ご利用頂きありがとうございました。トイレに関しましては、もしかしましたら案内掲示が分かりづらかったのかもしれません。より皆様に分かりやすく、ご利用しやすいよう、工夫してまいる所存でございます。次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用頂き誠にありがとうございました。オープンして一週間がたちましたが、現状私共もお客様のご意見、ご指摘をお聞きし、今後どの様に改善していけばよいのかの情報を収集しておる段階でございます。

ご指摘の朝食に関しましても、他のお客様からは概ね高評価をいただいてはおりますが、無料サービスの範囲の中で、お客様に更に評価していただくために、更に検討してまいりたいと存じます。

なお、ホテル１４Fのアルページュでは、和洋品数30種類以上の朝食バイキング（1500円）を毎朝実施しております。次回は、こちらも是非お試しください。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用頂きありがとうございました。よりいっそうご満足いただけるよう努力いたしてまいります。次回のご来館心よりお待ち申し上げております。

ご利用頂きありがとうございました。ポイントカードが間に合っていないため、ご期待に添えられず申し訳ございませんでした。カプセルホテルのオリジナルカードは9/26ごろ出来上がりますが、それまでの間はグループホテルである「ブリーズベイホテル」のポイントカードをご利用していただくように手配させていただきました。今度いらっしゃっていただいた際にはご期待を裏切らないものと存じます。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用頂きありがとうございました。安さだけでなく、サービスや施設においてもご満足いただけるよう努力してまいります。
またのご利用お待ちいたしております。

ご利用頂きありがとうございました。トイレの場所を示す案内板がわかりずらくて申し訳ありませんでした。昨日再度案内板の位置を見直し、数も増やしました。今度ご利用になられる時は、スムーズにご案内できることと思います。またのご利用お待ちいたしております。

ご利用頂きありがとうございました。談話室、休憩室の分かりにくさは他のお客様からもご指摘頂き、案内板の数を増やしてあります。

キャビン横の談話室は喫煙室を兼ねているため、どうしてもタバコの匂いが残ってしまいます。これについては空気清浄機による対応を行ってまいります。

また、ホテル１Fの喫茶ラウンジ「ドルチェ」も20:00-24:00の間開放しております。（「当館の設備」のページご参照）
こちらも是非ご利用ください。


またのご利用お待ち申し上げております。

ご利用頂きありがとうございました。通常のカプセルホテルと同様に完全なロックはできません。このため他カプセルと同様に、確かにいびきをカーテンで完全に遮断することは難しいと思われます。今後は耳栓等をご用意して、少しでも安眠していただけるような工夫をしていきたいと思っております。もしよろしければ、またご利用くださいませ。お待ち申し上げております。

ご利用頂きありがとうございました。風呂の狭さについては、他のお客様からもご指摘いただいておりますが、今すぐ改修すると言うわけにも行かない状況でございます。今後将来にわたり前向きに検討させていただきたいと思います。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用頂きありがとうございました。ごゆっくりお休み頂くことが出来ず申し訳ありませんでした。風呂の狭さについては今すぐに改善することも難しく今後将来にわたって前向きに検討させていただこうと思っております。
またサウナの温度につきましては91～93度を目安に設定しておりますが、低いとのご指摘であれば、他のお客様のご了承も必要ですが、温度設定を変更させていただきます。また床の件につきましては、今後スリッパの使用も考えていく予定にしております。ご期待に応えられず申し訳ないと思いますが、もし次に横浜にお越しになられる際は是非ご利用くださいませ。ご返答が遅くなり申し訳ございませんでした。

ご利用いただきありがとうございました。私どものキャビンは従来型の物に比べ約１２０％大きく作ってあります。大柄のお客様にお褒めのお言葉を頂き、嬉しい限りでございます。またのご利用心よりお待ちいたしております。

ご利用いただきありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちいたしております。

こちらこそご利用いただきありがとうございました。ゆっくりお休みいただけましたでしょうか。またのご利用をお待ちいたしております。

ご利用いただきありがとうございました。プールの利用時間につきましては、極力ご要望にお答えしたいと思っておりますが、使用前の水質等設備に関する準備スタッフ、また皆様の事故防止を任務とする監視員の手配等を考えますと現状ではいろいろと調整が必要になり、すぐにご期待に添えるのは難しいようです。また水風呂につきましても、建築構造上、新設は難しくシャワーをご利用いただくしか今のところは方法がないようです。あまり御期待に沿う答えではありませんが、またご利用いただければ幸いでございます。お待ちいたしております。

ご利用ありがとうございました。オープン直後でスタッフの対応も行き届いていないにもかかわらずお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同喜んでおります。今後もよりいっそうお客様に喜ばれるサービスを心がけていこうと思っております。さてご指摘の件ですが、①キャビン内の鏡ですが、私もあれば便利だと思います。キャビン内のロッカーにつくのが一番よいとは思うのですが、正直それは今すぐには難しいことであります。机上に設置する程度の鏡ならすぐにでも可能なのですが。いま少し検討させてください。②確かに携帯電話が通じないのは不便でもありますが、キャビンフロアー内での通話は、他のお客様のご迷惑になると考えておりますのでどうかご理解下さいませ。③新たに一箇所増設いたしました。ご不便をおかけすることもなくなるのではないかと思っております。④おっしゃるとおりで、法令上の問題でございます。わたくしどもは、簡易宿泊所という分類に分けられており、その施設は消防法に基づいて建築、運営されております。いざ火災というときに消防隊員がお客様をスムーズに助け出すために鍵をかけることは禁止になっております。以上ご質問にお答えさせていただきましたが、今後とも忌憚のないご意見等ございましたらお聞かせ下さいませ。次回のご利用を心よりお待ちいたしております。

ご利用ありがとうございました。オープン直後ということもあり、ご利用なされたお客様よりさまざまなご意見、ご指摘を頂きたいと思っております。忌憚のない意見を是非お聞かせ下さい。またトイレにつきましても一箇所ではありますが、増設いたしました。今度お見えになるときはご不便をおかけしなくてすむものと思われます。またお越し下さい。お待ちいたしております。

オープン当日にご宿泊いただき誠にありがとうございます。お客様より頂いた意見を基に、より快適な空間をご提供できるよう改善していきたいと思います。