過日は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
フロントスタッフの接客につき、お客様に残念と感じさせてしまったことをとても申し訳なく思っております。
ご返信が遅くなってしまった事を重ねてお詫び申し上げますが、ご意見をいただいた際、スタッフへ共有し、接客に関する意識を見直すように指導いたしました。
そして、せっかくのご滞在にご不快な思いをさせてしまったにもかかわらず、お褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。

より良いサービスの提供が出来るよう、従業員一同努力してまいりますので、もしまた前橋近郊へお立ち寄りになる事がありましたら、挽回の機会をいただけますと幸いでございます。
口コミのご投稿までいただきありがとうございました。

過日は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

駅から近いだけでなく、コンビニやスーパー、飲食店様も周りにございます。
チェックアウトにつき、ご意見いただきましてありがとうございます。
体制につき、検討させていただきたいと思います。

また前橋近郊へお越しの際は、どうぞ前橋ホテルをよろしくお願いいたします。
またのお越しをお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
空調管理に関しましてご不便をおかけして申し訳ありませんでした。
お客様が心地よくお過ごしできる環境を提供できるよう貴重なご意見としてスタッフと共有し、改善していきます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
設備の管理不届き誠に申し訳御座いませんでした。
お食事の提供方法につきましては、仰る通り新型コロナウィルスの影響を受けての施策となっております。いつかまたビュッフェ形式で提供出来る日が来ますことを我々も切に願っている次第でございます。
また機会がございましたら、是非とも当館をご利用くださいませ。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
少しでもお身体をお安めいただけたのなら幸いでございます。
客室の窓につきましては、安全面を考慮して通常は完全施錠をさせていただいております。しかし、ご要望があればスタッフがお部屋へお伺いして開錠することも可能ですので、是非ともお申し付けくださいませ。
またコンセント口数が備え付けのものでは足りない際は、フロントにて増口用のアダプタを貸し出しております（数に限りはございますが）ので、次回お越しになる機会がございましたら、こちらも併せてご利用いただければと存じます。

この度は、前橋さくらホテル【★NEW♪シェフが作る自慢の朝食/季節メニュー●衛生重視で提供中●】プランをご利用頂きましてありがとうございます。
ご朝食でのスタッフの配慮に欠ける言動がございましたこと深く反省しております。大変申し訳ございませんでした。このような情勢の中でもご宿泊いただいておりますお客様が少しでも快適にお過ごしになれますよう改善に努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。

この度は、前橋さくらホテル【前橋スタンダ-ドプラン★Wi-Fi完備★喫煙シングル】をご利用頂きましてありがとうございます。
お褒めのお言葉大変ありがとうございます。
皆様が心地よくお泊りになれるよう今後とも精進致します。
お忙しい中でのご投稿大変ありがとうございました。

ポットのお湯は毎日お取替えして温めてお飲みできるようになっております。

大変申し訳ございませんでした。清掃担当者を含め
清掃後の確認を十分行ないミスの無いよう取組んでまいります。

ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

サンキュー価格のご利用有難うございます。
空調に関しては、温度設定をきめ細かに管理しながらの室温調整をはかって参ります。
前橋へお越しの際は是非前橋さくらホテルのご利用をお願い申し上げます。

今後の改正課題として考えてまいります。

ご宿泊誠にありがとうございました。
お客様にはご宿泊期間中に禁煙ル-ムがご予約で
いっぱいだった為喫煙ル-ム（消臭対応）でのご案内となってしまいました。申し訳ございませんでした。
またハイル-フのお客様は連泊のお客様であり駐車場の少なさでお客様にご足労をお掛けいたしました。

当日お客様のご到着時にお部屋の清掃状態が遅れておりご迷惑お掛け致しました。到着されてすぐにお休みになりたいというお気持ちの中、大変失礼致しました。以後気をつけてまいります。

この度は前橋ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
朝食に関しまして、お客様により満足して頂ける様、
スタッフ一同、今後の課題として取り組んでいけたらと思っております。
貴重なご意見を誠に有難うございます。

今後とも前橋ホテルをご愛顧下さいます様、宜しくお願い申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
安全上、窓はデフォルトで開閉が出来ない状態になっております。ご不便をおかけして申し訳ありません。
もし窓を開けたい場合などは、お手数ですがフロントまでご一報いただけますようお願いいたします。
また前橋近郊へお越しの際は、どうぞ前橋ホテルをよろしくお願いいたします。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

１Fロビーのサービスのウォーターサーバーのボトルの在庫を切らせてしまっており、大変申し訳ございませんでした。

原因を確認した所、急激にご予約が増えた関係で予想より早くお水が無くなってしまったようです。
急ぎ追加の手配をいたしました。今後、出来るだけ切らさないように致します。

なお、お部屋のお水は飲料水となっており、前橋特有の美味しい水道水ですので、こちらも飲料用としてお使いいただけます。

フロントスタッフの対応でご不快な思いをさせてしまったこと、誠に申し訳ない気持ちでいっぱいです。
頂いたお言葉を共有し、接客の在り方について見直し、より良いサービスを提供できるよう、従業員一同努めてまいります。

お部屋の空調につきましても申し訳ございません。
お部屋では風量の調節は出来ますが、温度は一括管理のため、温度が適切でないと感じた際は、大変お手数をおかけしますが、フロントまでお声がけをいただけますよう、お願い申し上げます。

客室のリニューアルだけでなく、ご指摘いただいた点なども改善して行けるよう精進いたしますので、もしまた前橋にお立ち寄りの機会がございましたら、挽回の機会をいただけますと幸いです。

成長につながる貴重なご意見までいただき、ありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
清掃が適切であったようで安心いたしました。
防音性も評価いただき、嬉しく思います。

仰る通り、建物など年代を経ているため便利な立地でリーズナブルに客室を提供させていただいておりますが、客室のリフォームを行っておりますので、今後は客室のフレッシュさもお楽しみいただけたらと思っております。
また前橋近郊にお越しの際は、ぜひ当前橋ホテルをよろしくお願いいたします。
またのお越しをお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
設備に関して、ご不便をおかけしてしまったようで大変申し訳ございませんでした。
ご意見を将来的な設備のリニューアルなどの際に参考にさせていただきたいと思います。

また機会がございましたら、どうぞ当ホテルをよろしくお願いいたします。
またのお越しをお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

利便性のある立地とコスパには自信がございますが、ご満足いただけたようで嬉しく思います。

仰る通り建物はクラシックですが、寝具類などを今年入れ替えております。


今後も使いたいとおっしゃっていただけるのが何よりのお言葉です。
より良いサービスの提供が出来るよう、従業員一同努めてまいります。

また前橋近郊へお立ち寄りの際には、前橋ホテルをどうぞよろしくお願い致します。
またのお越しを心よりお待ちしております。