部屋2
投稿者さんの リゾートカプセル桜木町(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月19日 13:28:10
-
フロントに一人しかいないため、チェックインに時間かかります。
お風呂は汚い!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
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kohei-okumさんの リゾートカプセル桜木町(BBHホテルグループ) のクチコミ
- kohei-okumさん [40代/男性] 2020年11月15日 21:22:17
-
テレビがうつる局とうつらない局がありました。カプセルホテルだからと言っても設備が正常でないと全部だめと思ってしまいます。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- リゾートカプセル桜木町(BBHホテルグループ) 2020年11月24日 15:32:47
-
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館は地下にございますため、お客様の仰るように電波状況によっては映る・映らないという状況が生じてしまいます。
テレビに関しましては、今後の改善案として前向きに検討させて頂きます。
ご投稿ありがとうございました。
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seb142sym1さんの リゾートカプセル桜木町(BBHホテルグループ) のクチコミ
- seb142sym1さん [30代/男性] 2018年01月05日 20:09:41
-
フロントの接客や朝ご飯に関しては満点です。文句のつけようがありません。
ただ、それを大幅に減点するのが2点。
自分が通されたプライベートキャビン室は、他の人が指摘している女性用浴場の設備の音が終始聞こえ、あのうねる音が大変気になった。
また、夜中の1時ぐらいまで更衣室からの声が気になった。上階リゾートホテルの客です。ここのカプセルホテルの浴場はリゾートホテルの大浴場と兼ねていることを宿泊後に初めて知った。どこかに記載しているのでしょうか。またちゃんと彼らに注意事項を伝えているのでしょうか。彼らの声はカプセル客の睡眠を阻害するには十分過ぎるほどで、自分は全く寝れなかったです。
カプセル室と更衣室との通路の間に音を遮断する扉などを付ければ評価はグンと上がります。ぜひ検討してください。接客や朝ご飯は満点なのに…かなりもったいないホテルだなと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年01月
- リゾートカプセル桜木町(BBHホテルグループ) 2018年01月09日 00:20:01
-
この度は当館にご宿泊いただき、まことにありがとうございます。
フロントスタッフおよび朝食に満点とお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
しかしながら、ご滞在中の浴場につきましては大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
当ホテルは築年数が経っており、順次点検や修繕を行っております。
至らぬ点もあるかと存じますが、早急に対処できればと存じます。
また浴場利用のお客様にはご宿泊者様がいることを伝え、ごゆっくりお過ごしいただけるようご協力をお願いしています。
その他のご意見につきましても真摯に受け止め、お褒めいただいたことを励みに今後も皆様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
是非お近くにお立ち寄りの際には当館をご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございます。
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投稿者さんの リゾートカプセル桜木町(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月31日 14:16:33
-
初めてカプセル系に宿泊しましたが、到着時間が深夜だったので 周りの方々にご迷惑をお掛けしない様に過ごすのに戸惑いました。朝食がブリーズベイの宿泊者と同じ扱いだったので有難いと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年07月
- リゾートカプセル桜木町(BBHホテルグループ) 2017年08月01日 07:23:41
-
この度は当ホテルをご利用いただき、まことにありがとうございます。
初めてのカプセルホテル利用にご不安もあったかと思います。
何か気になることがございましたら、お気軽にフロントスタッフまでお声がけくださいませ。
お客様のご不安が解消されるよう、努めてお答えいたします。
朝食につきましては最上階14階のレストランにてホテルシェフによる約30種類の和洋バイキングをご用意しており、ご好評をいただいております。
日曜日には和食を多くご用意しておりますので、ぜひ次回もご利用くださいませ
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
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マーク7510さんの リゾートカプセル桜木町(BBHホテルグループ) のクチコミ
- マーク7510さん [50代/男性] 2017年03月01日 14:40:40
-
ホテル地下の施設でわかりにくかったです。
朝食は地上のホテルバイキングで、これは十分なのですが、その他のコスパが今一です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年01月
- リゾートカプセル桜木町(BBHホテルグループ) 2017年03月03日 11:56:50
-
この度はリゾートカプセル桜木町にご宿泊いただき、まことにありがとうございます。
当ホテルの場所がわかりづらいとのこと、ご不便おかけいたしました。
JR桜木町駅より徒歩5分。南改札・西口出て右手の野毛近道の南2番B出口を出て30m先右。ブリーズベイホテル地下1階に当ホテルはございます。
JR桜木町駅から電話での道案内を承ってございますので、お気軽にお問合せくださいませ。
今後もフロントスタッフ一同、お客様が快適に過ごしていただけるように努めてまいります。
またのご来館をお待ち申し上げます。
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投稿者さんの リゾートカプセル桜木町(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2016年02月14日 19:06:35
-
立地とフロントの接客は良かったですが、その他は文句を言いたい点がたくさんです。リゾートカプセルということだが、どこがリゾートなのか?東京の某カプセルホテルのほうがよっぽどリゾートっぽい。大浴場が狭すぎて朝は待ちの列ができていた。いくらいい水を使っていても髪の毛が散乱している洗面所の蛇口から水を飲みたくない。ウォータークーラーか、ポットにすべき。上段への階段が登りにくい。地下にあるため携帯の電波が悪い。
一番の不満点は料金。きちんと調べなかった私も悪いのだが・・・ホテルを当日予約。あとで調べると高い!公式サイトよりも2500円も高い。ベストレートにしてもここまで差があるのは初めてです。普通、空き部屋を埋めるために当日予約は安くなっていると思ってあえて当日予約にしたのに、なんだか詐欺にあった気分です。あと朝食付きのほうが素泊まりより安いとか料金プランが意味不明すぎ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年02月
- リゾートカプセル桜木町(BBHホテルグループ) 2016年02月14日 20:39:02
-
この度は当館をご利用頂きまして誠に、有難うございます。
立地面や接客面でご評価頂け幸いでございます。
料金・その他ご指摘頂いた点も含め、
今回のご意見を参考にお客様により快適な宿泊をご提供できるようスタッフ一同精進して参ります。
これに懲りずまたご利用頂ければ幸いでございます。
ご多忙の中、ご投稿有難うございました。
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にゃん汰0208さんの リゾートカプセル桜木町(BBHホテルグループ) のクチコミ
- にゃん汰0208さん [50代/男性] 2015年04月26日 13:14:42
-
プライベートキャビンに宿泊。とりあえず寝場所を確保するだけと割り切れば不満も無いかというレベル。一流リゾートホテルのグループということでそこら辺のカプセルホテルとは一線を画した物を期待していたのは見事に裏切られました。羽田や秋葉原に展開するカプセルホテル(キャビン)のチェーンとの比較では、とにかくうるさい。利用者のマナーの問題なのか防音の問題なのか不明ですが。また、天井からガラガラというかゴーゴーというかそういう騒音が絶えず響いていたのは何でしょうか? あと、朝食がレストランの入り口には10時までと書いてあったのにフロントでは9時までと案内されたのも何かの間違いでしょうか?それと、ホテル独自のWi-Fiがあるかと思ったら無く、あれを無線LANサービスと称するのはいかがなものかと思います。上のホテルは何回か利用させて頂きとても快適な思いをさせて頂いただけに、期待はずれで残念でした。ただ、朝食バイキングの内容だけは変わらず素晴らしかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年04月
- リゾートカプセル桜木町(BBHホテルグループ) 2015年04月26日 16:24:31
-
この度は当館をご利用頂きまして誠に、有難うございます。
ご滞在中ご不便をお掛けし大変申し訳御座いませんでした。
天井の件、早急に確認し対応致します。
またフロントにて耳栓の貸出を行っておりますので、お気軽にご用命下さい。
チェックアウトのお時間との兼ね合いで朝食の時間を9時までとさせて頂いております。
朝食は和洋30種以上のバイキングとなっており、大変ご好評いただいております。
ご満足頂けましたようで幸いでございます。
またお客様にお会いできるのをスタッフ一同楽しみにしております。
ご多忙の中、ご投稿有難うございました。
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choco&ryoさんの リゾートカプセル桜木町(BBHホテルグループ) のクチコミ
- choco&ryoさん [60代/男性] 2012年12月04日 09:40:10
-
お風呂・サウナは狭く水風呂がない。洗い場が少ない
ロッカー小さく旅行者は不便!
金額的に妥当なのか・・・- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年12月
- リゾートカプセル桜木町(BBHホテルグループ) 2012年12月04日 16:29:37
-
この度は当館をご利用頂きまして誠に、有難うございました。
しかしご滞在ご満足頂けなかったようで、大変失礼いたしました。
お荷物はフロントにてお預かりも可能でございます。お気軽にお声をお掛け下さいませ。
これに懲りず、またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げます。
ご多忙の中、ご投稿有難うございました。
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投稿者さんの リゾートカプセル桜木町(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2012年05月06日 14:48:19
-
防音ってなんでしょうか? 床がフローリングというか板張りで スリッパなので 音が響く響く!寝返りを打つ音や携帯でメールをする音も聞こえます。 浴場も「少し狭い」では無く「狭い」(洗い場は3つしかないです。)しかもホテルのお客様も来られるのか 大混雑。扉付きのロッカーになっている為 混雑具合がわからないです。プールと共有なのか かなりの数のロッカーが有る為 浴場に入ってびっくりしました。連休中と立地の良さやフロントの方の対応の良さをプラスしても 高いと感じました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年05月
- リゾートカプセル桜木町(BBHホテルグループ) 2012年05月07日 15:47:43
-
この度は当館をご利用頂きまして誠に、ありがとうございました。
しかしご満足頂けなかったようで大変申し訳ございませんでした。
フロントにて高性能の耳栓をお配りしております。是非次回ご用命下さいませ。
お風呂は時間帯によっては、上のホテルのお客様も利用し、混雑してしまいご迷惑をおかけしました。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げます。
ご多忙の中、ご投稿有難うございました。
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hase0101さんの リゾートカプセル桜木町(BBHホテルグループ) のクチコミ
- hase0101さん [30代/男性] 2012年02月07日 13:56:31
-
フロントの方は感じよく、よくしていただきました。
寝るスペースも値段相応と思います。
ただ、風呂は入る気がなくなるほど美しくなく、、、
朝の4時半からスヌーズで5分ごとにアラームが鳴り、、、寝不足です。
泊まった日が悪かっただけで、普段は安く泊まれるいいところかもしれません。
それだけに残念でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年02月
- リゾートカプセル桜木町(BBHホテルグループ) 2012年02月07日 16:51:51
-
この度はリゾートカプセル桜木町をご利用頂きまして誠に、有難うございました。
ご滞在ご満足頂けなかったようで申し訳ございませんでした。
お風呂に関しては今以上の清掃・巡回等を強化していきます。
フロントにて高性能の耳栓を貸し出ししておりますので、ぜひ次回ご利用の際はご用命下さいませ。
またのご利用従業員一同お待ち申し上げます。
ご投稿誠に有難うございました。
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投稿者さんの リゾートカプセル桜木町(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2011年12月22日 14:17:49
-
バイキング付きで宿泊し、案内されたレストランにて朝食券を男性のスタッフへ渡すと、カプセルの客は違うと言われ、朝から嫌な思いをさせられた。
女性スタッフが直ぐ対応してくれたのが幸いだったが
また同じ男性スタッフに食事中、飲み物を取りに行っただけなのに、片付けられる寸前だったのにも不可解でした。
しっかり教育をして頂きたい- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年12月
- リゾートカプセル桜木町(BBHホテルグループ) 2011年12月23日 10:51:09
-
この度はリゾートカプセル桜木町をご利用頂きまして誠に、有難うございました。
この度は朝食の件で、大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないようスタッフに重々注意および教育を行うとともに、再度見直して行う所存でございます。
勝手なお願いではございますが、これに懲りずまたご利用頂ければ幸いでございます。
ご多忙のなか、ご投稿誠に有難うございました。
フロント 石原
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tpi503さんの リゾートカプセル桜木町(BBHホテルグループ) のクチコミ
- tpi503さん [30代/男性] 2011年05月05日 21:27:29
-
正直がっかりでした。画像を見て判断したのに、寝るところも風呂も朝食も不満が残りました。家族連れ向けならば、楽しめるのかもしれませんが、本当に残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年05月
- リゾートカプセル桜木町(BBHホテルグループ) 2011年05月06日 16:50:15
-
この度はご利用頂きまして誠に、有難うございました。
ご満足いただけなかったようで、申し訳ございませんでした。全てのお客様にご満足していただけるよう、スタッフ一同、精進したいと思います。
これに懲りず、またのご利用お待ち申し上げます。
ご投稿有難うございました。
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投稿者さんの リゾートカプセル桜木町(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2011年02月22日 13:08:14
-
立地はいいです。
便利です。
風呂は小さいです。
家族風呂のような感じです。
3人入ると何だかはずかしいです。
ここのカプセルは男女OKなのですが、
女子がうるさかったです。
あ、でも男の方もいびきがうるさいので
あいこかもしれません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年02月
- リゾートカプセル桜木町(BBHホテルグループ) 2011年02月22日 19:22:55
-
この度はご利用いただきまして、誠に有難うございました。
お風呂は4~5人でいっぱいになってしまうお風呂で利用されるお時間によっては、混み合ってしまいます。予めご了承下さいませ。
フロントにて耳栓の貸し出しを行っております。
これに懲りず、またのご利用お待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの リゾートカプセル桜木町(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2010年05月27日 20:04:42
-
主人が終電を逃したので、予約しました。お風呂が狭いと言っていました。特にサウナに不満があったようです。立地には満足しています。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年05月
- リゾートカプセル桜木町(BBHホテルグループ) 2010年05月28日 19:05:36
-
ご利用ありがとうございました。 概ねご満足して頂けた様で光栄でございます。 お風呂の広さやサウナについては、館内面積の関係上、増築は大変難しい問題です。 その分 小まめにチェックを行い、皆様に気持ち良くご利用頂けるよう 細かな配慮ができればと思います。
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投稿者さんの リゾートカプセル桜木町(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2010年01月14日 00:47:02
-
スタンダードキャビンを利用したのですが、この価格でこの程度なの?といいたくなりました。カプセルは各地で利用しているのですが、接客から風呂からがっかりするばかりで・・・リピートなんてのはありえないです。特にトイレは酷い・・・あれ、なんですか?仕方ないので、チェックアウト後に駅を利用するはめになりましたが・・・。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年01月
- リゾートカプセル桜木町(BBHホテルグループ) 2010年01月14日 03:06:19
-
ご利用ありがとうございました 色々ご不便をお掛けしたようで大変申し訳御座いません。 今後、接客、設備面でも色々見直していき多くのお客様にご利用頂ける様、努力してまいります。
またのご利用お待ちしております。
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投稿者さんの リゾートカプセル桜木町(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2009年10月24日 19:58:14
-
初めてのカプセルホテルでした。
ここの口コミで評価が高かったので期待していたのもあったのですが、
はっきり言って期待はずれでした。
値段も4000円以上したのに、もちろん個室もなく、ベッドは2段、自分の小さいロッカーがある程度で、本当に寝るだけのところでした。
朝食はついていましたが、当たり前ですが種類の少ない普通のバイキングでした。
翌日宿泊したホテルは中華街のそばで4400円でしたが、古いホテルながらきちんと一部屋あり、圧倒的に落ち着いた感じがしました。
自分にはカプセルは合っていないと思いましたので今後は宿泊しないと思います。- 宿泊年月
- 2009年10月
- リゾートカプセル桜木町(BBHホテルグループ) 2009年10月25日 08:12:31
-
ご利用有難うございました。ご満足頂けなかった事、残念に思います。
>値段も4000円以上したのに!
ご利用頂いたプランと当日のお客様のデータを確認させて頂きましたが、4000円以下のはずです。
事実でない事には、恐れ入りますがコメントのしようがございません。
値段に関しては、周辺ホテルとカプセルホテル様の値段を確認した上で、混雑度も加味して掲載価格を決定しております。
朝食に関しては、14Fにも和洋バイキングをご用意しており、多くのお客様から好評を頂いております。次回ご利用の際には是非そちらをご利用下さいませ。 お待ちしております。
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投稿者さんの リゾートカプセル桜木町(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2015年06月13日 20:58:28
-
風呂とサウナが狭い。食事のバイキングは美味しかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2015年06月
- リゾートカプセル桜木町(BBHホテルグループ) 2015年06月14日 08:35:49
-
この度は、当館を御利用頂き誠に有難うございます。
当館は、昔フィットネスクラブを併設していたためそのままの浴場とお風呂の作りとなっているため
少し狭さとなっていました。
作りや広さを変えるには、時間もかかるため中々変えることもできず大変ご不便をおかけしました。申し訳ありませんでした。
お食事のバイキングは、他のお客様からもあるように大変に好評を頂いているようにお褒めのお言葉を頂き、誠に光栄でございます。
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がま1117さんの リゾートカプセル桜木町(BBHホテルグループ) のクチコミ
- がま1117さん [30代/女性] 2013年02月26日 17:30:26
-
カプセルホテルにしては料金高めだなと思いました。
申込み当初スタンダードキャビンでしたが、現地に到着すると、受付の女性から『お部屋が空いているので、プライベートキャビンをご利用頂けます』と説明されました。プライベートキャビンになったおかげで、個室になった為、とても良かったです。ただ、ホテル全体の温度が高めの設定だったのか、非常に寝苦しく、熱くて眠れませんでした。何度か熱くて起きながら、早朝起きて、汗もかいていたので、お風呂に入りました。お風呂が入れる時間が翌朝9時までというところは良かったです。出来れば24時間が良いです。
受付にある、呼び出し用のベルですが、とっても大きな音なので、早朝鳴らすのに、気がひけます………もう少し、優しい音なら、いいなと思いました。
プライベートキャビンは、コンセントが着いていたので充電が、自由に出来て良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年02月
- リゾートカプセル桜木町(BBHホテルグループ) 2013年02月28日 20:38:12
-
この度は当館を御利用頂きまして誠に、有難うございました。
お部屋に空きがある場合はプライベートキャビンにご案内させて頂いております。
ご満足頂けたようで光栄でございます。
温度の件大変失礼いたしました。
フロントにてお申し付けいただければ、変更させて頂いております。
呼び出し用のベルの件、貴重なご意見ありがとうございます。今後の参考にさせて頂きます。
是非またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げます。
ご多忙の中、ご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの リゾートカプセル桜木町(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2009年06月22日 01:20:39
-
プライベートと謳っている割に個室感が無い。
アコーディオンカーテンは鍵が掛からないから、少しの間でも部屋を空けると不安だし、キャリーバックの荷物を広げておけるスペースも無いのも困る。
出掛ける時にロッカーに入らないサイズの荷物やキャリーだったらどうするのか?
それと上の空間まで区切っていないので、他の人の声や歩く音がうるさくて全然普通のカプセルと同じであった。
値段の分損した気分でした。- 宿泊年月
- 2009年06月
- リゾートカプセル桜木町(BBHホテルグループ) 2009年06月22日 16:32:12
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御利用有難うございました。 ご満足頂けなかった事、残念です。
消防法令で、カプセルホテルと呼ばれる全ての施設では、鍵の取り付け、密室の個室にする事は禁止されております。 予めご了承下さい。 尚、代わりに、全てのプライベートキャビンには鍵のかかるロッカーを完備し、入りきらない荷物に関しては、フロントにてお預かりさせて頂いておりますので、次回御利用の際には是非ご用命下さい。
スペースに関しては、設計上の問題となりますが、ベッドスペースに関しては他のカプセルホテルより広々と採っており、カーテンもある為、可能な限りのプライベートスペースを演出している自負はございますし、好評頂いております。
しかしながら、可能な限りのアイディアを施工、お客様サービスに活かせる事ができればと存じます。
スリッパの音に関しては、大変失礼しました。
見回りの強化をしてまいりますが、耳栓の貸し出しもおこなっております。 是非そちらもご用命下さいませ。
値段に関しては、様々な競合となる宿泊施設を見た上で検討してみます。
またの御利用お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【プライベートキャビン 和洋バイキング付き】
部屋3
投稿者さんの リゾートカプセル桜木町(BBHホテルグループ) のクチコミ
カプセルベッドのある場所は薄暗く、雰囲気はとてもよいと感じたのですが、他のお客がうるさくて安眠することができませんでした。
寝室以外でくつろぎのスペースがあればなおいいのになと思いました。
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ご利用有難うございました。 物音等、気に障ったようで大変失礼しました。 フロントにて耳栓の貸し出しもしておりますので、次回ご利用の際にはフロントまでお申し付け下さい。
寝室以外のくつろぎスペースは、館内面積の関係上、なかなか新たなアイデアの実行ができていないのが実情ですが、やれる事は試していこうと存じます。 またのご利用お待ちしております。