いつもベストウェスタンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
駐車場につきまして、ご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。
お客様の仰います通り、当ホテルの第2駐車場はホテルより離れた場所にございます為、遠方よりお越しのお客様にご足労をおかけしておりますこと、大変心苦しく思っております。
お客様のご負担を少しでも軽減出来るよう、フロントスタッフを中心に駐車状況を把握し、可能な限りホテル付近の駐車スペースをご案内させていただきたく存じます。また雪が降っている際には傘・長靴のレンタルや、除雪作業の徹底をして参ります。大変ご不便をおかけしますが、ご理解いただけますと幸いでございます。
さらにお部屋の加湿器につきましても、ご迷惑をおかけしまいましたこと、大変申し訳ありませんでした。
現在当ホテルでは加湿器の貸出を行っております為、次回ご宿泊をご検討いただけました際には、あらかじめお部屋にご用意させていただくもしくは、チェックイン時にご案内させていただきたく存じます。
この度はお忙しい中、貴重なご意見とスタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を励みに、お客様によりご満足いただけるよう、サービスの向上に力を入れて参ります。
まだまだ寒い日が続きますが、どうぞご自愛くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ベストウェスタン山形エアポート
宿泊部　早川