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前橋さくらホテル クチコミ・感想・情報

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前橋さくらホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.60
  • アンケート件数:1963件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.38
  • 立地3.88
  • 部屋3.36
  • 設備・アメニティ3.32
  • 風呂3.19
  • 食事3.89
宿泊年月
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45件中 1~20件表示

総合1

投稿者さんの 前橋さくらホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年12月22日 20:41:48

日本語もまともに通じない外国人フロントがいなくなったのは助かりました

たまたまですかね

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
前橋さくらホテル 2019年12月26日 17:40:54

この度は、前橋さくらホテル【スタンダードプラン広々15平米のシングル! セミダブルベッド4500円(税サ込)】をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様から頂きましたお声を元により良いホテルを目指していきたいと思います。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【NEW】朝食プラン♪季節メニュー☆11月は『秋きのこの煮込みハンバーグ』『鶏と蕪の和風あんかけ』☆
ご利用のお部屋
【【喫煙】広々15平米のシングル! セミダブルベッド】

総合1

投稿者さんの 前橋さくらホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年12月22日 20:39:51

いつもながらのコメントですが、設備の補修はしないのでしょうかね

今回の部屋は正確には見てませんが、おそらくトイレのタンクからの水漏れでユニットバス内が常に水浸しです

ホントにホテル側は分かってないのか不思議です

ホテルのスタッフさんも、一度自分のホテルの部屋に宿泊することをおすすめします
そうすれば、どれたけ不快であるかがりかいできるのではないでしょうか

分かっていても修繕する気がないならしかたありませんが。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
前橋さくらホテル 2019年12月26日 17:37:50

この度は、前橋さくらホテル【スタンダードプラン広々15平米のシングル! セミダブルベッド4500円(税サ込)】をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様から頂きましたお声や、ご指摘を元に毎度修理・改善に努めさせて頂いております。
毎度ご宿泊、ご指摘頂きましてありがとうございます。
お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
前橋スタンダ-ドプラン★中心市街地2分★前橋駅6分★Wi-Fi完備
ご利用のお部屋
【【喫煙】広々15平米のシングル! セミダブルベッド】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 前橋さくらホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年06月15日 18:12:52

設備の老朽化対応がまったくなされてません。そろそろ限界じゃないでしょうか。

蛇口からは水漏れしてるし、浴槽の排水は異常な遅さ。
トイレは普段の清掃が手抜きなので、使うのが気持ち悪いくらいに汚い…

宿泊日は涼しかったので、暖房いれたかったが、空調からは冷風が出るだけ…

他にホテルがとれない場合以外は宿泊先として選択されません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ご利用の宿泊プラン
前橋スタンダ-ドプラン★広々16平米★ゆったりセミダブル★中心市街地2分★前橋駅6分★Wi-Fi完備
ご利用のお部屋
【【喫煙】広々15平米のシングル! セミダブルベッド】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 前橋さくらホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年02月10日 20:08:08

いつもどおり駐車場が分かりにくいし、一度ホテルに立ち寄ってからの案内なので非常に不便です。
シャワーカーテンがきつい異臭を放ってました。耐えられないのでボディーソープで洗ってしのぎました。
シャワーカーテンは毎回交換してせずにずーっと使いっぱなしなのでしょうか。それだとしても異臭を放っていたら交換して干し物です。清掃の管理基準というのを伺いたいものです。

トイレも非常に不潔で洗浄ノズルを見たら使う気になりません。どうしても使いたいかたは見ないほうが幸せです。ノズルの洗浄なんかしたこと無いのだと思います。

ヘアの設備は古いのは仕方ありませんが、せめてベッドの枕元のコンセントを増やして欲しいです。
今どきWi-Fiが使えないのもなんとかして欲しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
前橋さくらホテル 2019年02月16日 14:23:26

WIーFiの件は只今考慮中です。ご迷惑をお掛け致しております。

ご利用の宿泊プラン
前橋スタンダ-ドプラン ★広々16平米★ゆったりセミダブル★中心市街地2分★前橋駅6分
ご利用のお部屋
【【喫煙】広々16平米のシングル! セミダブルベッド】

総合1

3人中3人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 前橋さくらホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年06月14日 07:02:11

1、スタッフ(駐車場係1名、フロント女性1名)の対応が最悪
2、駐車場は先着順だというのを強調されるが、そもそも車高や車幅の制限が厳しいので、入れる車種がある程度限られる

不安な点を事前に電話で問い合わせましたが、行ってみたら違ったり。基本的に説明不足です。
念押しで確認し約束したことも、別のお客の予約状況をホテル側のミスで忘れていて、そのしわ寄せが私に迷惑をかける形で約束を破られ。
しかも、「料金は変わりませんので」なんて上から言ってきました。当たり前です…。私から申し出た訳では無いんですが…。
あとは、楽天から予約した際のコメントもおそらく確認、周知していません。
駐車場係は宿泊予約の状況を把握していないし、フロントと全く連携は取れていないです。
たまたまではなくそういうシステムだそうです。不便。

駐車場については、先着がどうこう言う前に、車種が限られる気がします。
軽ならミラとかミニカみたいな車高の低いタイプ。
NBOXやタントみたいなのは絶対無理です。
白ナンバーならヴィッツ、フィットとかのコンパクトカーでしょうか。
セダンタイプのレクサスも平地にとまっていたので、車幅のある高級車や外車は難しいのでしょうか。
ちなみに平地の駐車場は場所がとんでもなくわかりにくく、駐車場係が「3周しても分からない方もいらっしゃいます笑」とバカにして笑っておっしゃいました。最低だと思いました。
それが分かってるなら説明用に入口の写真を用意しておいたり、いくらでも事前に工夫できますよね?

あとどこかのレビューで、綺麗で静かでと5の評価がついてるのも見かけましたが、お風呂の底は水垢でザラついていたし、声とか音もある程度きこえましたよ。別にうるさくはないけどね。
ちなみに部屋は古ーいタイプ。
鍵を入れて回してノブを押しながら入るタイプでした。
説明が無かったので最初全然開けられなくてガチャガチャしてしまいました。丸ノブで滑りやすいです。
電気は家庭用と同じで、鍵をささなくても、普通に電気付けっ放しに出来ました。

マネージャーの方には大変お世話になりました。
ご面倒おかけしましたが、ありがとうございました。
今後のご活躍を祈念しております。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
ご利用の宿泊プラン
前橋スタンダ-ドプラン ★広々16平米★ゆったりセミダブル★中心市街地2分★前橋駅6分
ご利用のお部屋
【【喫煙】広々16平米のシングル! セミダブルベッド】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 前橋さくらホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年04月06日 19:12:39

禁煙で予約したはずなのに喫煙の部屋でした。
煙草のにおいがするけど…と部屋を見渡すと灰皿がありました。
残念でした。
当日予約だからでしょうか。
いろいろ不備を感じました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
前橋さくらホテル 2018年04月09日 18:01:18

大変申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【NEW】朝食プラン♪季節メニュー☆3月は『鶏のマスタード焼きデミソース』『しらす酢橘おろし麦御飯』
ご利用のお部屋
【【禁煙】☆ツイン◇広々19平米!◇高速LAN】

総合1

4人中3人の方が参考になったと投票しています。

powernow02さんの 前橋さくらホテル のクチコミ

powernow02さん [50代/男性] 2018年02月24日 16:08:41

ウォシュレットが壊れているのに、放置。最悪だ。
靴磨きさえもない。只々古い。
駐車場、外車はほぼ入らない。
二度と行きたくない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
前橋さくらホテル 2018年03月14日 03:38:33

大変申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
前橋スタンダ-ドプラン ★広々16平米★ゆったりセミダブル★中心市街地2分★前橋駅6分
ご利用のお部屋
【【喫煙】広々16平米のシングル! セミダブルベッド】

総合1

投稿者さんの 前橋さくらホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年11月15日 13:11:30

食事が良くなかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
前橋さくらホテル 2017年11月29日 15:22:56

 ご宿泊誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【NEW】朝食プラン♪季節メニュー☆10月は『鶏のコンフィきのこのデュクセルソース』『栗ご飯』ほか
ご利用のお部屋
【【喫煙】広々15.2平米のシングル! セミダブルベッド】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 前橋さくらホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年10月26日 06:12:31

当日は雨も降り涼しかったのですが、部屋は暖房が入っていませんでした。
フロントに問い合わせて暖房入れるようお願いしましたが、対応してもらえず・・・

夜に出かけて戻ってきたときには、暖房に切り替わっていましたが、朝起きるとまた暖房が使えない状態。

服を着れば耐えられますが、ホテルの浴衣ではとても耐えられない寒さでした。

どうか集中コントロールではなく各室制御の空調にし変更を検討して欲しいです。
ホテルで寒い・暑いは耐えられません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
前橋さくらホテル 2017年11月10日 15:24:11

 ご宿泊誠にありがとうございました。

 暖房の件、検討させていただきます。
大変申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
前橋スタンダ-ドプラン ★広々15.2平米★ゆったりセミダブル★駅徒歩7分
ご利用のお部屋
【【喫煙】広々15.2平米のシングル! セミダブルベッド】

総合1

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 前橋さくらホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年08月19日 16:48:46

群馬県なのに駐車場が少なくすぐいっぱいになってしまい、遠くの有料駐車場に案内される。5分程度炎天下の中、雨の中、大きな荷物を持ってホテルまで歩かねばなりません。すぐ近くにいっぱい駐車場があるのを横目に。
前橋駅から徒歩圏内の、ビジネス利用に便利そうに見えて、全くビジネスに使えません。部屋のテーブルはPCを広げられず、お茶を呑むスペース程度です。今時Wi-Fi飛んでないなんて信じられません。かろうじてLANのコンセントがありますが、なんとテーブルでなく枕元の近くにあります。
エアコンは調節できません。部屋着はワンサイズしかありません。自販機は千円札が使えずに戻ってきます。フロントの対応は最悪。もう泊まりません。ハードは悪くないのに、ソフト面がダメですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
前橋さくらホテル 2017年09月06日 07:41:11

数々の問題点のご指摘誠に申し訳ございません。本体(本部)の方にはお客様のご指摘を確認していただき改善できるところは修正してまいりたいと存じます。

ご利用のお部屋
【【禁煙】☆ツイン◇広々18.4平米!◇高速LAN】

総合1

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 前橋さくらホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年03月24日 20:53:52

当日は親子連れの団体と思われるグループが同じフロアでした。
その親子連中が時間かまわず廊下で騒ぎまくり、大声出して走り回えい、ドアも何度も蹴られたりで最悪でした。
フロントに注意するよう電話しましたが対応してくれる様子もありませんでした。
もう少し客の気持ちを考えたらいかがでしょうか。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
前橋さくらホテル 2017年04月01日 12:06:09

 ご宿泊誠にありがとうございました。

 ご迷惑お掛けして大変申し訳ございませんでした。お客様よりご連絡いただき、係りがフロアを巡回に行った際、大きな声や騒ぎ立てる様子が無かったとの事でございます。

ご利用の宿泊プラン
前橋スタンダ-ドプラン ★広々15.2平米★ゆったりセミダブル★駅徒歩7分
ご利用のお部屋
【【喫煙】広々15.2平米のシングル! セミダブルベッド】

総合1

3人中3人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 前橋さくらホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年12月05日 21:39:38

あいかわらず残念なホテルであります。
部屋に備え付けで衣類の消臭剤が設置されていますが、まったく使えませんでした。ノズルの先端が埃まみれでしたのでお湯で洗いましたが出るようにはなりませんでした。スプレーが壊れていたのですね・・・こんなことなら持参すれば良かったです。

とにかくこちらのホテルは客室に不具合がないかを全然チェックしません。前回はトイレの洗浄便座機能が壊れていました・・・
古いホテルですから設備の老朽化は分かりますがメンテすればもう少し快適なホテルに出来ると思いますが、どうもその気が無いようです。経営者が何度も変わってますが一向に改善される様子がないですね。

コンセントが少ないため、タップを借りたいとフロントに電話しましたが、『お持ちします』が無かったため、フロントまで取りに行きましたが普通のホテルでしたら頼んだものは『お持ちします』だと思いますのでちょっと驚きました。

経営レベルでホテルの運営を考え直す必要あると思いますね。現場にお任せでは評判落とすだけです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
前橋さくらホテル 2016年12月10日 16:41:25

 ご宿泊まことにありがとうございました。

 お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
客室設備、備品等含めもう一度見直させていただきます。また、フロントの対応も全体的に見直させていただきます。

 ご指摘ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
前橋スタンダ-ドプラン ★広々15.2平米★ゆったりセミダブル★駅徒歩7分
ご利用のお部屋
【【喫煙】広々15.2平米のシングル! セミダブルベッド】

総合1

4人中3人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 前橋さくらホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年10月24日 09:06:15

とにかく、古く、汚い。清掃が行き届かず、換気ができていないせいか、古臭く、たばこ臭も廊下に蔓延している。タバコを吸う私でも「あれ?」という感覚になる。
10月であるからか、エアコンが切られており、朝日が当たる部屋のため蒸し暑くフロントに連絡すると、さも当然のごとく、「ただいま送風状態にしてあります。」でした。
ここ10年で5度目の宿泊ですが、段々、施設の手入れが劣化しています。大きくて、良いホテルなのに、残念なことです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
前橋さくらホテル 2016年10月25日 14:19:35

ご宿泊まことにありがとうございます。

 お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
換気、フロントの対応等改めて見直させていただきます。

 貴重な御意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】28日前までがさらにお得に!【朝食付き&早割】
ご利用のお部屋
【【喫煙】広々15.2平米のシングル! セミダブルベッド】

総合1

4人中4人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 前橋さくらホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年10月16日 22:20:16

トイレの洗浄機能が壊れていた。設備のチェックは客を迎える時にしないものなのでしょうか。
驚きです。
出かける際にフロントに寄り、修理を依頼しました。
戻った際には直っていましたが、バスマットがひどく汚れていました。
おそらくトイレの修理の際に汚したのだと思います。
いったい誰が修理し、このような雑な仕事をしたのでしょうか。
フロントは修理をチェックしないのでしょうか。
バスマットを汚してそのままにするなんて理解できません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
前橋さくらホテル 2016年10月20日 19:42:46

大変申しわけございませんでした。当日お客様の担当を行った者には厳重に注意を行い2度とこのようなことの無いよう指導してまいります。

ご利用の宿泊プラン
前橋スタンダ-ドプラン ★広々15.2平米★ゆったりセミダブル★駅徒歩7分
ご利用のお部屋
【【喫煙】広々15.2平米のシングル! セミダブルベッド】

総合1

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

かっちん4152さんの 前橋さくらホテル のクチコミ

かっちん4152さん [40代/男性] 2016年08月17日 18:31:07

部屋はそれなりに我慢できるが、掃除が行き届いていない。埃っぽい。テレビのリモコン注意!フロント女性の2名愛想がない。いまどき珍しい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
前橋さくらホテル 2016年08月17日 19:54:11

清掃担当者並びにフロントスタッフには厳重に注意を行っておきます。大変申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
前橋スタンダ-ドプラン ★広々15.2平米★ゆったりセミダブル★駅徒歩7分
ご利用のお部屋
【【喫煙】広々15.2平米のシングル! セミダブルベッド】

総合1

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 前橋さくらホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年06月10日 20:52:52

駐車場が相変わらず分かりにくいですね。
駐車料金を取るならもう少しまともな駐車場を用意してほしいものです。
部屋は老朽化が進み設備はひどいものです。
この設備でこの金額設定は無理があります。

コメントもいただけないようなので追記いたします。
そちらのホテルでは客のコメントを参考にする姿勢はないのですかね・・・

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年06月
ご利用の宿泊プラン
前橋スタンダ-ドプラン ★広々15.2平米★ゆったりセミダブル★駅徒歩7分
ご利用のお部屋
【【喫煙】広々15.2平米のシングル! セミダブルベッド】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 前橋さくらホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年09月23日 15:24:09

この安値なので何も期待してませんでしたけど、せめて安らかに過ごさせてください。

◇駐車場
・タワーパーキングの係の人、幅広な私の車を見るなり「完全に無理です」って。スペック的に入りますから。
・「歩いて5分くらいかかるんですけど、この地図のコインパーキングに止めて、フロントに駐車券を出してください。」って言われたのに、フロントは「外部の駐車場はご自分で清算してください。ホテルの駐車場と同程度の値段ですから。」と駐車券突き返すって、どういうこと?
 ただ安い駐車場を教えてくれただけかい! 多少高くても近い駐車場の方が良い人だっているだろ。
・「幅広なお車、背高なお車のかたには、皆さんそうしていただいています。」と言ってた割には、その後、空きスペースに駐車してる車が増えてたのはどういうこと?

◇部屋
・廊下で騒ぐ子供の声が響き渡る。 遮音性まるでなし。館内で何があろうが無関心。客層も・・・。
・室内に居たら、清掃係がドア開ける。 ありえません!

◇フロント
・チェックアウト時(11時前)にはロビーは真っ暗。フロントは電話しながら「ご清算はございません。」ですか。。。 トホホ。

ほんとはこんなこと書きたくないんですが、「苦情の投稿しなきゃ気がおさまらない」って気分にさせてくれた希少なホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年09月
前橋さくらホテル 2015年09月28日 10:35:39

数々の対応の不手際、誠に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
前橋スタンダ-ドプラン ★広々15.2平米★ゆったりセミダブル★駅徒歩7分
ご利用のお部屋
【【喫煙】広々15.2平米のシングル! セミダブルベッド】

総合1

投稿者さんの 前橋さくらホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年07月03日 16:10:24

2度目に宿泊になりますが、前回の宿泊のときは全く問題なかったことを前置きしておきます。

ところが今回は不満でした。
チェックインして案内された部屋は前泊者が利用したままの片付いていない状態でした。
フロントに連絡し部屋を変えていただいたのですが、次の部屋は(禁煙で予約したにもかかわらず)喫煙室でした。疲れていたこともあり再度の変更はお願いしませんでしたが、やはりタバコ臭が気になり不快な思いをしました。

このお値段で朝食まで付いているのは、大変お値打ちで今後も積極的に利用させていただきたいと思っています。ぜひ改善していただければと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年06月
前橋さくらホテル 2015年07月08日 14:43:01

大変申し訳ございませんでした。清掃係りの者には厳重に注意を行いました。不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【NEW】朝食プラン♪季節メニュー(5月は『網焼きハンバーグ』『レモンクリームソースのパスタ』他)
ご利用のお部屋
【禁煙☆ダブル◇17.0平米◇高速LAN】

総合1

投稿者さんの 前橋さくらホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年06月01日 10:46:58

駐車場が遠い。
フロントの対応が悪い。
部屋全体に清潔感がない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2015年05月
前橋さくらホテル 2015年06月09日 01:19:10

平地の駐車場が少なく、大変ご足労をおけけいたしまして申し訳ございませんでした。また係の対応に不備があったことお詫び申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【早割】7日前までが断然お得!【朝食付き】
ご利用のお部屋
【【喫煙】広々15.2平米のシングル! セミダブルベッド】

総合1

投稿者さんの 前橋さくらホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年06月01日 10:46:16

駐車場が遠い。
フロントの対応が悪い。
部屋全体に清潔感がない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2015年05月
前橋さくらホテル 2015年06月09日 01:17:45

平地の駐車場が少なく、大変ご足労をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。また係の対応に不備があったことお詫び申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【早割】7日前までが断然お得!【朝食付き】
ご利用のお部屋
【【喫煙】広々15.2平米のシングル! セミダブルベッド】

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