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前橋ホテル クチコミ・感想・情報

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前橋ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.47
  • アンケート件数:2115件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.25
  • 立地3.99
  • 部屋3.27
  • 設備・アメニティ3.18
  • 風呂3.00
  • 食事3.42

総合2

投稿者さんの 前橋ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023-07-20 22:10:49

先日一泊でお世話になりました。
自家用車利用で、立地はとても良いと思います。駐車場係の方はとても親切でした。
チェックインは少しまちました。お部屋についてですが、バスタブの中に髪の毛があり、またケトルにも2分目くらいに水が入っていてビックリしました。フロント係も駐車場係も1人きりで、規模に対しスタッフは足りているんでしょうか。
少し残念です。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
前橋ホテル 2023-10-16 09:38:37

過日は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
駅からも近いですが、大きい道沿いのため、お車でもお越しいただきやすい立地になっております。
駐車場係について嬉しいお言葉をありがとうございます。本人へ伝えましたが、駐車場の管理について真面目に考え、お客様を大事に思って丁寧に仕事に当たっている者ですので、こういったお褒めのお言葉が大変励みになります。

チェックインでお時間をいただいてしまったこと、清掃についてご不快な思いをさせてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。
その後、フロントスタッフ・駐車場係・清掃スタッフを増員し、体制の改善に努めております。

より良いサービスの提供が出来るよう、従業員一同努力してまいりますので、もしまた前橋近郊へお立ち寄りになる事がありましたら、挽回の機会をいただけますと幸いでございます。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン◇広々19平米◇高速LAN】