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リゾートカプセル桜木町(BBHホテルグループ) クチコミ・感想・情報

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リゾートカプセル桜木町(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.63
  • アンケート件数:1760件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.63
  • 立地4.29
  • 部屋3.25
  • 設備・アメニティ3.29
  • 風呂3.25
  • 食事4.58
宿泊年月
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総合2

kohei-okumさんの リゾートカプセル桜木町(BBHホテルグループ) のクチコミ

kohei-okumさん [40代/男性] 2020年11月15日 21:22:17

テレビがうつる局とうつらない局がありました。カプセルホテルだからと言っても設備が正常でないと全部だめと思ってしまいます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
リゾートカプセル桜木町(BBHホテルグループ) 2020年11月24日 15:32:47

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当館は地下にございますため、お客様の仰るように電波状況によっては映る・映らないという状況が生じてしまいます。

テレビに関しましては、今後の改善案として前向きに検討させて頂きます。

ご投稿ありがとうございました。

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ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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総合2

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投稿者さんの リゾートカプセル桜木町(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2018年04月18日 17:43:32

設備が古め。
喫煙所が唯一休憩スペースはどうかなと思いました。
あとテレビがアナログで映りが悪いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
リゾートカプセル桜木町(BBHホテルグループ) 2018年04月21日 08:14:42

この度は当館をご利用いただき、まことにありがとうございます。

お客様の仰るとおり、当館は築年数が経っているため、設備に関しては決して新しいカプセルホテルではございません。
可能な限りの順次修繕を行っております。
ご理解の程、よろしくお願い申し上げます。

設備面を補えるよう、今後もお客様が快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。

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総合2

seb142sym1さんの リゾートカプセル桜木町(BBHホテルグループ) のクチコミ

seb142sym1さん [30代/男性] 2018年01月05日 20:09:41

フロントの接客や朝ご飯に関しては満点です。文句のつけようがありません。

ただ、それを大幅に減点するのが2点。
自分が通されたプライベートキャビン室は、他の人が指摘している女性用浴場の設備の音が終始聞こえ、あのうねる音が大変気になった。
また、夜中の1時ぐらいまで更衣室からの声が気になった。上階リゾートホテルの客です。ここのカプセルホテルの浴場はリゾートホテルの大浴場と兼ねていることを宿泊後に初めて知った。どこかに記載しているのでしょうか。またちゃんと彼らに注意事項を伝えているのでしょうか。彼らの声はカプセル客の睡眠を阻害するには十分過ぎるほどで、自分は全く寝れなかったです。
カプセル室と更衣室との通路の間に音を遮断する扉などを付ければ評価はグンと上がります。ぜひ検討してください。接客や朝ご飯は満点なのに…かなりもったいないホテルだなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
リゾートカプセル桜木町(BBHホテルグループ) 2018年01月09日 00:20:01

この度は当館にご宿泊いただき、まことにありがとうございます。
フロントスタッフおよび朝食に満点とお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。

しかしながら、ご滞在中の浴場につきましては大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
当ホテルは築年数が経っており、順次点検や修繕を行っております。
至らぬ点もあるかと存じますが、早急に対処できればと存じます。
また浴場利用のお客様にはご宿泊者様がいることを伝え、ごゆっくりお過ごしいただけるようご協力をお願いしています。

その他のご意見につきましても真摯に受け止め、お褒めいただいたことを励みに今後も皆様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。

是非お近くにお立ち寄りの際には当館をご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございます。

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総合2

投稿者さんの リゾートカプセル桜木町(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2017年07月31日 14:16:33

初めてカプセル系に宿泊しましたが、到着時間が深夜だったので 周りの方々にご迷惑をお掛けしない様に過ごすのに戸惑いました。朝食がブリーズベイの宿泊者と同じ扱いだったので有難いと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
リゾートカプセル桜木町(BBHホテルグループ) 2017年08月01日 07:23:41

この度は当ホテルをご利用いただき、まことにありがとうございます。
初めてのカプセルホテル利用にご不安もあったかと思います。
何か気になることがございましたら、お気軽にフロントスタッフまでお声がけくださいませ。
お客様のご不安が解消されるよう、努めてお答えいたします。

朝食につきましては最上階14階のレストランにてホテルシェフによる約30種類の和洋バイキングをご用意しており、ご好評をいただいております。
日曜日には和食を多くご用意しておりますので、ぜひ次回もご利用くださいませ

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
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総合2

マーク7510さんの リゾートカプセル桜木町(BBHホテルグループ) のクチコミ

マーク7510さん [50代/男性] 2017年03月01日 14:40:40

ホテル地下の施設でわかりにくかったです。
朝食は地上のホテルバイキングで、これは十分なのですが、その他のコスパが今一です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
リゾートカプセル桜木町(BBHホテルグループ) 2017年03月03日 11:56:50

この度はリゾートカプセル桜木町にご宿泊いただき、まことにありがとうございます。

当ホテルの場所がわかりづらいとのこと、ご不便おかけいたしました。
JR桜木町駅より徒歩5分。南改札・西口出て右手の野毛近道の南2番B出口を出て30m先右。ブリーズベイホテル地下1階に当ホテルはございます。
JR桜木町駅から電話での道案内を承ってございますので、お気軽にお問合せくださいませ。

今後もフロントスタッフ一同、お客様が快適に過ごしていただけるように努めてまいります。
またのご来館をお待ち申し上げます。

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総合2

投稿者さんの リゾートカプセル桜木町(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2016年10月15日 20:12:17

宿泊者数に対し、便所が少ない。特に、大便の設備数が非常に少なく、朝、大便をする習慣の男性にはちょっときつい。ラッシュアワーでは大便ジプシーでさまよっている人も少なくなかった。また、自販機の設置位置も悪く、いちいち靴を履いてフロント前まで行かなければならないのは不便。
地下のため、携帯電波の入りが悪いことは覚悟の上だったが、大便の生理的な現象は止めるのが難しいので、改善をお願いしたい。
ただし、朝食のレベルは非常に高く、たいへん満足しました。
すべてのサービスで高いレベルを目指して頂きたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
リゾートカプセル桜木町(BBHホテルグループ) 2016年10月16日 01:37:14

この度は、当館をご利用頂き誠に有難うございます。
当館は、フィットネスクラブを改装し作った為トイレの数が少なくご不便をおかけし申し訳ありませんでした。
朝食は、大変満足して頂けた様で光栄でございます。フレンチトーストが好評を頂いておりますので次回お泊りの機会がございましたら是非ご賞味くださいませ。
尚、今回頂きましたお言葉に関しまして心より深く受け止め今後のサービスレベルの向上に生かさせて頂きます。
お忙しい中、ご投稿頂き誠に有難うございます。
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総合2

投稿者さんの リゾートカプセル桜木町(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2016年02月14日 19:06:35

立地とフロントの接客は良かったですが、その他は文句を言いたい点がたくさんです。リゾートカプセルということだが、どこがリゾートなのか?東京の某カプセルホテルのほうがよっぽどリゾートっぽい。大浴場が狭すぎて朝は待ちの列ができていた。いくらいい水を使っていても髪の毛が散乱している洗面所の蛇口から水を飲みたくない。ウォータークーラーか、ポットにすべき。上段への階段が登りにくい。地下にあるため携帯の電波が悪い。

一番の不満点は料金。きちんと調べなかった私も悪いのだが・・・ホテルを当日予約。あとで調べると高い!公式サイトよりも2500円も高い。ベストレートにしてもここまで差があるのは初めてです。普通、空き部屋を埋めるために当日予約は安くなっていると思ってあえて当日予約にしたのに、なんだか詐欺にあった気分です。あと朝食付きのほうが素泊まりより安いとか料金プランが意味不明すぎ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年02月
リゾートカプセル桜木町(BBHホテルグループ) 2016年02月14日 20:39:02

この度は当館をご利用頂きまして誠に、有難うございます。

立地面や接客面でご評価頂け幸いでございます。

料金・その他ご指摘頂いた点も含め、
今回のご意見を参考にお客様により快適な宿泊をご提供できるようスタッフ一同精進して参ります。
これに懲りずまたご利用頂ければ幸いでございます。

ご多忙の中、ご投稿有難うございました。
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ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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総合2

投稿者さんの リゾートカプセル桜木町(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2016年02月06日 15:04:31

マットレスが良かったのかよく眠れました。
連泊(3泊)しているのに毎回ロッカーから荷物を出さなければならないのが最悪。
さらに風呂は毎朝9時までの利用、サウナは夜7時から12時まで?
毎朝10時には外に出なければならない。ロッカーは小さくて最悪。再度利用することはないと思います。
特別安ければ別ですが。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年02月
リゾートカプセル桜木町(BBHホテルグループ) 2016年02月06日 23:38:36

この度は当館をご利用頂きまして誠に、有難うございます。

お荷物などの件、ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
ご面倒ではございますが、ご了承下さいませ。

マットレスご満足頂け幸いでございます。
今回は素泊まりでしたが、次回はぜひ好評をいただいている朝食付もご利用下さいませ。

お客様のお言葉を真摯に受け止め、常に快適な空間をご提供できるよう改善に努めて参りますので、
これに懲りずまたご利用頂ければ幸いでございます。
ご多忙の中、ご投稿有難うございました。
☆☆リゾートカプセル桜木町からのお知らせ☆☆
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投稿者さんの リゾートカプセル桜木町(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2015年12月17日 18:44:34

浴室の床がヌルヌルしていた以外は満足できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年12月
リゾートカプセル桜木町(BBHホテルグループ) 2015年12月19日 16:04:38

この度は当館をご利用頂きまして誠に、有難うございます。

設備面では、ご不便をお掛けし申し訳ございません。
お客様のお言葉を真摯に受け止め、常に快適な空間をご提供できるよう改善に努めて参りますので、
これに懲りずまたご利用頂ければ幸いでございます。
ご多忙の中、ご投稿有難うございました。
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投稿者さんの リゾートカプセル桜木町(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2015年12月03日 23:02:46

載せている写真がきれいすぎますねー><。
転職試験と鎌倉観光の合間に利用させて頂きました。
評価と写真から、期待というか安心して行ったのですが、ホテルの立地が少し分かり辛く、ホテルのサインもよくわかりませんでした。ホテル自体の外観も寂れた田舎のホテルの様でテンション下がり気味。中は男性と一緒なので、皆さん評価通りとても静かなのは良いのですが、女性はやはり不安でした。お気遣いか端の部屋にしてくれたのは感謝しています。
お布団等は清潔で寝るだけには広さは十分ですが、ちょっと古いのと、デスクの電気が暗すぎて研修等で部屋で勉強するのは無理だと思います。
あと、お風呂がのれんだけなので女性はセキュリティが不安です。とても古くて細かな部分は見ないようにして湯船に浸かる気がせず、外は寂れたロッカーが物悲しく清潔感が足りない。。アメニティも不十分で、化粧が落とせず外に出ていくのも不便なので石鹸で洗いました(涙)。東京の同じ形体のホテルからの連泊でしたのでそこはアメニティフルサービスでしたので、サービス悪いな、と感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年10月
リゾートカプセル桜木町(BBHホテルグループ) 2015年12月05日 19:40:04

この度は、当館をご利用頂き誠に有難うございました。
当ホテルは、昔フィットネスクラブを経営していたためその場所を改装し当館を作った為少し古い作りとなっております。失礼いたしました。
お風呂場などは、扉を設置するなど検討をしております。当館は、男女同フロアではございますが、男性女性と分けておりますがご不便をおかけし申し訳ありませんでした。
アメニティーも、今後は増やし対応致します。
それと、レディースプランというアメニティー付プランもありますので、次回もしお泊りの際はこちらのプランをご参考にご利用くださいませ。
ご多忙の中、ご投稿有難うございました。
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xiongmaoyukiさんの リゾートカプセル桜木町(BBHホテルグループ) のクチコミ

xiongmaoyukiさん [30代/女性] 2015年08月29日 05:41:28

夜21時に到着しました。
アウディA6は立体駐車場ギリギリ入りました。

プールを楽しみにしていましたが、夜は21時まで、朝は使えず、チェックアウト後もダメでした。
ホームページに記載して欲しかった。

フロントの若い男性は声が小さく、何を聞いてもはっきりしなくて頼りない。プール側フロント女性も感じ悪いです。

お風呂は小さめです。
クレンジング、化粧水は置いて欲しい。
通路入口の部屋だったからか夜遅くまで喋る人や足音がうるさかった。
テレビは画像がガチャガチャで見る気が失せます。

リゾートとは言い難い。
男女同フロアなので息子ど上下段にできました。
Wi-FiがBBHと表示され
使えました。
ファーストキャビンにサービスや清潔さ、フロント対応は劣ります。
立地も良いので改善に期待します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年08月
リゾートカプセル桜木町(BBHホテルグループ) 2015年08月29日 15:38:58

この度は当館をご利用頂きまして誠に、有難うございます。

大変貴重なご意見ありがとうございます。
女性用アメニティー付のプランもございますので、ぜひ次回ご利用下さい。

またフロントにて耳栓の貸し出しも行っておりますので、お気軽にご用命下さいませ。

スタッフの対応、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
全てのスタッフがお客様に気持ち良くご利用頂けるよう接客を心掛けてまいりますので、
これに懲りずまたのご利用頂ければ幸いでございます。

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総合2

投稿者さんの リゾートカプセル桜木町(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2015年06月13日 20:58:28

風呂とサウナが狭い。食事のバイキングは美味しかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2015年06月
リゾートカプセル桜木町(BBHホテルグループ) 2015年06月14日 08:35:49

この度は、当館を御利用頂き誠に有難うございます。
当館は、昔フィットネスクラブを併設していたためそのままの浴場とお風呂の作りとなっているため
少し狭さとなっていました。
作りや広さを変えるには、時間もかかるため中々変えることもできず大変ご不便をおかけしました。申し訳ありませんでした。
お食事のバイキングは、他のお客様からもあるように大変に好評を頂いているようにお褒めのお言葉を頂き、誠に光栄でございます。
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にゃん汰0208さんの リゾートカプセル桜木町(BBHホテルグループ) のクチコミ

にゃん汰0208さん [50代/男性] 2015年04月26日 13:14:42

プライベートキャビンに宿泊。とりあえず寝場所を確保するだけと割り切れば不満も無いかというレベル。一流リゾートホテルのグループということでそこら辺のカプセルホテルとは一線を画した物を期待していたのは見事に裏切られました。羽田や秋葉原に展開するカプセルホテル(キャビン)のチェーンとの比較では、とにかくうるさい。利用者のマナーの問題なのか防音の問題なのか不明ですが。また、天井からガラガラというかゴーゴーというかそういう騒音が絶えず響いていたのは何でしょうか? あと、朝食がレストランの入り口には10時までと書いてあったのにフロントでは9時までと案内されたのも何かの間違いでしょうか?それと、ホテル独自のWi-Fiがあるかと思ったら無く、あれを無線LANサービスと称するのはいかがなものかと思います。上のホテルは何回か利用させて頂きとても快適な思いをさせて頂いただけに、期待はずれで残念でした。ただ、朝食バイキングの内容だけは変わらず素晴らしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年04月
リゾートカプセル桜木町(BBHホテルグループ) 2015年04月26日 16:24:31

この度は当館をご利用頂きまして誠に、有難うございます。

ご滞在中ご不便をお掛けし大変申し訳御座いませんでした。
天井の件、早急に確認し対応致します。
またフロントにて耳栓の貸出を行っておりますので、お気軽にご用命下さい。

チェックアウトのお時間との兼ね合いで朝食の時間を9時までとさせて頂いております。
朝食は和洋30種以上のバイキングとなっており、大変ご好評いただいております。
ご満足頂けましたようで幸いでございます。

またお客様にお会いできるのをスタッフ一同楽しみにしております。
ご多忙の中、ご投稿有難うございました。
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ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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投稿者さんの リゾートカプセル桜木町(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2014年11月25日 14:33:37

カプセルホテルの割に値段が高いので、設備が良いためかと思いましたが…時期的なものだった様です(パンフレットの値段の2倍強でした)

スパの規模が思ったより小さく、睡眠スペースは防音されていません。
早朝4時頃から目覚まし音があちこちからして、次いで通路をトランクを転がしながら出ていくので…かなり寝たりない感じになりました。
朝食はブリーズベイ14Fでのバイキングでよかったです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年11月
リゾートカプセル桜木町(BBHホテルグループ) 2014年11月26日 16:54:23

この度は当館をご利用頂きまして誠に、有難うございます。

せっかくのご滞在ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
フロントにて高性能の耳栓をお貸出ししております。
是非次回ご用命下さいませ。

また、ご指摘を頂いたお部屋の料金については、
空室状況等を考慮して料金を設定させて頂いておりますので、何卒ご了承を頂ければと思います。

朝食は和洋30種以上のバイキングとなっており、大変ご好評いただいております。
(フレンチトースト好評です!)
ご満足頂けましたようで幸いでございます。

是非またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げます。
ご多忙の中、ご投稿有難うございました。
☆☆リゾートカプセル桜木町からのお知らせ☆☆
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ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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投稿者さんの リゾートカプセル桜木町(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2014年07月07日 12:20:24

金額の割に設備やサービスがいまいちでした。
立地だけは本当によかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年07月
リゾートカプセル桜木町(BBHホテルグループ) 2014年07月08日 16:14:59

この度は当館をご利用頂きまして誠に、有難うございます。
せっかくのご滞在、ご不便をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
今回賜りましたご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同更なるサービスの向上に努めて参ります。
是非またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げます。
ご多忙の中、ご投稿有難うございました。
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ご利用の宿泊プラン
【期間限定☆】格安シンプルプラン【素泊まり】
ご利用のお部屋
【■スタンダードキャビン【サータ社快眠マットレス☆】】

総合2

アンディー713さんの リゾートカプセル桜木町(BBHホテルグループ) のクチコミ

アンディー713さん [40代/女性] 2013年12月30日 22:49:13

12月28日に宿泊しました。夜大浴場に入っていたら中国人3人が後から入って来ました。
椅子が3こしかなくてうまっていたのに後ろからボデイーソープを取り手で洗い始めた場所がサウナの中でお陰でみんなサウナに入れませんでした(ー_ー)!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年12月
リゾートカプセル桜木町(BBHホテルグループ) 2013年12月31日 17:46:50

この度は当館をご利用頂きまして誠に、有難うございます。

せっかくのご滞在ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。
今後このような事がないように、今まで以上にご案内などしっかりやって参ります。

これに懲りずまたのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げます。
ご多忙の中、ご投稿有難うございました。
☆☆リゾートカプセル桜木町からのお知らせ☆☆
漫画コーナー好評です♪キャビンで寛ぎながら、お楽しみ頂けます。
★サータ社製快眠マットレス使用☆

ご利用の宿泊プラン
【女性限定】レディースエコノミックプラン★朝食付★
ご利用のお部屋
【■スタンダードキャビン【サータ社快眠マットレス☆】】

総合2

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投稿者さんの リゾートカプセル桜木町(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2013年11月11日 15:54:34

11月8日(金)に宿泊しました。寝室の静穏性が悪く、備え付けのテレビの音量調整もできなかった。他の部屋のテレビ音声が明け方まで聞こえる始末で、安眠できる環境にならず
寝不足気味となった。また、深夜に人が出入りする音や、ドライヤーの音、スリッパで行き来する足音等々がひっきりなしに聞こえて、安かろう悪かろうの印象であった。
部屋の広さなどは良かったが、他のカプセルホテルと違い、カーテンフックを内側から
止められないので、ややセキュリティに不安もあった。
良かったのは、最上階のホテルでの朝食バイキングが充実していて、景観も良く満足の
行く食事ができたこと。
しかし、ネット予約で安く泊まれても、次回からは余り利用したくないと感じました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2013年11月
リゾートカプセル桜木町(BBHホテルグループ) 2013年11月11日 19:05:25

この度は当館を御利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回の宿泊に際しては、室内設備においてご不便おかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘を頂いた部分につきましては早急に修理をさせて頂きました。

朝食に対してお褒めの言葉、大変嬉しく思います。

 今回頂きましたご意見を真摯に受け止め、よりお客様に満足してご宿泊頂けるよう、精一杯努力して参ります。
是非またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げます。
ご多忙の中、ご投稿有難うございます。

ご利用の宿泊プラン
★ベーシックステイ★30種以上のバイキング付!!
ご利用のお部屋
【■スタンダードキャビン【サータ社快眠マットレス☆防音OK】】

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がま1117さんの リゾートカプセル桜木町(BBHホテルグループ) のクチコミ

がま1117さん [30代/女性] 2013年02月26日 17:30:26

カプセルホテルにしては料金高めだなと思いました。
申込み当初スタンダードキャビンでしたが、現地に到着すると、受付の女性から『お部屋が空いているので、プライベートキャビンをご利用頂けます』と説明されました。プライベートキャビンになったおかげで、個室になった為、とても良かったです。ただ、ホテル全体の温度が高めの設定だったのか、非常に寝苦しく、熱くて眠れませんでした。何度か熱くて起きながら、早朝起きて、汗もかいていたので、お風呂に入りました。お風呂が入れる時間が翌朝9時までというところは良かったです。出来れば24時間が良いです。

受付にある、呼び出し用のベルですが、とっても大きな音なので、早朝鳴らすのに、気がひけます………もう少し、優しい音なら、いいなと思いました。

プライベートキャビンは、コンセントが着いていたので充電が、自由に出来て良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年02月
リゾートカプセル桜木町(BBHホテルグループ) 2013年02月28日 20:38:12

この度は当館を御利用頂きまして誠に、有難うございました。

お部屋に空きがある場合はプライベートキャビンにご案内させて頂いております。
ご満足頂けたようで光栄でございます。

温度の件大変失礼いたしました。
フロントにてお申し付けいただければ、変更させて頂いております。

呼び出し用のベルの件、貴重なご意見ありがとうございます。今後の参考にさせて頂きます。

是非またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げます。
ご多忙の中、ご投稿ありがとうございました。
☆☆リゾートカプセル桜木町からのお知らせ☆☆
漫画コーナー好評です♪キャビンで寛ぎながら、
お楽しみ頂けます。
全プラン朝食付きで、滞在もお食事もご満足いただける事でしょう。
皆様のご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定☆】格安シンプルプラン【素泊まり】
ご利用のお部屋
【■スタンダードキャビン【サータ社快眠マットレス☆防音OK】】

総合2

投稿者さんの リゾートカプセル桜木町(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2013年01月02日 16:45:54

今回、初めてカプセルホテルの利用で要領がわからないのに、まずフロントの対応が時間がかかりすぎでイライラした。時間がかかる割には説明不足が多く、ロッカーの場所も他の人も分からなかったみたいだし、どうすれば照明が点くのかも分からず、近くの人に聞きました。ライブが、夜中の3時に終わり、20分位歩いてホテルに着き、冷えた身体を温め様とお風呂に入ったら、ぬるくて逆に寒くなりました。お湯の注ぎ口からは、お湯が全く出ておらず、ただのため湯にはいっている感じで、とても残念でした。夜中だから、ぬるいのかと確認の意味で朝6時に入ったら、少しは暖かく感じましたが、余り変わりはなかった様です。そして、朝、ランドマークタワーを見ながらの食事、食べ物には問題はなかったのですが、milkとお水を飲もうとグラスを手にして、愕然としました。非常に汚かったです。拭き方が、悪いのか、白い部分が沢山あって、綺麗なグラスを探したのですが、どれも同じでがっかりでした。せっかくの素敵な景色の中での美味しい食事が台無しになってしまいました。この日だけ、たまたまだったのでしょうか?一度確認された方が宜しいかと。ホテルで、こんな汚いグラスを見たのは初めてだったので、凄くショックでした。あと、ホテルの入り口も非常に判りづらく、おふろの入り口見たいな表示で、プールに居た人に確認した入りました。もう少し、初めての人にも解りやすく、使いやすいホテル作りを心掛けて下さい。今後、2度と利用することは無いと思いますが。折角の楽しいライブが台無しになったホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年12月
リゾートカプセル桜木町(BBHホテルグループ) 2013年01月04日 15:30:35

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。

しかしご満足頂けなかったようで大変失礼いたしました。
大変貴重なご意見ありがとうございます。
ご意見を大切にし、これから全てのお客様に今まで以上に分かりやすい接客をしてまいります。

これに懲りずまたのご利用をお待ち申し上げます。
ご多忙の中、ご投稿有難うございました。
☆☆リゾートカプセル桜木町からのお知らせ☆☆
漫画コーナー好評です♪キャビンで寛ぎながら、
お楽しみ頂けます。
全プラン朝食付きで、滞在もお食事もご満足いただける事でしょう。
皆様のご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【女性限定】レディースエコノミックプラン★朝食付★
ご利用のお部屋
【■スタンダードキャビン【サータ社快眠マットレス☆防音OK】】

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ゆふ♂さんの リゾートカプセル桜木町(BBHホテルグループ) のクチコミ

ゆふ♂さん [40代/男性] 2012年12月09日 21:10:59

地下道を使って桜木町駅へアクセス出来るので、雨にぬれずに行けます。
系列ホテルの地下にある構造上、全体的にコンパクトなので、
「風呂入って寝るだけ」が目的の人にはお勧めします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年11月
リゾートカプセル桜木町(BBHホテルグループ) 2012年12月11日 18:24:46

この度はリゾートカプセル桜木町をご利用頂きまして誠に、有難うございました。

JR・地下鉄両線からアクセスは良いとたくさんのお声を頂きます。

是非またのご利用を従業員一同お待ち申し上げます。
ご多忙の中、ご投稿有難うございました。
☆☆リゾートカプセル桜木町からのお知らせ☆☆
漫画コーナー好評です♪キャビンで寛ぎながら、
お楽しみ頂けます。
全プラン朝食付きで、滞在もお食事もご満足いただける事でしょう。
皆様のご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★ベーシックステイ★30種以上のバイキング付!!
ご利用のお部屋
【■プライベイトキャビン【サータ社快眠マットレス☆防音OK】】

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