過日は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございまず。

せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、ご満足いただけるご対応が出来なかった事、ご不快にさせてしまったこと、大変申し訳ない気持ちでいっぱいです。

いただいたご意見も踏まえ、各時間帯のフロントスタッフ・清掃スタッフ数の増員や、教育体制を見直しました。

お部屋の設備面に関しましても、今後改良していけるよう計画中でございます。

スタッフの対応やサービス、施設面でより快適なご宿泊が提供できるよう従業員一同精進いたしますので、
刷新が出来た際には、どうぞ挽回の機会をいただけますと幸いでございます。
貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。

過日は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

駅から近いだけでなく、コンビニやスーパー、飲食店様も周りにございます。
チェックアウトにつき、ご意見いただきましてありがとうございます。
体制につき、検討させていただきたいと思います。

また前橋近郊へお越しの際は、どうぞ前橋ホテルをよろしくお願いいたします。
またのお越しをお待ちしております。

過日は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

【喫煙シングル】でご予約いただいておりますので、ご宿泊いただいたフロアは、基本的にお煙草を吸われるお客様のみとなります。
お煙草の臭いを避けたい場合、禁煙室でご予約いただけますよう、お願い申し上げます。

お風呂の排水が芳しくなかったとのことで、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。

枕やベッドにつきましては、寝具を６月に全て新品に入れ替えており、可能な限り確認させていただきましたが、臭いのするものが特定できませんでした。
もし状態の悪いものなどございましたら、フロントまでお申しつけ下されば、違うものとお取替えさせていただきます。
お手数をおかけしてしまいますが、どうぞご遠慮なくお申しつけ下さいませ。

長らく当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
営業を再開し体制を調えることに注力しておりましたが、特に変わりないサービスと仰っていただけて、安心いたしました。
今後は、休止前以上に良いサービスを提供していただけるよう、努力を重ねてまいります。

以前お出ししていた朝カレーがお客様方からご好評いただいていたのを懐かしく思いました。
現在は、一般予約は素泊りのみとなっておりますが、今後もし朝食プランを再開できた際には、どうぞよろしくお願いいたします。

入替した備品とカーテン等で気持ちよくお過ごしいただけたとのことで、何よりでございました。

また前橋近郊にお立ち寄りの際は、ぜひ前橋ホテルをよろしくお願いいたします。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。

過日は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
『最高に近いコスパのホテル』と評していただきましたこと、本当に感激いたしました。
今後、より良いサービスをいただけるよう、改善出来る部分など改善してまいります。
また前橋方面へお越しの際は、どうぞ前橋ホテルをよろしくお願いいたします。
またのお越しを心よりお待ちしております。

過日は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
駅からも近いですが、大きい道沿いのため、お車でもお越しいただきやすい立地になっております。
駐車場係について嬉しいお言葉をありがとうございます。本人へ伝えましたが、駐車場の管理について真面目に考え、お客様を大事に思って丁寧に仕事に当たっている者ですので、こういったお褒めのお言葉が大変励みになります。

チェックインでお時間をいただいてしまったこと、清掃についてご不快な思いをさせてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。
その後、フロントスタッフ・駐車場係・清掃スタッフを増員し、体制の改善に努めております。

より良いサービスの提供が出来るよう、従業員一同努力してまいりますので、もしまた前橋近郊へお立ち寄りになる事がありましたら、挽回の機会をいただけますと幸いでございます。
またのお越しをお待ちしております。

過日は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
基礎がしっかりとした宿泊施設をリーズナブルにご提供できるように運営しておりますので、お得と感じて下さっていたなら何よりでございます。
『また利用したい』とのお言葉を頂けて感激しております。
また前橋近郊へお立ち寄りの際は、どうぞ前橋ホテルをよろしくお願いいたします。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

無料朝食サービスは現在

・ホテルカレー
・水沢うどん
・ビーフシチュー　or 麻婆豆腐（日替わり）

の３品をお好きにお取りいただくスタイルになります。
水沢うどんとカレーでカレーうどんなどもお楽しみいただけます。

また前橋にお立ちよりの機会がございましたら、当ホテルをどうぞよろしくお願い致します。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
リーズナブルで使いやすいと評していただけたこと、とても嬉しく思います。

無料朝食もお口に合ったようで何よりでございます。
〈満足〉とのお言葉をいただけて感激いたしました。

ピアノは時折演奏して下さるお客様がいらっしゃいますが、ロビーに美しい音色が響くと華やかで素敵な空間になります。

貴重な口コミのご投稿までいただき、本当にありがとうございます。
お言葉が大変励みになります。

また前橋方面へお立ちよりの際は、前橋ホテルをｄぽうぞよろしくお願いいたします。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
無料朝食サービスの味をお褒めいただけ、感激です。お言葉が励みとなりますので、シェフにも伝えさせていただきます。
リニューアルのお部屋をご利用いただいておりますが、お部屋も気に入って下さったようで何よりでございます。
前橋駅のすぐそばというほどは近くは無いですが、徒歩10分圏内でコンビニや飲食店様なども近くにあるため、便利にお過ごしいただけるかと思います。

また前橋近郊へお立ち寄りの際は、どうぞ前橋ホテルをよろしくお願いいたします。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
浴槽の壁などは従来の施設となります。ご満足いただけなかった事、申し訳なく思っております。
清掃につきましては、清掃スタッフへ清掃の在り方について見直すよう、徹底いたします。
いただいたお言葉を受け止め、より良いサービスの提供が出来るよう精進いたします。
貴重な口コミまでご投稿いただきありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
安全上、窓はデフォルトで開閉が出来ない状態になっております。ご不便をおかけして申し訳ありません。
もし窓を開けたい場合などは、お手数ですがフロントまでご一報いただけますようお願いいたします。
また前橋近郊へお越しの際は、どうぞ前橋ホテルをよろしくお願いいたします。

この度は当ホテルをご利用いただきました、誠にありがとうございます。
水沢うどん、本当に美味しいので、水沢うどんをお持ち帰りいただけて嬉しいです。ご賞味いただけましたでしょうか。
群馬の名産をお楽しみいただきたく、水沢うどんがついたプランもサービス価格でお出ししておりますので、お喜びいただけたようで何よりでございます。

ゴミにつき、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
今後はこのようなことのないように、今後はよりいっそう注意して清掃を行ってまいります。
また前橋近郊にお越しの際には、挽回の機会をいただけますと幸いです。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

１Fロビーのサービスのウォーターサーバーのボトルの在庫を切らせてしまっており、大変申し訳ございませんでした。

原因を確認した所、急激にご予約が増えた関係で予想より早くお水が無くなってしまったようです。
急ぎ追加の手配をいたしました。今後、出来るだけ切らさないように致します。

なお、お部屋のお水は飲料水となっており、前橋特有の美味しい水道水ですので、こちらも飲料用としてお使いいただけます。

フロントスタッフの対応でご不快な思いをさせてしまったこと、誠に申し訳ない気持ちでいっぱいです。
頂いたお言葉を共有し、接客の在り方について見直し、より良いサービスを提供できるよう、従業員一同努めてまいります。

お部屋の空調につきましても申し訳ございません。
お部屋では風量の調節は出来ますが、温度は一括管理のため、温度が適切でないと感じた際は、大変お手数をおかけしますが、フロントまでお声がけをいただけますよう、お願い申し上げます。

客室のリニューアルだけでなく、ご指摘いただいた点なども改善して行けるよう精進いたしますので、もしまた前橋にお立ち寄りの機会がございましたら、挽回の機会をいただけますと幸いです。

成長につながる貴重なご意見までいただき、ありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご不快な思いをさせてしまったようで、大変申し訳ございません。
フロントへご意見をお伝えし、改善するように指導いたしました。
今後、より快適にお過ごしいただけるよう、従業員一同精進してまいります。

お部屋についてもご不快な思いをさせて申し訳ない気持ちでいっぱいです。
客室の破損や不具合は補修だけで追いつかない部分は、現在進めている改修工事で改善いたします。

アメニティにつきましては、エコの観点から、全室設置とせず、ご入用のお客様にのみお配りしているものもございます。
楽天の詳細ページに掲載がございますが、不親切で分かりづらかったと反省し、フロント横に設置いたしました。

ご指摘頂きました部分につき、改善できるよう努力してまいります。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
清掃が適切であったようで安心いたしました。
防音性も評価いただき、嬉しく思います。

仰る通り、建物など年代を経ているため便利な立地でリーズナブルに客室を提供させていただいておりますが、客室のリフォームを行っておりますので、今後は客室のフレッシュさもお楽しみいただけたらと思っております。
また前橋近郊にお越しの際は、ぜひ当前橋ホテルをよろしくお願いいたします。
またのお越しをお待ちしております。

過日は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
価格に対してサービスが十分であったとの事で、何よりでございます。
駐車場の入り口の表示に関しまして、今後の改善を検討させていただきたいと思います。

また前橋近郊へお立ち寄りの際には、前橋ホテルをどうぞよろしくお願い致します。
またのお越しを心よりお待ちしております。

過日は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊くださったにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまった事を大変申し訳なく思っております。
清掃の在り方を見直し、清掃後の最終チェックの徹底や、人員を増強いたしました。

こちらに関しましても、申し訳ございませんでした。
ご返信をお待たせしてしまった事を重ねてお詫びいたしますが、ご意見を頂戴した時点で、該当時間に対応していた可能性のあるスタッフには、対応を見直すよう指導して改善を計りました。

過日は当ホテルをご利用いただき、ありがとうございました。

おつまみのお菓子を紛失されたとの件でしたら、誠意を以て出来る限りの捜索の協力をさせていただきましたが、仰るようなものが見つからなかったため、それ以上の対応が出来ず、お力になれず残念でございます。


空調については、一括管理のためご不便をおかけして申し訳ありません。
寝苦しい場合など、フロントまでお申しつけ下さい。

近隣の飲食店様は曜日・時間帯にも変わりますが、
ランチで行ける所で20件以上、夜も居酒屋さんやバルでしたらたくさんあるようです。
お声がけいただければ近隣の飲食店様ＭＡＰをお渡しさせていただけます。
当ホテルのインスタでも美味しいお店のおすすめ投稿をしておりますので、どうぞご参照くださると嬉しいです。

無料朝食サービスは、もっと軽いものが欲しい・群馬の名産品も取り入れて欲しい等のお客様のお声にお応えし、先週より〈水沢うどん〉も追加しております。

また前橋近郊へお立ち寄りの際は、当ホテルをどうぞよろしくお願いいたします。