この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
安全上、窓はデフォルトで開閉が出来ない状態になっております。ご不便をおかけして申し訳ありません。
もし窓を開けたい場合などは、お手数ですがフロントまでご一報いただけますようお願いいたします。
また前橋近郊へお越しの際は、どうぞ前橋ホテルをよろしくお願いいたします。

この度は当ホテルをご利用いただきました、誠にありがとうございます。
水沢うどん、本当に美味しいので、水沢うどんをお持ち帰りいただけて嬉しいです。ご賞味いただけましたでしょうか。
群馬の名産をお楽しみいただきたく、水沢うどんがついたプランもサービス価格でお出ししておりますので、お喜びいただけたようで何よりでございます。

ゴミにつき、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
今後はこのようなことのないように、今後はよりいっそう注意して清掃を行ってまいります。
また前橋近郊にお越しの際には、挽回の機会をいただけますと幸いです。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

１Fロビーのサービスのウォーターサーバーのボトルの在庫を切らせてしまっており、大変申し訳ございませんでした。

原因を確認した所、急激にご予約が増えた関係で予想より早くお水が無くなってしまったようです。
急ぎ追加の手配をいたしました。今後、出来るだけ切らさないように致します。

なお、お部屋のお水は飲料水となっており、前橋特有の美味しい水道水ですので、こちらも飲料用としてお使いいただけます。

フロントスタッフの対応でご不快な思いをさせてしまったこと、誠に申し訳ない気持ちでいっぱいです。
頂いたお言葉を共有し、接客の在り方について見直し、より良いサービスを提供できるよう、従業員一同努めてまいります。

お部屋の空調につきましても申し訳ございません。
お部屋では風量の調節は出来ますが、温度は一括管理のため、温度が適切でないと感じた際は、大変お手数をおかけしますが、フロントまでお声がけをいただけますよう、お願い申し上げます。

客室のリニューアルだけでなく、ご指摘いただいた点なども改善して行けるよう精進いたしますので、もしまた前橋にお立ち寄りの機会がございましたら、挽回の機会をいただけますと幸いです。

成長につながる貴重なご意見までいただき、ありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご不快な思いをさせてしまったようで、大変申し訳ございません。
フロントへご意見をお伝えし、改善するように指導いたしました。
今後、より快適にお過ごしいただけるよう、従業員一同精進してまいります。

お部屋についてもご不快な思いをさせて申し訳ない気持ちでいっぱいです。
客室の破損や不具合は補修だけで追いつかない部分は、現在進めている改修工事で改善いたします。

アメニティにつきましては、エコの観点から、全室設置とせず、ご入用のお客様にのみお配りしているものもございます。
楽天の詳細ページに掲載がございますが、不親切で分かりづらかったと反省し、フロント横に設置いたしました。

ご指摘頂きました部分につき、改善できるよう努力してまいります。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
清掃が適切であったようで安心いたしました。
防音性も評価いただき、嬉しく思います。

仰る通り、建物など年代を経ているため便利な立地でリーズナブルに客室を提供させていただいておりますが、客室のリフォームを行っておりますので、今後は客室のフレッシュさもお楽しみいただけたらと思っております。
また前橋近郊にお越しの際は、ぜひ当前橋ホテルをよろしくお願いいたします。
またのお越しをお待ちしております。

過日は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
価格に対してサービスが十分であったとの事で、何よりでございます。
駐車場の入り口の表示に関しまして、今後の改善を検討させていただきたいと思います。

また前橋近郊へお立ち寄りの際には、前橋ホテルをどうぞよろしくお願い致します。
またのお越しを心よりお待ちしております。

過日は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊くださったにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまった事を大変申し訳なく思っております。
清掃の在り方を見直し、清掃後の最終チェックの徹底や、人員を増強いたしました。

こちらに関しましても、申し訳ございませんでした。
ご返信をお待たせしてしまった事を重ねてお詫びいたしますが、ご意見を頂戴した時点で、該当時間に対応していた可能性のあるスタッフには、対応を見直すよう指導して改善を計りました。

過日は当ホテルをご利用いただき、ありがとうございました。

おつまみのお菓子を紛失されたとの件でしたら、誠意を以て出来る限りの捜索の協力をさせていただきましたが、仰るようなものが見つからなかったため、それ以上の対応が出来ず、お力になれず残念でございます。


空調については、一括管理のためご不便をおかけして申し訳ありません。
寝苦しい場合など、フロントまでお申しつけ下さい。

近隣の飲食店様は曜日・時間帯にも変わりますが、
ランチで行ける所で20件以上、夜も居酒屋さんやバルでしたらたくさんあるようです。
お声がけいただければ近隣の飲食店様ＭＡＰをお渡しさせていただけます。
当ホテルのインスタでも美味しいお店のおすすめ投稿をしておりますので、どうぞご参照くださると嬉しいです。

無料朝食サービスは、もっと軽いものが欲しい・群馬の名産品も取り入れて欲しい等のお客様のお声にお応えし、先週より〈水沢うどん〉も追加しております。

また前橋近郊へお立ち寄りの際は、当ホテルをどうぞよろしくお願いいたします。

過日は当ホテルをご利用いいただきまして、誠にありがとうございます。
ハンドソープの設置につき、ご意見を今後の参考にさせていただきます。
消臭スプレーにつきましては、ファブリーズを各お部屋に設置しており、衣類にもお使いいただけます。

コンセントの数でご不便をおかけして心ぐるしく思います。フロントに貸出用の電源コードのご用意もございますので、フロントまでお申しつけください。

チェックイン等の手続はスムーズだったとのことで、スタッフの対応が適切であったようで安心いたしました。

もしまた機会がございましたら、前橋舗ホテルをよろしくお願いいたします。またのお越しをお待ちしております。

過日は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
迅速にお部屋へお通しできなかった事が大変悔やまれます。
貴重なお時間をいただいてしまい、申し訳ございませんでした
お部屋に関しましては、清掃時の換気や消臭などの徹底をより気を付けて行ってまいりたいと思います。
口コミのご投稿までいただきましてありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご投稿をいただいてすぐにご宿泊のお部屋を点検いたしましたが、埃で詰まっている部分は確認できませんでしたが、経年による汚れが見られましたので、メンテナンスを行いました。
これを機に、他のお部屋も順次点検を進めており、全館を点検する予定でございます。

駅からの時間は、駅からの徒歩通勤の女性スタッフが歩いて６～７分のため、こちらで表記しております。

歯磨き粉は5/4時点でしたら４月に納品されたものを使用しております。
一定割合で不良品が出てしまうようで、お客様に大変ご不便をおかけしてしまい申し訳ない気持ちです。
もし質の良くないものがあった場合、お手数ですがフロントまでご一報いただけましたら、代わりのものをお持ちいたします。

貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。