1、スタッフ(駐車場係1名、フロント女性1名)の対応が最悪
2、駐車場は先着順だというのを強調されるが、そもそも車高や車幅の制限が厳しいので、入れる車種がある程度限られる

不安な点を事前に電話で問い合わせましたが、行ってみたら違ったり。基本的に説明不足です。
念押しで確認し約束したことも、別のお客の予約状況をホテル側のミスで忘れていて、そのしわ寄せが私に迷惑をかける形で約束を破られ。
しかも、「料金は変わりませんので」なんて上から言ってきました。当たり前です…。私から申し出た訳では無いんですが…。
あとは、楽天から予約した際のコメントもおそらく確認、周知していません。
駐車場係は宿泊予約の状況を把握していないし、フロントと全く連携は取れていないです。
たまたまではなくそういうシステムだそうです。不便。

駐車場については、先着がどうこう言う前に、車種が限られる気がします。
軽ならミラとかミニカみたいな車高の低いタイプ。
NBOXやタントみたいなのは絶対無理です。
白ナンバーならヴィッツ、フィットとかのコンパクトカーでしょうか。
セダンタイプのレクサスも平地にとまっていたので、車幅のある高級車や外車は難しいのでしょうか。
ちなみに平地の駐車場は場所がとんでもなくわかりにくく、駐車場係が「3周しても分からない方もいらっしゃいます笑」とバカにして笑っておっしゃいました。最低だと思いました。
それが分かってるなら説明用に入口の写真を用意しておいたり、いくらでも事前に工夫できますよね？

あとどこかのレビューで、綺麗で静かでと5の評価がついてるのも見かけましたが、お風呂の底は水垢でザラついていたし、声とか音もある程度きこえましたよ。別にうるさくはないけどね。
ちなみに部屋は古ーいタイプ。
鍵を入れて回してノブを押しながら入るタイプでした。
説明が無かったので最初全然開けられなくてガチャガチャしてしまいました。丸ノブで滑りやすいです。
電気は家庭用と同じで、鍵をささなくても、普通に電気付けっ放しに出来ました。

マネージャーの方には大変お世話になりました。
ご面倒おかけしましたが、ありがとうございました。
今後のご活躍を祈念しております。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地4
• 部屋2
• 設備・アメニティ1
• 風呂2
• 食事-

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2018年06月