この度はご家族での大切なご旅行にベストウェスタン山形エアポートをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
山
またお忙しい中、当ホテルでのご滞在につきましてご評価いただけましたこと、大変嬉しく存じます。

浴室のカーテンの匂いにつきまして、お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事のないよう、清掃時に点検をきめ細かく行い、お客様が気持ちよくお過ごしいただけるお部屋づくりに努めて参りたく存じます。

朝食やフロントスタッフのご対応につきましてご満足いただけたとのこと、大変安心致しました。
お客様からのお褒めのお言葉を励みに、今後さらに真心込めたサービスの追及に力を入れて参ります。

この度は貴重なご意見をありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ベストウェスタン山形エアポート
宿泊部　早川