過日は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

駅から近いだけでなく、コンビニやスーパー、飲食店様も周りにございます。
チェックアウトにつき、ご意見いただきましてありがとうございます。
体制につき、検討させていただきたいと思います。

また前橋近郊へお越しの際は、どうぞ前橋ホテルをよろしくお願いいたします。
またのお越しをお待ちしております。

過日は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
フロントが豪華な感じと仰っていただけて嬉しいです。
お部屋はオートロックですが、アナログの鍵を使うクラシックなキーシステムとなります。
前橋の中心地に立地しているため、近場に飲食店様やコンビニ・スーパー・郵便局・銀行・ランドリーなど様々な施設があるのは便利にお使いいただけるかと自負しております。
貴重な口コミのご投稿までいただきましたこと、重ねてお礼を申し上げます。

前橋近郊にお立ち寄りの際は、ぜひ前橋ホテルをよろしくお願いいたします。
またのお越しをお待ちしております。

過日は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊くださったにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまった事を大変申し訳なく思っております。
清掃の在り方を見直し、清掃後の最終チェックの徹底や、人員を増強いたしました。

こちらに関しましても、申し訳ございませんでした。
ご返信をお待たせしてしまった事を重ねてお詫びいたしますが、ご意見を頂戴した時点で、該当時間に対応していた可能性のあるスタッフには、対応を見直すよう指導して改善を計りました。

長らく当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
営業を再開し体制を調えることに注力しておりましたが、特に変わりないサービスと仰っていただけて、安心いたしました。
今後は、休止前以上に良いサービスを提供していただけるよう、努力を重ねてまいります。

以前お出ししていた朝カレーがお客様方からご好評いただいていたのを懐かしく思いました。
現在は、一般予約は素泊りのみとなっておりますが、今後もし朝食プランを再開できた際には、どうぞよろしくお願いいたします。

入替した備品とカーテン等で気持ちよくお過ごしいただけたとのことで、何よりでございました。

また前橋近郊にお立ち寄りの際は、ぜひ前橋ホテルをよろしくお願いいたします。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
浴槽の壁などは従来の施設となります。ご満足いただけなかった事、申し訳なく思っております。
清掃につきましては、清掃スタッフへ清掃の在り方について見直すよう、徹底いたします。
いただいたお言葉を受け止め、より良いサービスの提供が出来るよう精進いたします。
貴重な口コミまでご投稿いただきありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
安全上、窓はデフォルトで開閉が出来ない状態になっております。ご不便をおかけして申し訳ありません。
もし窓を開けたい場合などは、お手数ですがフロントまでご一報いただけますようお願いいたします。
また前橋近郊へお越しの際は、どうぞ前橋ホテルをよろしくお願いいたします。

過日は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
日によってはお得な価格で出しておりますので、割安と感じていただけたようで何よりです。
清掃につき、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
清掃スタッフと情報を共有し、より綺麗に仕上げるように指導いたしました。
より良いサービスのご提供が出来るよう努めてまいりますので、また前橋近郊にお越しの機会がございましたら、前橋ホテルをどうぞよろしくお願いいたします。
またのお越しをお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

１Fロビーのサービスのウォーターサーバーのボトルの在庫を切らせてしまっており、大変申し訳ございませんでした。

原因を確認した所、急激にご予約が増えた関係で予想より早くお水が無くなってしまったようです。
急ぎ追加の手配をいたしました。今後、出来るだけ切らさないように致します。

なお、お部屋のお水は飲料水となっており、前橋特有の美味しい水道水ですので、こちらも飲料用としてお使いいただけます。

フロントスタッフの対応でご不快な思いをさせてしまったこと、誠に申し訳ない気持ちでいっぱいです。
頂いたお言葉を共有し、接客の在り方について見直し、より良いサービスを提供できるよう、従業員一同努めてまいります。

お部屋の空調につきましても申し訳ございません。
お部屋では風量の調節は出来ますが、温度は一括管理のため、温度が適切でないと感じた際は、大変お手数をおかけしますが、フロントまでお声がけをいただけますよう、お願い申し上げます。

客室のリニューアルだけでなく、ご指摘いただいた点なども改善して行けるよう精進いたしますので、もしまた前橋にお立ち寄りの機会がございましたら、挽回の機会をいただけますと幸いです。

成長につながる貴重なご意見までいただき、ありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。

過日は当ホテルをご利用いいただきまして、誠にありがとうございます。
ハンドソープの設置につき、ご意見を今後の参考にさせていただきます。
消臭スプレーにつきましては、ファブリーズを各お部屋に設置しており、衣類にもお使いいただけます。

コンセントの数でご不便をおかけして心ぐるしく思います。フロントに貸出用の電源コードのご用意もございますので、フロントまでお申しつけください。

チェックイン等の手続はスムーズだったとのことで、スタッフの対応が適切であったようで安心いたしました。

もしまた機会がございましたら、前橋舗ホテルをよろしくお願いいたします。またのお越しをお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

エアコンにつきましては、風量を調整できるスイッチがございますが、温度設定が中央管理となっております。
使いづらいと感じさせてしまい申し訳ございません。
頂いたご意見を元に、今後の設備の入替など検討させていただきます。

また前橋近辺へお越しの際は、当ホテルをどうぞよろしくお願いいたします。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
JR前橋駅・前橋中央駅から近いだけでなく、前橋の中心地のすぐ近くのため、立地の利便性は中々のものかと自負しております。

貴重な口コミまでご投稿いただきましてありがとうございます。
またお近くにお立ち寄りの際には、前橋ホテルをどうぞよろしくお願いいたします。
またのお越しを心よりお待ちしております。

過日は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

【喫煙シングル】でご予約いただいておりますので、ご宿泊いただいたフロアは、基本的にお煙草を吸われるお客様のみとなります。
お煙草の臭いを避けたい場合、禁煙室でご予約いただけますよう、お願い申し上げます。

お風呂の排水が芳しくなかったとのことで、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。

枕やベッドにつきましては、寝具を６月に全て新品に入れ替えており、可能な限り確認させていただきましたが、臭いのするものが特定できませんでした。
もし状態の悪いものなどございましたら、フロントまでお申しつけ下されば、違うものとお取替えさせていただきます。
お手数をおかけしてしまいますが、どうぞご遠慮なくお申しつけ下さいませ。

過日は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
迅速にお部屋へお通しできなかった事が大変悔やまれます。
貴重なお時間をいただいてしまい、申し訳ございませんでした
お部屋に関しましては、清掃時の換気や消臭などの徹底をより気を付けて行ってまいりたいと思います。
口コミのご投稿までいただきましてありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご不快な思いをさせてしまったようで、大変申し訳ございません。
フロントへご意見をお伝えし、改善するように指導いたしました。
今後、より快適にお過ごしいただけるよう、従業員一同精進してまいります。

お部屋についてもご不快な思いをさせて申し訳ない気持ちでいっぱいです。
客室の破損や不具合は補修だけで追いつかない部分は、現在進めている改修工事で改善いたします。

アメニティにつきましては、エコの観点から、全室設置とせず、ご入用のお客様にのみお配りしているものもございます。
楽天の詳細ページに掲載がございますが、不親切で分かりづらかったと反省し、フロント横に設置いたしました。

ご指摘頂きました部分につき、改善できるよう努力してまいります。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。

過日は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございまず。

せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、ご満足いただけるご対応が出来なかった事、ご不快にさせてしまったこと、大変申し訳ない気持ちでいっぱいです。

いただいたご意見も踏まえ、各時間帯のフロントスタッフ・清掃スタッフ数の増員や、教育体制を見直しました。

お部屋の設備面に関しましても、今後改良していけるよう計画中でございます。

スタッフの対応やサービス、施設面でより快適なご宿泊が提供できるよう従業員一同精進いたしますので、
刷新が出来た際には、どうぞ挽回の機会をいただけますと幸いでございます。
貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。

過日は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
駅からも近いですが、大きい道沿いのため、お車でもお越しいただきやすい立地になっております。
駐車場係について嬉しいお言葉をありがとうございます。本人へ伝えましたが、駐車場の管理について真面目に考え、お客様を大事に思って丁寧に仕事に当たっている者ですので、こういったお褒めのお言葉が大変励みになります。

チェックインでお時間をいただいてしまったこと、清掃についてご不快な思いをさせてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。
その後、フロントスタッフ・駐車場係・清掃スタッフを増員し、体制の改善に努めております。

より良いサービスの提供が出来るよう、従業員一同努力してまいりますので、もしまた前橋近郊へお立ち寄りになる事がありましたら、挽回の機会をいただけますと幸いでございます。
またのお越しをお待ちしております。

過日は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご不便・ご不快な思いをさせてしまったこと、大変申し訳ない気持ちでいっぱいです。

清掃の際は、交換用の新しいリネン類の下に透明または白色などのビニールを敷いて、直接床につかないようにしております。

十分な清掃が出来ているかなど、最終チェックの方法の見直しなどを行いました。
より快適にお過ごしいただけるよう、従業員全員の意識を入替え、より良いサービスの提供が出来るように徹底してまいります。

ご指摘くださった事を生かし、改善出来る部分を確実に改善していけるよう、精進いたします。
貴重なご意見のご投稿を頂き、誠にありがとうございました。

過日は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。立地は最高と評していただけて嬉しく思います。
コストパフォーマンスとの兼ね合いや、接客についてなど、今後の改善を検討させていただきたいと思います。
口コミのご投稿までいただきありがとうございました。
また前橋近辺へお立ち寄りの際には当ホテルどうぞよろしくお願いいたします。
またのお越しをお待ちしております。