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前橋ホテルのクチコミ･お客さまの声
総合1
フロントから、今までのビジネスホテルで一番態度が大きい。私の場合は特にチェクアウトの対応した方。部屋は古いため壁紙も破れている箇所あり。また、アメニティが本当に最小限あり、部屋で確認するとフロントには他のアメニティも常備しているとのこと。フロント周りには特になにもなく、チェックインジも聞かれなかった。また、風呂は古い蛇口なのでお湯とお水のバランスを自分で調節するタイプ。水はけが悪いかな、、値段は安いと思うが、さらに安い他県のビジネスホテルの数々でも、このホテルほど接客は悪くない。アメニティも不親切。評価が低い理由が、解った一泊でした。
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この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご不快な思いをさせてしまったようで、大変申し訳ございません。フロントへご意見をお伝えし、改善するように指導いたしました。今後、より快適にお過ごしいただけるよう、従業員一同精進してまいります。お部屋についてもご不快な思いをさせて申し訳ない気持ちでいっぱいです。客室の破損や不具合は補修だけで追いつかない部分は、現在進めている改修工事で改善いたします。アメニティにつきましては、エコの観点から、全室設置とせず、ご入用のお客様にのみお配りしているものもございます。楽天の詳細ページに掲載がございますが、不親切で分かりづらかったと反省し、フロント横に設置いたしました。ご指摘頂きました部分につき、改善できるよう努力してまいります。貴重なご意見をいただきありがとうございました。
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投稿者さんの 前橋ホテル のクチコミ
フロントから、今までのビジネスホテルで一番態度が大きい。私の場合は特にチェクアウトの対応した方。
部屋は古いため壁紙も破れている箇所あり。また、アメニティが本当に最小限あり、部屋で確認するとフロントには他のアメニティも常備しているとのこと。
フロント周りには特になにもなく、チェックインジも聞かれなかった。
また、風呂は古い蛇口なのでお湯とお水のバランスを自分で調節するタイプ。水はけが悪いかな、、
値段は安いと思うが、さらに安い他県のビジネスホテルの数々でも、このホテルほど接客は悪くない。アメニティも不親切。
評価が低い理由が、解った一泊でした。
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この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご不快な思いをさせてしまったようで、大変申し訳ございません。
フロントへご意見をお伝えし、改善するように指導いたしました。
今後、より快適にお過ごしいただけるよう、従業員一同精進してまいります。
お部屋についてもご不快な思いをさせて申し訳ない気持ちでいっぱいです。
客室の破損や不具合は補修だけで追いつかない部分は、現在進めている改修工事で改善いたします。
アメニティにつきましては、エコの観点から、全室設置とせず、ご入用のお客様にのみお配りしているものもございます。
楽天の詳細ページに掲載がございますが、不親切で分かりづらかったと反省し、フロント横に設置いたしました。
ご指摘頂きました部分につき、改善できるよう努力してまいります。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。