過日は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
フロントスタッフの接客につき、お客様に残念と感じさせてしまったことをとても申し訳なく思っております。
ご返信が遅くなってしまった事を重ねてお詫び申し上げますが、ご意見をいただいた際、スタッフへ共有し、接客に関する意識を見直すように指導いたしました。
そして、せっかくのご滞在にご不快な思いをさせてしまったにもかかわらず、お褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。

より良いサービスの提供が出来るよう、従業員一同努力してまいりますので、もしまた前橋近郊へお立ち寄りになる事がありましたら、挽回の機会をいただけますと幸いでございます。
口コミのご投稿までいただきありがとうございました。