過日は当ホテルをご利用いいただきまして、誠にありがとうございます。
ハンドソープの設置につき、ご意見を今後の参考にさせていただきます。
消臭スプレーにつきましては、ファブリーズを各お部屋に設置しており、衣類にもお使いいただけます。

コンセントの数でご不便をおかけして心ぐるしく思います。フロントに貸出用の電源コードのご用意もございますので、フロントまでお申しつけください。

チェックイン等の手続はスムーズだったとのことで、スタッフの対応が適切であったようで安心いたしました。

もしまた機会がございましたら、前橋舗ホテルをよろしくお願いいたします。またのお越しをお待ちしております。

過日は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。立地は最高と評していただけて嬉しく思います。
コストパフォーマンスとの兼ね合いや、接客についてなど、今後の改善を検討させていただきたいと思います。
口コミのご投稿までいただきありがとうございました。
また前橋近辺へお立ち寄りの際には当ホテルどうぞよろしくお願いいたします。
またのお越しをお待ちしております。

過日は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
フロントが豪華な感じと仰っていただけて嬉しいです。
お部屋はオートロックですが、アナログの鍵を使うクラシックなキーシステムとなります。
前橋の中心地に立地しているため、近場に飲食店様やコンビニ・スーパー・郵便局・銀行・ランドリーなど様々な施設があるのは便利にお使いいただけるかと自負しております。
貴重な口コミのご投稿までいただきましたこと、重ねてお礼を申し上げます。

前橋近郊にお立ち寄りの際は、ぜひ前橋ホテルをよろしくお願いいたします。
またのお越しをお待ちしております。

過日は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

【喫煙シングル】でご予約いただいておりますので、ご宿泊いただいたフロアは、基本的にお煙草を吸われるお客様のみとなります。
お煙草の臭いを避けたい場合、禁煙室でご予約いただけますよう、お願い申し上げます。

お風呂の排水が芳しくなかったとのことで、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。

枕やベッドにつきましては、寝具を６月に全て新品に入れ替えており、可能な限り確認させていただきましたが、臭いのするものが特定できませんでした。
もし状態の悪いものなどございましたら、フロントまでお申しつけ下されば、違うものとお取替えさせていただきます。
お手数をおかけしてしまいますが、どうぞご遠慮なくお申しつけ下さいませ。

過日は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
迅速にお部屋へお通しできなかった事が大変悔やまれます。
貴重なお時間をいただいてしまい、申し訳ございませんでした
お部屋に関しましては、清掃時の換気や消臭などの徹底をより気を付けて行ってまいりたいと思います。
口コミのご投稿までいただきましてありがとうございました。

過日は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
駅からも近いですが、大きい道沿いのため、お車でもお越しいただきやすい立地になっております。
駐車場係について嬉しいお言葉をありがとうございます。本人へ伝えましたが、駐車場の管理について真面目に考え、お客様を大事に思って丁寧に仕事に当たっている者ですので、こういったお褒めのお言葉が大変励みになります。

チェックインでお時間をいただいてしまったこと、清掃についてご不快な思いをさせてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。
その後、フロントスタッフ・駐車場係・清掃スタッフを増員し、体制の改善に努めております。

より良いサービスの提供が出来るよう、従業員一同努力してまいりますので、もしまた前橋近郊へお立ち寄りになる事がありましたら、挽回の機会をいただけますと幸いでございます。
またのお越しをお待ちしております。

過日は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご不便・ご不快な思いをさせてしまったこと、大変申し訳ない気持ちでいっぱいです。

清掃の際は、交換用の新しいリネン類の下に透明または白色などのビニールを敷いて、直接床につかないようにしております。

十分な清掃が出来ているかなど、最終チェックの方法の見直しなどを行いました。
より快適にお過ごしいただけるよう、従業員全員の意識を入替え、より良いサービスの提供が出来るように徹底してまいります。

ご指摘くださった事を生かし、改善出来る部分を確実に改善していけるよう、精進いたします。
貴重なご意見のご投稿を頂き、誠にありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご投稿をいただいてすぐにご宿泊のお部屋を点検いたしましたが、埃で詰まっている部分は確認できませんでしたが、経年による汚れが見られましたので、メンテナンスを行いました。
これを機に、他のお部屋も順次点検を進めており、全館を点検する予定でございます。

駅からの時間は、駅からの徒歩通勤の女性スタッフが歩いて６～７分のため、こちらで表記しております。

歯磨き粉は5/4時点でしたら４月に納品されたものを使用しております。
一定割合で不良品が出てしまうようで、お客様に大変ご不便をおかけしてしまい申し訳ない気持ちです。
もし質の良くないものがあった場合、お手数ですがフロントまでご一報いただけましたら、代わりのものをお持ちいたします。

貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。

過日は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございまず。

せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、ご満足いただけるご対応が出来なかった事、ご不快にさせてしまったこと、大変申し訳ない気持ちでいっぱいです。

いただいたご意見も踏まえ、各時間帯のフロントスタッフ・清掃スタッフ数の増員や、教育体制を見直しました。

お部屋の設備面に関しましても、今後改良していけるよう計画中でございます。

スタッフの対応やサービス、施設面でより快適なご宿泊が提供できるよう従業員一同精進いたしますので、
刷新が出来た際には、どうぞ挽回の機会をいただけますと幸いでございます。
貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。

過日は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊くださったにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまった事を大変申し訳なく思っております。
清掃の在り方を見直し、清掃後の最終チェックの徹底や、人員を増強いたしました。

こちらに関しましても、申し訳ございませんでした。
ご返信をお待たせしてしまった事を重ねてお詫びいたしますが、ご意見を頂戴した時点で、該当時間に対応していた可能性のあるスタッフには、対応を見直すよう指導して改善を計りました。