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リゾートカプセル桜木町(BBHホテルグループ) クチコミ・感想・情報

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リゾートカプセル桜木町(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.50
  • アンケート件数:1814件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地5.00
  • 部屋3.00
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂3.50
  • 食事-----
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食事5

投稿者さんの リゾートカプセル桜木町(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2018年12月02日 21:58:51

立地の説明がよくない。地方都市からやってくるのでどの交通手段でもどの出口から出るのがありえるかという説明が楽天のウェブにきちんと書かれてないのがとても残念。表記ゆれもあったので、来た時と帰る時に利用する駅と地上の出口番号が異なるところを利用しました。わかりにくかったです。でも、食事は良かったです。カプセルとは、直接関係ないけれども、あの朝食会場をそのまま使えるのがすごいと思う。朝食プランは料金が高かったかな。もう少し安いとありがたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
リゾートカプセル桜木町(BBHホテルグループ) 2018年12月05日 08:44:17

この度は当館をご利用いただき、まことにありがとうございます。
朝食にお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
しかしながら当館までのアクセスにおいてご不便をおかけし申し訳ありません。
アクセスのご案内ページにて、地図の表示などを記載はしていますが今後の改善点として検討し、ご参考にさせていただきます。
その他につきましてもお客様が快適にお過ごしいただける様スタッフ一同努めてまいります。
お近くにお立ち寄りの際には是非とも当館をご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
ご投稿ありがとうございます。
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ご利用のお部屋
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食事5

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投稿者さんの リゾートカプセル桜木町(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2017年12月08日 16:55:01

11月20日に宿泊させていただきました。
私は夏以降で60か所ほどカプセルホテルを泊まっておりますが、こちらのフロントの方の接客が1番良かったです。
ホテルの種類で差をつけるつもりはありませんが、本当に感じが良い素晴らしい接客と感心しました(上から目線で申し訳ありませんが。。。)

ただ、他がいまいちでした。というかダメでした。
私の下調べが足らないのもいけないのですが、キッズスイミングの時間にチェックインしていまい(HPを見る限りその案内がなく、わかっていれば時間をズラしました)、その被る事自体はどうでも良いのですが、お子さんを連れてきている親たちが通路に座り、通路を塞ぎ、本当に残念な気持ちになりました。
せっかく入口で最高の接客をされているのに、中に入ってアレを体感してしまうと、、、
もしかしたらプールが主の事業でカプセルをおまけで始めたのかもしれませんが、接客業としてサービスを提供する以上は、あの環境は改善した方が良いと思います。

あ、あと他の方の書き込みにも確か以前あったと思いますが、夜中うるさいですね。
女性用浴場の給湯設備か何かだと言われましたが。
デメリットでしょうけど、その旨も事前に公開しておけば良いと思います。
わかっていることならばクレームにはならないでしょうし。
ただ、あえてその際もどんな応対をされるのかフロントの方に声を掛けましたが、本当に感じの良い応対をしていただけました。

すぐには行くことはありませんが、半年後くらいにどのように変わっているか見には行ってみないなと思っています。
エラそうに書いてしまって申し訳ありませんが、期待の裏返しだと思っていただけたら幸いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
リゾートカプセル桜木町(BBHホテルグループ) 2017年12月09日 07:46:49

この度はリゾートカプセル桜木町をご利用いただき、まことにありがとうございます。

フロントスタッフへのお褒めの言葉、大変光栄に存じます。
お客様の言葉を励みにしつつも、ご投稿いただきました設備面やフロア利用方法につきましてはスタッフ間にて周知のこととし、改善できるよう努めてまいります。
次回お越しいただける際には、この度ご宿泊していただいた以上にお寛ぎいただけるよう努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございます。

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食事5

投稿者さんの リゾートカプセル桜木町(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2017年11月02日 18:02:37

食事はホテルで最高の朝食で、二人でゆっくり出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
リゾートカプセル桜木町(BBHホテルグループ) 2017年11月07日 17:40:30

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またレストランへのお褒めのお言葉ありがとうございます。
レストランの朝食バイキングは、和洋30種類の料理を毎朝ホテルシェフが腕を振るって調理しております。
お客様の言葉を励みに、今後も皆様がより一層快適に過ごしていただけるよう努めてまいります。
次回お近くにお立ち寄りの際には、是非とも当館をご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げます。

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食事5

こうちゃん5572さんの リゾートカプセル桜木町(BBHホテルグループ) のクチコミ

こうちゃん5572さん [40代/男性] 2017年08月07日 03:48:49

朝ごはんすばらしい。部屋は、キャビンでしたが、上段は少し登るのがつらい。まあせまい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
リゾートカプセル桜木町(BBHホテルグループ) 2017年08月07日 07:45:33

この度は当ホテルにご宿泊いただき、まことにありがとうございます。
朝食にお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
キャビンの上下段につきましては、御希望になるべく沿えるように努めてまいります。
当日の空室状況によってはご希望に沿えぬ場合がございます。何卒ご了承のほどよろしくお願いいたします。
次回お近くにお立ち寄りの際には当ホテルをご利用くださいませ。
またのご来館をタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
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赤軍革命戦士さんの リゾートカプセル桜木町(BBHホテルグループ) のクチコミ

赤軍革命戦士さん [40代/男性] 2016年09月04日 02:08:39

カプセルホテルとしては、高い。普通のホテル(ブリーズベイホテル)の地下にあり、いわゆるカプセルホテルとは趣が異なる。
風呂は狭い。カランが4つのみ。よくあるカプセル+サウナの施設とはまったく異なる。フロアは男女共用であり、カプセルのある部屋を歩いていると若い女性がいたので驚いた。こちらは別に良いのだが、女性にとってはオッサンがガウンのみでうろうろしているのは嫌なのではないだろうか。
不思議だったのは、プール。
ブリーズベイホテルの宿泊客も、カプセルの宿泊客も、1500円ほど払えば入れる。プールは小さく、20m程度しかなく、1コースしかない。変形プールなので、2コース作ることは可能ではあるが、2コース目はさらに短くなる。フィットネスクラブも兼ねている。そこまでは分かるのだが、そのような環境で子供向けに「選手育成コース」があり、早朝にそれなりの泳ぎをしていた。25mもないプールなのに、プールサイドにウォッチがあった。どうやってインターバールの練習をしているのだろうか。試合に出るための練習ができるのだろうか。謎は深まるばかりだ。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
リゾートカプセル桜木町(BBHホテルグループ) 2016年09月05日 18:13:56

この度は、当館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
当館は。昔、フィットネスクラブを経営しておりそのままの作りを残し改装した為、浴場など狭めの作りになっており大変失礼いたしました。
フロアも1フロアで女性も泊まれるカプセルになっているおります。
ご不便おかけし、大変失礼致しました。
またの機会にも、ご利用お願い致します。
ご多忙の中、ご投稿有難うございました。
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sharinkiさんの リゾートカプセル桜木町(BBHホテルグループ) のクチコミ

sharinkiさん [50代/男性] 2016年08月17日 10:44:08

カプセルホテルですが仕切るのある個室がまわりを気にせず泊まれました。朝食は景色の良い場所でおいしくいただけました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年06月
リゾートカプセル桜木町(BBHホテルグループ) 2016年08月19日 19:38:45

この度は、当館をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
大変、満足して頂けたようで光栄でございます。
朝食は、フレンチトーストが好評です。
次回、お泊りの機会がございましたら一度ご賞味くださいませ。
ご多忙の中、ご投稿有難うございました。
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投稿者さんの リゾートカプセル桜木町(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2015年07月05日 20:04:34

出張用のホテルとして宿泊しました。普通のホテルを希望しておりましたが、
他が満室ということもあり、空室のあった当カプセルホテルへを選択です。

駅からホテルまでのルートがいまいち分からず苦労の末たどり着きましたが、
外観の好印象とは反対にカプセルホテルは地下にあるということで、少々面喰ってしまいました。
しかしながら特に不衛生感もなく、フロントの方も快く対応いただけたので、
カプセルホテルとしては非常に満足した出張でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年05月
リゾートカプセル桜木町(BBHホテルグループ) 2015年07月06日 02:53:47


この度は、当館をご利用頂き誠に有難うございました。
当施設は、フィットネスクラブと入り口が一緒のため分かりづらく大変ご不便をおかけし申し訳ありませんでした。
フロントの対応のお褒めのお言葉を頂き誠に光栄です。これからも、お客様により快適に過ごして頂けるようにスタッフ一同精進してまいりますのでよろしくお願いいたします。

朝食バイキングは、フレンチトーストが大変ご好評を頂いております。またの機会にもお泊り頂いた際には、是非一度ご賞味ください。

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投稿者さんの リゾートカプセル桜木町(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2014年05月26日 05:37:55

寝心地はよし、立地はいくつかの駅に近いのでまあまあ便利。
朝食バイキングは美味しかったです。種類は豊富なので、選べていいと思う。
お風呂は大して広くないのは残念、3~4人くらい入るといっぱい。
休息室が喫煙室と一緒で、かつ狭いので全く利用する気に慣れないのもガッカリ。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年05月
リゾートカプセル桜木町(BBHホテルグループ) 2014年05月26日 23:09:55

この度は当館をご利用頂きまして誠に、有難うございます。

ご朝食ご満足頂けましたようで幸いでございます。
喫煙室の件大変失礼いたしました。
お客様によりご満足頂けるようスタッフ一同創意工夫して参ります。
是非またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げます。
ご多忙の中、ご投稿有難うございました。
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湯巡り人スーさんの リゾートカプセル桜木町(BBHホテルグループ) のクチコミ

湯巡り人スーさん [40代/男性] 2014年05月20日 00:12:16

浴室の狭さに驚きました。
お湯もサウナもぬるかった。

浴室の利用客で、深夜でも大声で話している人がいて、キャビンまで響いてうるさかったです。

朝食バイキングは、品数・味ともに良かったです。美味しく頂けました。

フロントの女性スタッフの笑顔・接客Goodです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年05月
リゾートカプセル桜木町(BBHホテルグループ) 2014年05月20日 17:28:49

この度は当館をご利用頂きまして誠に、有難うございます。
しかしご滞在ご不便お掛けして大変申し訳ございませんでした。
朝食付は和洋30種以上のバイキングとなっており大変ご好評頂いております。
ご満足頂けましたようで幸いでございます。

スタッフの対応お褒め頂き大変光栄でございます。
是非またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げます。
ご多忙の中、ご投稿有難うございました。
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食事5

no4092さんの リゾートカプセル桜木町(BBHホテルグループ) のクチコミ

no4092さん [40代/男性] 2013年12月02日 17:14:53

更衣室の床が濡れており、滑りそうになった。サウナはあるが水風呂はないし、施設が古い。唯一、朝のバイキングの会場が景色がいいので、よかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年10月
リゾートカプセル桜木町(BBHホテルグループ) 2013年12月03日 17:07:07

この度は当館をご利用頂きまして誠に、有難うございました。
更衣室の床の件、大変失礼いたしました。
今後、巡回・清掃を徹底してお客様にご不便お掛けしないよう努めてまいります。申し訳ございませんでした。
ご多忙の中、ご投稿有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
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食事5

投稿者さんの リゾートカプセル桜木町(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2013年08月20日 17:50:18

駅から近くて便利!朝食バイキングは良かった!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年08月
リゾートカプセル桜木町(BBHホテルグループ) 2013年08月22日 16:34:44

この度は当館をご利用頂きまして誠に、有難うございました。

当館はJR・地下鉄から徒歩4~5分圏内に位置しており、地下道を使用していただければ雨などに濡れずにお越しいただけます。

朝食は和洋30種以上のバイキングとなっており、大変ご好評いただいております。

是非またのご来館をスタッフ一同、お待ち申し上げます。
ご多忙の中、ご投稿有難うございました。
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食事5

umai40さんの リゾートカプセル桜木町(BBHホテルグループ) のクチコミ

umai40さん [50代/男性] 2013年07月30日 12:09:53

数回目の利用です。下段のプライベートキャビンにしましたが、上からドスンという大きな響きが何度か、が、幸い安眠の妨げにならなかったのが救いです。
朝食は品数も豊富で、ある程度、何を食べるか決めないと全てを一口ずつ採っても相当な量になります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年07月
リゾートカプセル桜木町(BBHホテルグループ) 2013年07月31日 17:36:47

いつもご利用頂きまして誠に、有難うございます。

音など気になるようでしたら、フロントにて高性能の耳栓を貸し出ししております、お気軽にご用命下さいませ。

朝食は和洋30種以上のバイキングとなっており、大変ご好評頂いております。
ご満足頂けたようで光栄でございます。

是非またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げます。
ご多忙の中、ご投稿有難うございました。
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投稿者さんの リゾートカプセル桜木町(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2013年06月09日 19:41:26

満足しています。
立地が地下で、携帯が繋がらないとの事でしたが、
館内に、無線LANが有り、自分はスマートフォンでしたので
あまり、不便も感じませんでした。
ベットは他のカプセルホテルに比べて広く、
綺麗です。カプセル内にコンセントが有ると、ますます、
いいかと思いました。自分はスマートフォンの予備バッテリーを、
持ち込み、しのぎました。
バッテリーの貸し出しとか有ると、喜ばれるかも、
しれませんね。
あと、朝食が最高です。
この料金で、あの朝食が付いたら、文句のつけようが有りません。
横浜に出向く機会が有ればまた、
利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年06月
リゾートカプセル桜木町(BBHホテルグループ) 2013年06月10日 18:58:59

いつも当館をご利用頂きまして誠に、有難うございます。

ご滞在ご満足頂けたようで大変光栄でございます。
充電はフロントでお預かりしております。
お気軽にお声をお掛け下さいませ。

またもう一つのプライベートキャビンですと、お部屋内にコンセントがございますので、ご利用いただけます。

朝食もお喜びいただき光栄でございます。
和洋30種以上のバイキングとなっており、大変ご好評頂いております。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げます。
ご多忙の中、ご投稿ありがとうございました。
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ご利用の宿泊プラン
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Gaudiさんの リゾートカプセル桜木町(BBHホテルグループ) のクチコミ

Gaudiさん [40代/男性] 2013年03月24日 20:12:49

スポーツクラブと風呂、ロッカーを同じところを使っている。
子供のレッスンに遭遇すると最悪。大騒ぎしていてロッカーすら使えない。
チェックインは遅めが良い。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2013年03月
リゾートカプセル桜木町(BBHホテルグループ) 2013年03月25日 17:54:10

この度は当館をご利用頂きまして誠に、有難うございました。

平日・土は18時過ぎまでスイミングクラブを行っております。
今回ご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。

是非またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げます。
ご多忙の中、ご投稿有難うございました。
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皆様のご利用お待ちしております。

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モビリオでピクニックさんの リゾートカプセル桜木町(BBHホテルグループ) のクチコミ

モビリオでピクニックさん [40代/男性] 2012年12月09日 16:38:38

初めての利用です。立地、朝食は口コミ通りとっても良かったです。プライベートキャビンを利用しましたが、入り口がカーテンなのが気になったのと、やはり音が漏れるのが残念でした。地下でしたがソフトバンクの携帯が繋がるのは良かったです。お風呂は写真に期待し過ぎたので…。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年12月
リゾートカプセル桜木町(BBHホテルグループ) 2012年12月11日 18:22:14

この度は当館をご利用頂きまして誠に、有難う御座いました。

立地・朝食のお褒めのお言葉大変光栄でございます。
朝食は和洋30種以上のバイキングとなっており大変ご好評いただいております。

フロントにて高性能の耳栓を貸し出ししております。是非次回お気軽にご用命下さいませ。

またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げます。
ご多忙の中、ご投稿有難う御座いました。
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皆様のご利用お待ちしております。

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みぃ32190さんの リゾートカプセル桜木町(BBHホテルグループ) のクチコミ

みぃ32190さん [40代/女性] 2011年12月25日 12:31:57

高級カプセルといった感じはしませんが、
通常のホテルの中にあるカプセルということで
女性でも安心、入りやすいという利点があります。
カプセル内はいたって普通のカプセルで、
人の出入りも激しいのですが
みなさんマナーを守って利用されているので
うるさい印象はなく、むしろ静かによく眠れたのでよかったです。
また、朝食がホテル宿泊者と同じものをいただけるので
種類も食べきれないくらい豊富で、こちらは満足です。
値段が高めなのは朝食代と思ったほうがいいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年12月
リゾートカプセル桜木町(BBHホテルグループ) 2011年12月25日 15:50:44

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に、有難うございました。

当ホテルは横浜市内で唯一、女性も宿泊頂けるカプセルホテルとなっております。

朝食は和洋30種以上のバイキングとなっており、大変ご好評頂いております。

またのご利用従業員一同、お待ち申し上げます。
ご多忙の仲、ご投稿有難うございました。

フロント 石原
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全プラン朝食付きで、滞在もお食事もご満足いただける事でしょう。
皆様のご利用お待ちしております。

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食事5

dp0822さんの リゾートカプセル桜木町(BBHホテルグループ) のクチコミ

dp0822さん [40代/女性] 2011年11月23日 20:16:29

値段は納得できます。
朝食がいい。朝食目当てに利用したいくらいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年11月
リゾートカプセル桜木町(BBHホテルグループ) 2011年11月24日 17:50:26

この度はご利用誠に有難うございました。

朝食ご満足いただきまして、大変光栄でございます。朝食は和洋30種以上のバイキングとなっており大変ご好評頂いております。(朝食の内容は変更される場合がございます。予めご了承くださいませ。)
またのご利用従業員一同、お待ちしております。

フロント 石原
☆☆リゾートカプセル桜木町からのお知らせ☆☆
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キャビンで寛ぎながら、お楽しみ頂けます。 
全プラン朝食付きで、滞在もお食事もご満足いただける事でしょう。
皆様のご利用お待ちしております。

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【女性限定】レディースエコノミックプラン★朝食付★
ご利用のお部屋
【■スタンダードキャビン【サータ社快眠マットレス☆防音OK】】

食事5

kiyoshi5941さんの リゾートカプセル桜木町(BBHホテルグループ) のクチコミ

kiyoshi5941さん [30代/男性] 2011年08月14日 18:45:50

駅からもすぐ近く、周辺には素敵な呑み屋も沢山あります。カプセルゆえに、どうしても周囲の客に左右されるので、いびきがうるさい人が近くに居たのが残念。言い換えればそれ無ければ問題ない感じです。こればかりはしょうがないでしょう。バイキング形式の朝食はとても良かったです。ただ、通常のホテル宿泊客とカプセル宿泊客とでは食事をする場所が異なるので、やや差別的な印象を受けました。朝食と風呂の充実度があるからこそこの値段でも良いと思うけど、単に寝るだけと捉えるならネットカフェでも良いとは思う。結構微妙な価格設定だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年08月
リゾートカプセル桜木町(BBHホテルグループ) 2011年08月17日 09:44:57

ご利用ありがとうございます。 概ねご満足頂けた様で、大変光栄です。 いびきに関しては、止めるのも注意するのも難しいところですが、キャビンをノックして、一回起こすなどの工夫も取り入れていきたいと検討しております。 値段に関しては、周辺の施設様や、需要と供給を見ながら
設定して参ります。 またのご利用をお待ちしております。

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旅スケさんの リゾートカプセル桜木町(BBHホテルグループ) のクチコミ

旅スケさん [30代/男性] 2010年09月29日 21:21:07

場所も良いし、施設もキレイなのですが、想像以上に部屋が過ごしにくかったです。


まず部屋の暗さ。

プライベートキャビンに泊まったのですが、照明がひとつ。
キャビンの入り口付近にスイッチがなく、最初にキャビンに入った際に、どうやって明かりをつけたら良いのか、なかなか分かりませんでした。


それと、ネット環境がイマイチ。

無線LANがつながらず、また1Fのラウンジでも使えませんでした。
もちろんパソコンとの相性が悪かっただけかもしれませんが、他のホテルで無線LANがつながらなかったことは無かったので、残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年09月
リゾートカプセル桜木町(BBHホテルグループ) 2010年10月08日 16:18:11

ご利用、ご投稿頂き誠にありがとうございます。
照明のスイッチの位置が分りづらかったとの事ですが、ご不便をお掛けし申し訳ございません。尚、インターネットにつきましては確認致しましたが1Fでは問題なく無線LANはご利用頂いております。また何か気になる点が御座いましたらお気軽にスタッフまでお問い合わせ下さい。またのご利用お待ちしております。

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【プライベイトキャビン】

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投稿者さんの リゾートカプセル桜木町(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2010年03月12日 17:19:42

なんか、写真の感じと全く違う。
カプセルと、普通の部屋の宿泊と写真帰るべきだと思います。

写真では全体的にキレイな感じするけど、どちらかというと
普通のサウナの薄汚い感じ。。。

期待はずれ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年03月
リゾートカプセル桜木町(BBHホテルグループ) 2010年03月13日 22:03:51

ご利用ありがとうございました。 設備にご満足頂けなかった事は大変残念でございます。 
写真でございますが、当館はブリーズベイホテルの地下一階にて営業しておりますので、ブリーズベイホテルの入口が当館の入口である事は、うそ偽り、全くございません。 
キャビンに関しては、カプセルホテルですので、ホテルのように個室ではありませんが、高級感で多くのお客様よりご満足頂いております。 
お風呂とサウナに関しては、毎日数回の巡回を夜通ししおこなっており、清潔感においては多くのお客様よりご満足頂いております。 
次回はご期待に添えるよう、 ご愛用して頂けるよう精進してまいります。 またのご利用お待ちしております。 

ご利用のお部屋
【プライベイトキャビン 軽朝食付き】

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