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ホテルBBファストさくらんぼ東根のクチコミ・お客さまの声
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12月28日から2泊、銀山温泉に行くために旦那と宿泊しました。風呂のカーテンの生乾き臭が凄くてメチャクチャ臭い。風呂に換気扇がないのか、壊れてて回ってないのか兎に角臭い。窓に湿気取りシートが貼ってあるが、カビだらけ。ウォシュレット機能はあるが、便座が壊れてるのか、そういう便座なのか、便座に電気が入らず冷たい。メモに書いて掃除の人にアピールしましたが何も改善されず。我慢しなきゃいけないほど激安でもないのに本当に最悪で二度と泊まりません。臭いが気になる方は絶対にやめた方が良いです。
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当ホテルをお選びいただきましたにも関わらず、大変なご迷惑とご不快な思いをおかけ致しましたことを深くお詫び申し上げます。シャワーカーテンの匂い・窓の汚れ・便座につきまして何度もご不快な思いをおかけしてしまい、心苦しい限りでございます。この度ご指摘いただいた点は今後の課題として真摯に受け止め、換気機能の確認及び修理、チェッカーの再教育と体制を強化し改善に努めて参ります。便座につきましては即応が難しい点もございますが、対策を協議し今後の重要な課題として取り組んで参ります。この度の件を肝に銘じ、全スタッフで共有し再発防止と改善のため日々努力して参ります。この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。ベストウェスタン山形エアポートフロント・支配人
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投稿者さんの ホテルBBファストさくらんぼ東根 のクチコミ
12月28日から2泊、銀山温泉に行くために旦那と宿泊しました。風呂のカーテンの生乾き臭が凄くてメチャクチャ臭い。風呂に換気扇がないのか、壊れてて回ってないのか兎に角臭い。窓に湿気取りシートが貼ってあるが、カビだらけ。ウォシュレット機能はあるが、便座が壊れてるのか、そういう便座なのか、便座に電気が入らず冷たい。メモに書いて掃除の人にアピールしましたが何も改善されず。我慢しなきゃいけないほど激安でもないのに本当に最悪で二度と泊まりません。臭いが気になる方は絶対にやめた方が良いです。
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当ホテルをお選びいただきましたにも関わらず、大変なご迷惑とご不快な思いをおかけ致しましたことを深くお詫び申し上げます。
シャワーカーテンの匂い・窓の汚れ・便座につきまして何度もご不快な思いをおかけしてしまい、心苦しい限りでございます。
この度ご指摘いただいた点は今後の課題として真摯に受け止め、換気機能の確認及び修理、チェッカーの再教育と体制を強化し改善に努めて参ります。
便座につきましては即応が難しい点もございますが、対策を協議し今後の重要な課題として取り組んで参ります。
この度の件を肝に銘じ、全スタッフで共有し再発防止と改善のため日々努力して参ります。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
ベストウェスタン山形エアポート
フロント・支配人