
漫画コーナー好評です♪キャビンで寛ぎながら、
お楽しみ頂けます。
全プラン朝食付きで、滞在もお食事もご満足いただける事でしょう。
皆様のご利用お待ちしております。

設備関連のご指摘大変恐縮でございます。　指摘されました点は関しては可能な限り対応していきます。　
お風呂は、狭いとのご指摘は受けておりますが、本々設計上の関係でなかなか改善できない所でありますので、少しでも快適に過ごして頂くよう、アメニティの配布などで、対応しております。
何卒ご容赦くださいませ。　　
また空調に関しては、集中式のエアコンを使用しており、５月の連休明けから冷房に切り替えております。　キャビン内部の電球熱の影響も可能性があり、熱を発しないと言われるＬＥＤ電球への交換なども検討してみます。　

また、外を歩く音に関しては、ワンフロアーと言うカプセルの性質上、防ぎきれない部分も多いのですが、キャビンの交換　もしくは、耳栓の無料配布にて対応させて頂きます。

当日、見回り等で可能な限りお客様の心情を把握するように努めておりますが、残念ながら全てに対応できている訳ではございません。　気になる点等ございましたら、お気軽にスタッフにご相談下さいますよう、お願い申しあげます。　我々スタッフも、より多くのお客様が快適に過ごされるよう、誠心誠意努めさせて頂きます。　
これに懲りずまたのご利用お待ちしております。ご利用ありがとうございました。　

ご宿泊　ご投稿ありがとうございました。　折角、お勧め頂いた上での御宿泊にも関わらず、このような事態になり、誠に申し訳ございません。
当日担当したスタッフにも確認をとりましたが、ご紹介のお客様より、「怖い」等のお話は無かったと報告を受けました。　残念ながら、対応したスタッフも異変には気がつかなったようです。
お泊りの時点で従業員にお申し付け頂ければ、可能な対応はさせて頂きますので、ご遠慮なくお申し付け下さいませ。　
リゾートカプセル桜木町には、横浜では唯一の、女性のお客様もご宿泊頂けるカプセルホテルとして、多くの女性のお客様にもご愛用いただいております。　
多い日ですと、９割が女性のご宿泊という、おにちもある程です。　事実、ゴールデンウィークでありますが、本日も多数の女性のお客様にご利用頂いております。
また、男女共用のカプセルホテルとして、開業から４年が経ちますが、大きな事故は一度も起きておりません。
性別に関わらず、大勢のお客様の信頼と安心を頂いております。　
今回の件は誠に残念ではありますが、スタッフ一同真摯に受け止め、今後の重要課題として、より多くのお客様にご利用頂けるように努めてまりますので、これに懲りず、ぜひ一度ご利用してみてくださいませ。　　　

この度はご利用頂き、誠に有難うございます。ご滞在中は不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。尚、不快な思いをさせてしまいましたのにも関わらずご投稿頂き、厚く御礼申し上げます。
　今後はこの様な事が発生しない様スタッフ一同
話し合い、努力いたします。
　今後とも、リゾートカプセル桜木町を宜しくお願い申し上げます。

ご利用有難うございました。　至らぬ部分がありました様でご不便お掛けした事お詫びいたします。　
いびきの件に関しては、見回りを強化しておりますが、中々完全には止める事ができないのが現状です。　耳栓の貸し出し等、可能な対応をさせて頂いておりますのでご了承下さい。

この度はリゾートカプセル桜木町をご利用頂き誠にありがとうございます。

今回お客様にご満足いただけず、とても残念です。
しかし、男女同フロアは事実ですが、仕切り・巡回を行い安全には万全を期しています。
おかげさまで、心配されるような事件などは開業以来ありません。お言葉ではございますが弊社としましては「非社会常識」に欠けるとは一切考えてもございません。セキュリティーが万全であると自負してございますので、同フロアと大きく明記する必要もないと考えております。

最近では少ない日でも２割、多い日では９割が女性のお客様であり、リピータの方も多く、女性のお客様の多くが安全面も含めて、当館に信頼を寄せていただいていると自負しております。

しかしながら、折角頂いたご意見に関しましては私どもはお言葉を真摯に受け止め、改善すべく点は早急に行動に移して参る次第でございます。

また、行政の規制により、どのカプセルホテルにも「鍵」はつけられないきまりとなっているので、これはご理解頂ければ幸いでございます。

またのお越しをお待ち申し上げます。

ご利用有難うございました。　ご満足いただけなかった事は、残念ではありますがご意見参考に、より一層、利用していただける施設を目指していければと存じます。　
携帯のスヌーズの件、ご不便お掛けし大変申し訳ございません。　現在巡回を強化し発見次第、注意させて頂く事しかできませんが、快適にご利用頂ける様努力してまいります。

尚、基本的に外部の方からの取次ぎはおこなっておりませんのでご了承下さい。　これにはいくつか理由があります。　①カプセルホテルの性質上、お部屋に直接内線で繋ぐ訳ではないので、電話があった時点でお客様を探すと他の方にお客様のお名前等が漏れてしまう事　②カプセルホテルの性質上　お客様がお風呂等、キャビン以外の場所にいらっしゃる場合、取次ぎができないケースも多い事、ご理解　ご了承頂けると幸いです。　
尚、キャビンの広さに関しては、従来のプラスチック（FRP）のカプセルに比べますと、広さもありますし、静粛性に関しても高い物と自負しております。
またのご利用お待ちしております