お客様へ

こんにちは！
この度はベストウエスタン山形エアポートにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。

この度の朝食に関してで御座いますが折角のホテルでのお食事をお楽しみ頂いておりましたのにご不快な思いを招きホテルを代表しお詫び申し上げます。

現在、朝食につきましてはコロナ感染拡大予防策として2年ほど前から当ホテルはビュッフェスタイルを取りやめお弁当形式にしております。

その際にチェックイン時には朝食の有無、並びにオープン時間をご案内させて頂いております。
また、エレベーター内やレストラン入り口にも時間短縮の掲示をしております。

しかしながら今回お客様へのご案内などに不手際があったかもしれない事を真摯に受け止めて改善していく思いですので、是非今一度チャンスを頂きまして御来館頂きたく存じます。

この度は貴重なお時間を頂戴しご意見有難うございました。

ベストウエスタン山形エアポート
宿泊部