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ホテルBBファストさくらんぼ東根のクチコミ・お客さまの声
総合3
6月28日に宿泊しました。禁煙ルームをお願いしましたが、部屋自体は禁煙ルーム(?)だったのですが、枕が2つとも物凄くタバコ臭かった。この件で、他の部分も減点となった。これが無ければほぼ採点が5を付けていた。
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先日はベストウェスタン山形エアポートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ご宿泊いただいたお部屋が禁煙ルームだったにも関わらず、ご用意した枕のタバコの臭いによりお客様を不快な気持ちにさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。今回の件につきましては真摯に受け止め、清掃スタッフと共にこのような事態が二度と起きないよう改善に努めて参りたいと存じ上げます。この度は貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。ご宿泊いただく全てのお客様が気持ちよくお過ごしいただくお部屋がご用意出来るよう日々精進してまいります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ベストウェスタン山形エアポート宿泊部 早川
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投稿者さんの ホテルBBファストさくらんぼ東根 のクチコミ
6月28日に宿泊しました。
禁煙ルームをお願いしましたが、部屋自体は禁煙ルーム(?)だったのですが、枕が2つとも物凄くタバコ臭かった。
この件で、他の部分も減点となった。これが無ければほぼ採点が5を付けていた。
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先日はベストウェスタン山形エアポートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご宿泊いただいたお部屋が禁煙ルームだったにも関わらず、ご用意した枕のタバコの臭いによりお客様を不快な気持ちにさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
今回の件につきましては真摯に受け止め、清掃スタッフと共にこのような事態が二度と起きないよう改善に努めて参りたいと存じ上げます。
この度は貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊いただく全てのお客様が気持ちよくお過ごしいただくお部屋がご用意出来るよう日々精進してまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ベストウェスタン山形エアポート
宿泊部 早川