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リゾートカプセル桜木町(BBHホテルグループ) クチコミ・感想・情報

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リゾートカプセル桜木町(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.50
  • アンケート件数:1814件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地5.00
  • 部屋3.00
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂3.50
  • 食事-----
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風呂4

投稿者さんの リゾートカプセル桜木町(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2010年05月25日 11:32:15

プライベイトキャビンで、ベットが上段の部屋に宿泊しました。
プライベイトキャビンといっても、個室ではなく施錠の出来ないアコーデオンカーテンで仕切られてるだけで、上部も開放されています。
ただ、この狭いながらの空間は意外と便利でした。

不満点としては、空調が暑いかったこと。
ホテル全体は快適なんですが、ベットに入ると、上部の白熱球がなかなかの発熱してくれるせいで、カーテンを閉めると夏日のようで、私はカーテンを開けたまま床に付きました。
ベット上部に空調のダクトがあるのですが、冷気もなにも出ておらず、機能しておりませんでした。

あとは、カプセルホテルなので想像通りという感じです。
普通のカプセルホテルの宿泊をお考えなら、プライベイトキャビンはお勧めです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年05月
リゾートカプセル桜木町(BBHホテルグループ) 2010年05月26日 11:20:46

ご利用ありがとうございました。 ご満足頂けたようで、光栄でございます。 
空調に関しては、ご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
館内集中型のエアコンの為、なかなか良い打開策が見つからない所ですが、送風機の増設やLED電球への交換等、可能な案を検討し、夏を皆様に少しでも快適にお過ごし頂けるよう工夫をしてまいります。
またのご利用お待ちしております。 

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【プライベイトキャビン】

風呂3

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投稿者さんの リゾートカプセル桜木町(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2018年04月18日 17:43:32

設備が古め。
喫煙所が唯一休憩スペースはどうかなと思いました。
あとテレビがアナログで映りが悪いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
リゾートカプセル桜木町(BBHホテルグループ) 2018年04月21日 08:14:42

この度は当館をご利用いただき、まことにありがとうございます。

お客様の仰るとおり、当館は築年数が経っているため、設備に関しては決して新しいカプセルホテルではございません。
可能な限りの順次修繕を行っております。
ご理解の程、よろしくお願い申し上げます。

設備面を補えるよう、今後もお客様が快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。

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 ★サータ社製快眠マットレス使用☆
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ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【■スタンダードキャビン【サータ社快眠マットレス☆】】

風呂3

seb142sym1さんの リゾートカプセル桜木町(BBHホテルグループ) のクチコミ

seb142sym1さん [30代/男性] 2018年01月05日 20:09:41

フロントの接客や朝ご飯に関しては満点です。文句のつけようがありません。

ただ、それを大幅に減点するのが2点。
自分が通されたプライベートキャビン室は、他の人が指摘している女性用浴場の設備の音が終始聞こえ、あのうねる音が大変気になった。
また、夜中の1時ぐらいまで更衣室からの声が気になった。上階リゾートホテルの客です。ここのカプセルホテルの浴場はリゾートホテルの大浴場と兼ねていることを宿泊後に初めて知った。どこかに記載しているのでしょうか。またちゃんと彼らに注意事項を伝えているのでしょうか。彼らの声はカプセル客の睡眠を阻害するには十分過ぎるほどで、自分は全く寝れなかったです。
カプセル室と更衣室との通路の間に音を遮断する扉などを付ければ評価はグンと上がります。ぜひ検討してください。接客や朝ご飯は満点なのに…かなりもったいないホテルだなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
リゾートカプセル桜木町(BBHホテルグループ) 2018年01月09日 00:20:01

この度は当館にご宿泊いただき、まことにありがとうございます。
フロントスタッフおよび朝食に満点とお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。

しかしながら、ご滞在中の浴場につきましては大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
当ホテルは築年数が経っており、順次点検や修繕を行っております。
至らぬ点もあるかと存じますが、早急に対処できればと存じます。
また浴場利用のお客様にはご宿泊者様がいることを伝え、ごゆっくりお過ごしいただけるようご協力をお願いしています。

その他のご意見につきましても真摯に受け止め、お褒めいただいたことを励みに今後も皆様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。

是非お近くにお立ち寄りの際には当館をご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございます。

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風呂3

にゃん汰0208さんの リゾートカプセル桜木町(BBHホテルグループ) のクチコミ

にゃん汰0208さん [50代/男性] 2015年04月26日 13:14:42

プライベートキャビンに宿泊。とりあえず寝場所を確保するだけと割り切れば不満も無いかというレベル。一流リゾートホテルのグループということでそこら辺のカプセルホテルとは一線を画した物を期待していたのは見事に裏切られました。羽田や秋葉原に展開するカプセルホテル(キャビン)のチェーンとの比較では、とにかくうるさい。利用者のマナーの問題なのか防音の問題なのか不明ですが。また、天井からガラガラというかゴーゴーというかそういう騒音が絶えず響いていたのは何でしょうか? あと、朝食がレストランの入り口には10時までと書いてあったのにフロントでは9時までと案内されたのも何かの間違いでしょうか?それと、ホテル独自のWi-Fiがあるかと思ったら無く、あれを無線LANサービスと称するのはいかがなものかと思います。上のホテルは何回か利用させて頂きとても快適な思いをさせて頂いただけに、期待はずれで残念でした。ただ、朝食バイキングの内容だけは変わらず素晴らしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年04月
リゾートカプセル桜木町(BBHホテルグループ) 2015年04月26日 16:24:31

この度は当館をご利用頂きまして誠に、有難うございます。

ご滞在中ご不便をお掛けし大変申し訳御座いませんでした。
天井の件、早急に確認し対応致します。
またフロントにて耳栓の貸出を行っておりますので、お気軽にご用命下さい。

チェックアウトのお時間との兼ね合いで朝食の時間を9時までとさせて頂いております。
朝食は和洋30種以上のバイキングとなっており、大変ご好評いただいております。
ご満足頂けましたようで幸いでございます。

またお客様にお会いできるのをスタッフ一同楽しみにしております。
ご多忙の中、ご投稿有難うございました。
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ご利用のお部屋
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風呂3

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投稿者さんの リゾートカプセル桜木町(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2013年11月11日 15:54:34

11月8日(金)に宿泊しました。寝室の静穏性が悪く、備え付けのテレビの音量調整もできなかった。他の部屋のテレビ音声が明け方まで聞こえる始末で、安眠できる環境にならず
寝不足気味となった。また、深夜に人が出入りする音や、ドライヤーの音、スリッパで行き来する足音等々がひっきりなしに聞こえて、安かろう悪かろうの印象であった。
部屋の広さなどは良かったが、他のカプセルホテルと違い、カーテンフックを内側から
止められないので、ややセキュリティに不安もあった。
良かったのは、最上階のホテルでの朝食バイキングが充実していて、景観も良く満足の
行く食事ができたこと。
しかし、ネット予約で安く泊まれても、次回からは余り利用したくないと感じました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2013年11月
リゾートカプセル桜木町(BBHホテルグループ) 2013年11月11日 19:05:25

この度は当館を御利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回の宿泊に際しては、室内設備においてご不便おかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘を頂いた部分につきましては早急に修理をさせて頂きました。

朝食に対してお褒めの言葉、大変嬉しく思います。

 今回頂きましたご意見を真摯に受け止め、よりお客様に満足してご宿泊頂けるよう、精一杯努力して参ります。
是非またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げます。
ご多忙の中、ご投稿有難うございます。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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風呂3

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

がま1117さんの リゾートカプセル桜木町(BBHホテルグループ) のクチコミ

がま1117さん [30代/女性] 2013年02月26日 17:30:26

カプセルホテルにしては料金高めだなと思いました。
申込み当初スタンダードキャビンでしたが、現地に到着すると、受付の女性から『お部屋が空いているので、プライベートキャビンをご利用頂けます』と説明されました。プライベートキャビンになったおかげで、個室になった為、とても良かったです。ただ、ホテル全体の温度が高めの設定だったのか、非常に寝苦しく、熱くて眠れませんでした。何度か熱くて起きながら、早朝起きて、汗もかいていたので、お風呂に入りました。お風呂が入れる時間が翌朝9時までというところは良かったです。出来れば24時間が良いです。

受付にある、呼び出し用のベルですが、とっても大きな音なので、早朝鳴らすのに、気がひけます………もう少し、優しい音なら、いいなと思いました。

プライベートキャビンは、コンセントが着いていたので充電が、自由に出来て良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年02月
リゾートカプセル桜木町(BBHホテルグループ) 2013年02月28日 20:38:12

この度は当館を御利用頂きまして誠に、有難うございました。

お部屋に空きがある場合はプライベートキャビンにご案内させて頂いております。
ご満足頂けたようで光栄でございます。

温度の件大変失礼いたしました。
フロントにてお申し付けいただければ、変更させて頂いております。

呼び出し用のベルの件、貴重なご意見ありがとうございます。今後の参考にさせて頂きます。

是非またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げます。
ご多忙の中、ご投稿ありがとうございました。
☆☆リゾートカプセル桜木町からのお知らせ☆☆
漫画コーナー好評です♪キャビンで寛ぎながら、
お楽しみ頂けます。
全プラン朝食付きで、滞在もお食事もご満足いただける事でしょう。
皆様のご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
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風呂3

yasushiaokiさんの リゾートカプセル桜木町(BBHホテルグループ) のクチコミ

yasushiaokiさん [50代/男性] 2012年01月09日 17:21:55

駅に近く、寝所は清潔で寝心地が良く、次回も是非利用したいと思います。ただし、セットになっていたビュッフェの朝食で嫌な思いをしました。自分はカプセルに宿泊しましたが同じビルにある別のホテルの泊り客と一緒に入るレストランの入り口でカプセルの泊り客は自分の食べる分を採ったらその階上のBAR(朝ですから営業はしていません)へ行って食べろとの指示がありました。そこに行ったところ、ひどく寒く、食べ終わったときにはすっかり身体が冷えていました。このまま風邪をひく可能性もあると思いました。どうしてあの寒い朝に暖房を切った部屋へ客を通そうとするのでしょうか?是非是正すべきだと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年01月
リゾートカプセル桜木町(BBHホテルグループ) 2012年01月12日 09:44:52

毎度、リゾートカプセル桜木町をご利用頂きまして誠に有難うございます。

また、お褒めのお言葉頂戴し、嬉しく存じ上げます。
せっかくのお褒めのお言葉を頂いたにも関わらず、お客様に不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

混雑緩和の為、会場をいくつかに分けてご案内させて頂いております。

お客様から頂いた貴重なご意見は、空調の温度調節や、会場案内等、スタッフで話し合い、今後の参考とさせて頂くと共に是非検討させて頂きたいと思います。

これに懲りず、ぜひ当館をご利用ください。

お客様にまたお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。


ご投稿誠に有難うございました。

フロント 馬場
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皆様のご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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風呂3

投稿者さんの リゾートカプセル桜木町(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2010年05月27日 09:58:59

写真を参考に期待して行きましたが研修施設みたいなのもでした。
設備は値段相応なものだと思いました。

翌朝デスクワークをしようと1Fが工事中でしたので14Fに行くと、上のホテルの朝食会場になっているのか取り合ってもらえず。
外国人従業員には話も通じず。
1Fのホテルのフロントに文句を言ってやりました。

地下のカプセルのスペースにコンセントとデスクは欲しいですね。
ビジネスで行くような所では無く簡易宿泊所と思われます。
あくまでも値段相応と割りきりが必要ですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年05月
リゾートカプセル桜木町(BBHホテルグループ) 2010年05月28日 22:20:25

ご利用ありがとうございました。 設備面や対応等でご不便をお掛けし、誠に申し訳ございません。 ご利用のスタンダードキャビンには、設備や防災上の関連から、デスクやコンセントはございませんが、プライベートキャビンにおいては、デスクとコンセントはご利用頂けます。 次回お越しの際にはぜひ、プライベートキャビンをお試しください。 ご満足頂ける事と存じます。 
またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
曜日限定!格安プラン☆★☆
ご利用のお部屋
【スタンダードキャビン】

風呂3

投稿者さんの リゾートカプセル桜木町(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2009年10月24日 19:58:14

初めてのカプセルホテルでした。

ここの口コミで評価が高かったので期待していたのもあったのですが、
はっきり言って期待はずれでした。

値段も4000円以上したのに、もちろん個室もなく、ベッドは2段、自分の小さいロッカーがある程度で、本当に寝るだけのところでした。
朝食はついていましたが、当たり前ですが種類の少ない普通のバイキングでした。

翌日宿泊したホテルは中華街のそばで4400円でしたが、古いホテルながらきちんと一部屋あり、圧倒的に落ち着いた感じがしました。
自分にはカプセルは合っていないと思いましたので今後は宿泊しないと思います。

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宿泊年月
2009年10月
リゾートカプセル桜木町(BBHホテルグループ) 2009年10月25日 08:12:31

ご利用有難うございました。ご満足頂けなかった事、残念に思います。  
>値段も4000円以上したのに!
ご利用頂いたプランと当日のお客様のデータを確認させて頂きましたが、4000円以下のはずです。
事実でない事には、恐れ入りますがコメントのしようがございません。
値段に関しては、周辺ホテルとカプセルホテル様の値段を確認した上で、混雑度も加味して掲載価格を決定しております。
朝食に関しては、14Fにも和洋バイキングをご用意しており、多くのお客様から好評を頂いております。次回ご利用の際には是非そちらをご利用下さいませ。 お待ちしております。  

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【スタンダードキャビン 軽朝食付き】

風呂2

投稿者さんの リゾートカプセル桜木町(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2020年12月17日 21:07:51

ロッカーに、荷物が、おいて置けないことです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年12月
リゾートカプセル桜木町(BBHホテルグループ) 2021年01月09日 17:36:07

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当館はロッカーを同フロア内のフィットネスクラブと共有しております為、お客様の仰る通り、連泊のお客様にもロッカー内を綺麗にして頂く様お願いをしております。

1階フロントにて荷物のお預かりは可能でございますが、ご不便をおかけしてしまい、大変恐縮でございます。

また横浜にお立ち寄りの機会が御座いましたら、当館をご利用頂けるようにサービスの向上などに励んで参ります。

ご投稿ありがとうございました。

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kohei-okumさんの リゾートカプセル桜木町(BBHホテルグループ) のクチコミ

kohei-okumさん [40代/男性] 2020年11月15日 21:22:17

テレビがうつる局とうつらない局がありました。カプセルホテルだからと言っても設備が正常でないと全部だめと思ってしまいます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
リゾートカプセル桜木町(BBHホテルグループ) 2020年11月24日 15:32:47

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当館は地下にございますため、お客様の仰るように電波状況によっては映る・映らないという状況が生じてしまいます。

テレビに関しましては、今後の改善案として前向きに検討させて頂きます。

ご投稿ありがとうございました。

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投稿者さんの リゾートカプセル桜木町(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2017年07月31日 14:16:33

初めてカプセル系に宿泊しましたが、到着時間が深夜だったので 周りの方々にご迷惑をお掛けしない様に過ごすのに戸惑いました。朝食がブリーズベイの宿泊者と同じ扱いだったので有難いと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
リゾートカプセル桜木町(BBHホテルグループ) 2017年08月01日 07:23:41

この度は当ホテルをご利用いただき、まことにありがとうございます。
初めてのカプセルホテル利用にご不安もあったかと思います。
何か気になることがございましたら、お気軽にフロントスタッフまでお声がけくださいませ。
お客様のご不安が解消されるよう、努めてお答えいたします。

朝食につきましては最上階14階のレストランにてホテルシェフによる約30種類の和洋バイキングをご用意しており、ご好評をいただいております。
日曜日には和食を多くご用意しておりますので、ぜひ次回もご利用くださいませ

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
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マーク7510さんの リゾートカプセル桜木町(BBHホテルグループ) のクチコミ

マーク7510さん [50代/男性] 2017年03月01日 14:40:40

ホテル地下の施設でわかりにくかったです。
朝食は地上のホテルバイキングで、これは十分なのですが、その他のコスパが今一です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
リゾートカプセル桜木町(BBHホテルグループ) 2017年03月03日 11:56:50

この度はリゾートカプセル桜木町にご宿泊いただき、まことにありがとうございます。

当ホテルの場所がわかりづらいとのこと、ご不便おかけいたしました。
JR桜木町駅より徒歩5分。南改札・西口出て右手の野毛近道の南2番B出口を出て30m先右。ブリーズベイホテル地下1階に当ホテルはございます。
JR桜木町駅から電話での道案内を承ってございますので、お気軽にお問合せくださいませ。

今後もフロントスタッフ一同、お客様が快適に過ごしていただけるように努めてまいります。
またのご来館をお待ち申し上げます。

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ご利用のお部屋
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風呂2

投稿者さんの リゾートカプセル桜木町(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2016年10月15日 20:12:17

宿泊者数に対し、便所が少ない。特に、大便の設備数が非常に少なく、朝、大便をする習慣の男性にはちょっときつい。ラッシュアワーでは大便ジプシーでさまよっている人も少なくなかった。また、自販機の設置位置も悪く、いちいち靴を履いてフロント前まで行かなければならないのは不便。
地下のため、携帯電波の入りが悪いことは覚悟の上だったが、大便の生理的な現象は止めるのが難しいので、改善をお願いしたい。
ただし、朝食のレベルは非常に高く、たいへん満足しました。
すべてのサービスで高いレベルを目指して頂きたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
リゾートカプセル桜木町(BBHホテルグループ) 2016年10月16日 01:37:14

この度は、当館をご利用頂き誠に有難うございます。
当館は、フィットネスクラブを改装し作った為トイレの数が少なくご不便をおかけし申し訳ありませんでした。
朝食は、大変満足して頂けた様で光栄でございます。フレンチトーストが好評を頂いておりますので次回お泊りの機会がございましたら是非ご賞味くださいませ。
尚、今回頂きましたお言葉に関しまして心より深く受け止め今後のサービスレベルの向上に生かさせて頂きます。
お忙しい中、ご投稿頂き誠に有難うございます。
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風呂2

投稿者さんの リゾートカプセル桜木町(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2015年12月17日 18:44:34

浴室の床がヌルヌルしていた以外は満足できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年12月
リゾートカプセル桜木町(BBHホテルグループ) 2015年12月19日 16:04:38

この度は当館をご利用頂きまして誠に、有難うございます。

設備面では、ご不便をお掛けし申し訳ございません。
お客様のお言葉を真摯に受け止め、常に快適な空間をご提供できるよう改善に努めて参りますので、
これに懲りずまたご利用頂ければ幸いでございます。
ご多忙の中、ご投稿有難うございました。
☆☆リゾートカプセル桜木町からのお知らせ☆☆
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風呂2

xiongmaoyukiさんの リゾートカプセル桜木町(BBHホテルグループ) のクチコミ

xiongmaoyukiさん [30代/女性] 2015年08月29日 05:41:28

夜21時に到着しました。
アウディA6は立体駐車場ギリギリ入りました。

プールを楽しみにしていましたが、夜は21時まで、朝は使えず、チェックアウト後もダメでした。
ホームページに記載して欲しかった。

フロントの若い男性は声が小さく、何を聞いてもはっきりしなくて頼りない。プール側フロント女性も感じ悪いです。

お風呂は小さめです。
クレンジング、化粧水は置いて欲しい。
通路入口の部屋だったからか夜遅くまで喋る人や足音がうるさかった。
テレビは画像がガチャガチャで見る気が失せます。

リゾートとは言い難い。
男女同フロアなので息子ど上下段にできました。
Wi-FiがBBHと表示され
使えました。
ファーストキャビンにサービスや清潔さ、フロント対応は劣ります。
立地も良いので改善に期待します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年08月
リゾートカプセル桜木町(BBHホテルグループ) 2015年08月29日 15:38:58

この度は当館をご利用頂きまして誠に、有難うございます。

大変貴重なご意見ありがとうございます。
女性用アメニティー付のプランもございますので、ぜひ次回ご利用下さい。

またフロントにて耳栓の貸し出しも行っておりますので、お気軽にご用命下さいませ。

スタッフの対応、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
全てのスタッフがお客様に気持ち良くご利用頂けるよう接客を心掛けてまいりますので、
これに懲りずまたのご利用頂ければ幸いでございます。

ご多忙の中、ご投稿有難うございました。
☆☆リゾートカプセル桜木町からのお知らせ☆☆
漫画コーナー好評です♪キャビンで寛ぎながら、お楽しみ頂けます。
★サータ社製快眠マットレス使用☆
☆皆様のご要望にお応えして、全キャビンにコンセント設置致しました☆
【リゾートカプセル桜木町 フロント 石原】

ご利用の宿泊プラン
☆当館人気☆シェフ特製30種類の和洋食バイキング付♪♪
ご利用のお部屋
【■スタンダードキャビン【サータ社快眠マットレス☆】】

風呂2

投稿者さんの リゾートカプセル桜木町(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2014年11月25日 14:33:37

カプセルホテルの割に値段が高いので、設備が良いためかと思いましたが…時期的なものだった様です(パンフレットの値段の2倍強でした)

スパの規模が思ったより小さく、睡眠スペースは防音されていません。
早朝4時頃から目覚まし音があちこちからして、次いで通路をトランクを転がしながら出ていくので…かなり寝たりない感じになりました。
朝食はブリーズベイ14Fでのバイキングでよかったです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年11月
リゾートカプセル桜木町(BBHホテルグループ) 2014年11月26日 16:54:23

この度は当館をご利用頂きまして誠に、有難うございます。

せっかくのご滞在ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
フロントにて高性能の耳栓をお貸出ししております。
是非次回ご用命下さいませ。

また、ご指摘を頂いたお部屋の料金については、
空室状況等を考慮して料金を設定させて頂いておりますので、何卒ご了承を頂ければと思います。

朝食は和洋30種以上のバイキングとなっており、大変ご好評いただいております。
(フレンチトースト好評です!)
ご満足頂けましたようで幸いでございます。

是非またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げます。
ご多忙の中、ご投稿有難うございました。
☆☆リゾートカプセル桜木町からのお知らせ☆☆
漫画コーナー好評です♪キャビンで寛ぎながら、お楽しみ頂けます。
★サータ社製快眠マットレス使用☆
☆皆様のご要望にお応えして、全キャビンにコンセント設置致しました☆
【リゾートカプセル桜木町 フロント 石原】

ご利用の宿泊プラン
【女性限定】レディースエコノミックプラン★朝食付★
ご利用のお部屋
【■スタンダードキャビン【サータ社快眠マットレス☆】】

風呂2

投稿者さんの リゾートカプセル桜木町(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2014年07月07日 12:20:24

金額の割に設備やサービスがいまいちでした。
立地だけは本当によかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年07月
リゾートカプセル桜木町(BBHホテルグループ) 2014年07月08日 16:14:59

この度は当館をご利用頂きまして誠に、有難うございます。
せっかくのご滞在、ご不便をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
今回賜りましたご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同更なるサービスの向上に努めて参ります。
是非またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げます。
ご多忙の中、ご投稿有難うございました。
☆☆リゾートカプセル桜木町からのお知らせ☆☆
漫画コーナー好評です♪キャビンで寛ぎながら、お楽しみ頂けます。
★サータ社製快眠マットレス使用☆
☆皆様のご要望にお応えして、全キャビンにコンセント設置致しました☆

ご利用の宿泊プラン
【期間限定☆】格安シンプルプラン【素泊まり】
ご利用のお部屋
【■スタンダードキャビン【サータ社快眠マットレス☆】】

風呂2

ゆふ♂さんの リゾートカプセル桜木町(BBHホテルグループ) のクチコミ

ゆふ♂さん [40代/男性] 2012年12月09日 21:10:59

地下道を使って桜木町駅へアクセス出来るので、雨にぬれずに行けます。
系列ホテルの地下にある構造上、全体的にコンパクトなので、
「風呂入って寝るだけ」が目的の人にはお勧めします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年11月
リゾートカプセル桜木町(BBHホテルグループ) 2012年12月11日 18:24:46

この度はリゾートカプセル桜木町をご利用頂きまして誠に、有難うございました。

JR・地下鉄両線からアクセスは良いとたくさんのお声を頂きます。

是非またのご利用を従業員一同お待ち申し上げます。
ご多忙の中、ご投稿有難うございました。
☆☆リゾートカプセル桜木町からのお知らせ☆☆
漫画コーナー好評です♪キャビンで寛ぎながら、
お楽しみ頂けます。
全プラン朝食付きで、滞在もお食事もご満足いただける事でしょう。
皆様のご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★ベーシックステイ★30種以上のバイキング付!!
ご利用のお部屋
【■プライベイトキャビン【サータ社快眠マットレス☆防音OK】】

風呂2

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ふぇ象さんの リゾートカプセル桜木町(BBHホテルグループ) のクチコミ

ふぇ象さん [30代/女性] 2012年05月04日 00:44:53

横浜には来てはお気に入りの宿に泊まっているが、たまには違う宿に…と、あまりの安さにどんな感じか興味本位で泊まってみた。寝るだけが目的なら浴場も備えてあり十分。合宿気分で面白かった。フロントの女性、対応良し。

他の方々が朝食を絶賛されるのは理解不能。
サラダのレタスは傷みだらけ。キュウリはスカスカパサパサ。食洗機から出したばかりであろう温かい皿が平気でサラダ・ヨーグルトの脇にとり皿として並ぶ。(温かい皿にこれらはのせたくない)カップや皿は茶渋や汚れが目立つものばかり。飲み物を取りに席を立っただけで帰り客扱いを受ける。有り得ない。

朝食チケットでカプセル客とホテル客の区別が分かるようになってるのだろうか?
明らかにカプセル客に対して邪険な対応をしていると感じた。

こんな事ならいつものとこに泊まるべきだった…

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年04月
リゾートカプセル桜木町(BBHホテルグループ) 2012年05月07日 15:50:22

この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。

フロントスタッフへのお褒めのお言葉大変うれしく思います。有難うございます。

朝食の件大変失礼いたしました。
今後はこのような事がないように、従業員一同精進してまいります。

これに懲りずまたのご利用、従業員一同お待ち申し上げます。

ご多忙の中、ご投稿有難うございました。
☆☆リゾートカプセル桜木町からのお知らせ☆☆
漫画コーナー好評です♪キャビンで寛ぎながら、
お楽しみ頂けます。
全プラン朝食付きで、滞在もお食事もご満足いただける事でしょう。
皆様のご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【女性限定】レディースエコノミックプラン★朝食付★
ご利用のお部屋
【■スタンダードキャビン【サータ社快眠マットレス☆防音OK】】

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