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前橋ホテルのクチコミ･お客さまの声
総合3
改装しており、水の提供が故障中（交換不足？）でした。プロテインが飲めずコンビニに夜な夜な買いに行くハメに。受付の方はも不在で待たせた割にお詫びの一言もなしでした。ベットは大きめで良かったですが、空調が熱く温度設定できないエアコンで窓も開けられないので、ほぼ裸で寝ました。リニューアルを期待します。
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この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。１Fロビーのサービスのウォーターサーバーのボトルの在庫を切らせてしまっており、大変申し訳ございませんでした。原因を確認した所、急激にご予約が増えた関係で予想より早くお水が無くなってしまったようです。急ぎ追加の手配をいたしました。今後、出来るだけ切らさないように致します。なお、お部屋のお水は飲料水となっており、前橋特有の美味しい水道水ですので、こちらも飲料用としてお使いいただけます。フロントスタッフの対応でご不快な思いをさせてしまったこと、誠に申し訳ない気持ちでいっぱいです。頂いたお言葉を共有し、接客の在り方について見直し、より良いサービスを提供できるよう、従業員一同努めてまいります。お部屋の空調につきましても申し訳ございません。お部屋では風量の調節は出来ますが、温度は一括管理のため、温度が適切でないと感じた際は、大変お手数をおかけしますが、フロントまでお声がけをいただけますよう、お願い申し上げます。客室のリニューアルだけでなく、ご指摘いただいた点なども改善して行けるよう精進いたしますので、もしまた前橋にお立ち寄りの機会がございましたら、挽回の機会をいただけますと幸いです。成長につながる貴重なご意見までいただき、ありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。
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総合3
投稿者さんの 前橋ホテル のクチコミ
改装しており、水の提供が故障中（交換不足？）でした。プロテインが飲めずコンビニに夜な夜な買いに行くハメに。
受付の方はも不在で待たせた割にお詫びの一言もなしでした。ベットは大きめで良かったですが、空調が熱く温度設定できないエアコンで窓も開けられないので、ほぼ裸で寝ました。リニューアルを期待します。
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この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
１Fロビーのサービスのウォーターサーバーのボトルの在庫を切らせてしまっており、大変申し訳ございませんでした。
原因を確認した所、急激にご予約が増えた関係で予想より早くお水が無くなってしまったようです。
急ぎ追加の手配をいたしました。今後、出来るだけ切らさないように致します。
なお、お部屋のお水は飲料水となっており、前橋特有の美味しい水道水ですので、こちらも飲料用としてお使いいただけます。
フロントスタッフの対応でご不快な思いをさせてしまったこと、誠に申し訳ない気持ちでいっぱいです。
頂いたお言葉を共有し、接客の在り方について見直し、より良いサービスを提供できるよう、従業員一同努めてまいります。
お部屋の空調につきましても申し訳ございません。
お部屋では風量の調節は出来ますが、温度は一括管理のため、温度が適切でないと感じた際は、大変お手数をおかけしますが、フロントまでお声がけをいただけますよう、お願い申し上げます。
客室のリニューアルだけでなく、ご指摘いただいた点なども改善して行けるよう精進いたしますので、もしまた前橋にお立ち寄りの機会がございましたら、挽回の機会をいただけますと幸いです。
成長につながる貴重なご意見までいただき、ありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。