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前橋ホテルのクチコミ･お客さまの声
食事3
当日はインターネットが接続できずに仕事になりませんでした。ＩＰアドレスの取得ができなかったため、色々と試してみてもだめだったので、サーバーの関係がおかしいのではと思い、フロントに確かめて欲しいと連絡を入れました。対応は「そちらのコンピューターの異常では・・、他の方からの苦情はありません」的な感じでした。結果的に、１０階すべてがダウンしていたようで、翌朝フロント前の有料端末を無料にします。といったさめた感じでした。対応にも不満を持ちましたし、３・４時間ぐらいは、試行錯誤して、最後にこれですから、本当に頭にきました。
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お客様に大変不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。社員教育の再教育をし、２度とこのような失礼なことのないように致します。誠に申し訳ございませんでした。
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投稿者さんの 前橋ホテル のクチコミ
当日はインターネットが接続できずに仕事になりませんでした。
ＩＰアドレスの取得ができなかったため、色々と試してみてもだめだったので、サーバーの関係がおかしいのではと思い、フロントに確かめて欲しいと連絡を入れました。対応は「そちらのコンピューターの異常では・・、他の方からの苦情はありません」的な感じでした。結果的に、１０階すべてがダウンしていたようで、翌朝フロント前の有料端末を無料にします。といったさめた感じでした。対応にも不満を持ちましたし、３・４時間ぐらいは、試行錯誤して、最後にこれですから、本当に頭にきました。
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お客様に大変不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。社員教育の再教育をし、２度とこのような失礼なことのないように致します。誠に申し訳ございませんでした。