お客様へ

この度はベストウェスタン山形エアポートをご利用頂き有難う御座います。
また、貴重なお時間を頂戴しコメント頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

昨年始めからコロナ感染予防対策としてビュッフェスタイルを取りやめ、おにぎり弁当→日替わりお弁当となりお客様へはご迷惑をお掛けしており大変心苦しい限りで御座います。

その中でもレストランスタッフが頑張ってお客様に喜んで頂けるように安心安全に配慮したお弁当を気に入って下さり何よりの励みとなります。

本来ならば、焼きたてのパンや炊き立てのご飯、温かなおかずなどを召し上げって頂きたいのですがコロナが収まるまではと思っております。

スタッフの対応にもお褒めの言葉を頂戴し俄然やる気が出ております（＾＾）

私共はお客様が心も身体もお寛ぎ出来る様に努めておりますのでリフレッシュして頂けたらな何よりでございます。

今後ともベストウエスタン山形エアポートをご利用頂きますようお願い申し上げます。


ベストウエスタン山形エアポート
宿泊部

お客様へ

こんにちは！
この度はベストウェスタン山形エアポートをご利用頂き誠に有難う御座います。
また、貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは「さくらんぼ東根駅」より徒歩3分、「山形空港」へも車で10分程度とアクセスが最高の場所にございまして尚且つ、近隣にはショッピングセンターや各種飲食店などがありお客様をはじめ多くの方々に喜ばれております。

建物は年数が経過しておりますが新しいホテルに負けない気持ちで清掃を行っております。
この様な点をお褒め頂きますとスタッフのモチベーションも高まり一層励みとなります。

駐車場に関しましてですが、お客様が仰るように若干離れた場所にございましてお客様方々にご不便とご迷惑をお掛けしており、心苦しい限りでございます。

今現在、新たな駐車場を検討中で御座いますので今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。

この度は貴重なお時間を頂戴し有難う御座います。
また、お越しくださいます様スタッフ一同心よりお待ちしております。

ベストウェスタン山形エアポート
宿泊部

お客様

こんにちは！
この度は、「ベストウエスタン山形エアポート」をご利用頂き誠に有難う御座います。
また、貴重なお時間を頂戴しコメント頂きました事、重ねてお礼申し上げます。

今回はお仕事でのご利用という事でお疲れ様でございました。

その中で朝の活力となるお弁当で御座いますが数種類のお弁当から選べるようにとのご要望で御座いますが以前も検討致しましたが検討の結果、毎日のメニューを日替わりでご提供させて頂いております。
当ホテルは長期滞在のお客さまも多いため毎日メニューを変える事で口飽きしなく栄養のバランスも考慮してご提供させて頂いております事でご理解頂ければと思います。
次回お越しの際には違うお弁当となるかと思いますのでお楽しみ頂ければと存じます。

またのご利用お待ちしております。

ベストウエスタン山形エアポート
宿泊部

お客様

こんにちは！
この度は、「ベストウエスタン山形エアポート」をご利用頂き誠に有難う御座います。
また、貴重なお時間を頂戴しコメント頂きました事、重ねてお礼申し上げます。

朝食のお弁当で御座いますが数種類のお弁当をお選び頂く様な形も検討致しましたが現在は毎日のメニューを日替わりでご提供させて頂いております。
当ホテルは長期滞在のお客さまも多いため毎日メニューを変える事で口飽きしなく栄養のバランスも考慮してご提供させて頂いております事でご理解頂ければと思います。
次回お越しの際には違うお弁当となるかと思いますのでお楽しみ頂ければと存じます。

またのご利用お待ちしております。

ベストウエスタン山形エアポート
宿泊部

takan4284様

この度は「ベストウエスタン山形エアポート」をご利用頂き誠に有難う御座います。
また、貴重なお時間を頂戴しコメント頂きました事重ねてお礼申し上げます。

沢山のお褒めの言葉を頂戴しスタッフ一同一番の励みになります。
一日のスタートとなる朝食ですのでスタッフには元気にご挨拶をと心掛けておりそれがお客様に伝わっている様子で何よりでございます。

清掃に関してもお客様が使うお部屋という以前に
自分が利用して気持ちの良い部屋という思いで清掃させて頂いております。

今般のコロナ禍で如何にお客様に『安心・安全』にご宿泊頂けるかをスタッフ一同共通認識のもと
お客様をお迎えさせて頂いております。

今後ともベストウェスタン山形エアポートをご利用頂きます様、お願い申し上げます。

ベストウエスタン山形エアポート
宿泊部

お客様へ

こんにちは！
この度は【ベストウェスタン山形エアポート】にご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。
また、貴重なお時間を割いてのコメントを頂戴し重ねて御礼申し上げます。

この度はお仕事でのご利用という事でしたが如何でしたでしょうか？

お客様にはお褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同励みとなります。

当ホテルは【さくらんぼ東根駅】から徒歩3分と最高の立地となりまして近くには大森工業団地があり
ビジネスマンの方に喜ばれております。

これからもお客様にリフレッシュして頂けるホテルとして「おもてなしの心」でお出迎え致しますので、またのご利用をお待ち申し上げております。

ベストウェスタン山形エアポート
宿泊部

お客様へ

この度は【ベストウェスタン山形エアポート】を御利用頂きまして誠に有難う御座います。

当ホテルを【定宿】としてご利用して頂いてるご様子で大変嬉しく存じます。
ホテルは心地よく過ごして頂けるのが仕事ですのでお客様にトラブルやイレギュラーが発生したとしてもお客様がベストな状態で御宿泊頂けるのが私たちホテルマンの役目と思っておりますので何なりとお申し付けください【対応出来るものに限りますが】（＾＾）

今年はコロナ禍の為に今までの生活が出来なくなりつつあります。
その中でお客様に感染拡大防止の観点から朝食をバイキングスタイルから感染リスクの少ないお弁当に変更させて頂いておりバイキングを楽しみにされていたお客様には大変ご迷惑をお掛けしてろいます。

しかしながら万一の感染リスクを考えますと致し方ない事を御理解下さいます様お願い申し上げます。
『感染しない』という根拠もない状態でバイキングを続けてているホテルも御座いますが、当ホテルはお客様にその様な危険を負わせる訳には絶対出来ません！！

収束した暁には当ホテル自慢の焼き立てパンや温かいスープや美味しい『つや姫』のご飯をお楽しみください！

またのお帰りをお待ち申し上げております

ベストウェスタン山形エアポート
宿泊部

お客様へ

この度は【ベストウェスタン山形エアポート】を御利用いただき有難う御座います。
お客様より、立地・施設・サービスの3点セットで『合格』を頂きました事、大変嬉しく存じます。

立地は「さくらんぼ東根駅」より徒歩3分と抜群場所となります！　施設に関してはオープンから約13年ほど経過しておりますが清掃スタッフのメンバーやフロントスタッフの日々の清掃により清潔感を保っております！

しかしながらご指摘頂きました第2駐車場に関しましては分かりずらいくご不便をお掛けしてしまい申し訳御座いませんでした。
第2駐車場の御案内については改善事項と受け止めておりますのでお時間を頂きながら改善に向け対処して参りますのでご理解頂ければ幸いで御座います。

今後とも『ベストウェスタン山形エアポート』を御利用頂きます事を願っております。

ベストウェスタン山形エアポート
宿泊部

お客様へ

いつも『ベストウェスタン山形エアポート』をご利用頂きまして誠に有難う御座います。
『毎回満足してます』のお言葉を頂戴する事が私たちホテルマンに取って何よりの励みの言葉となります。
私たちホテルマンはお客様の満足を継続して行く事が使命と喜びとなりますので今後ともお満足頂けるホテルで在りたいと思いますので是非またお越し下さいます様、心よりお待ち申しあげております。

ベストウェスタン山形エアポート
宿泊部

この度は出張でのご宿泊誠に有難うございます＆お疲れ様で御座いました。
お仕事は順調に終えられましたでしょうか？

お客様より沢山のお褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同今後の励みとなる事この上ない喜びで御座います。
シモンズ社製のマットレスの寝心地は如何でしたか？　多くのお客様より喜ばれており疲れも取れてサイコ—との声を頂戴しております（＾＾）

今般のコロナ禍の中で「新しい生活様式」「新しい仕事の仕方」の推奨が叫ばれてる中でお客様がいかにホテルにて「リフレッシュ」をして頂けるか私たち「ホテルマン」の新たなる使命で御座います。

今後もお客様たちがご満足頂けるホテルとしてあり続ける為に進化する「ベストウェスタン山形エアポート」で居たいと思いますので、是非次回お越し頂けることを願っております。

ベストウェスタン山形エアポート
宿泊部

air m1701様

こんにちは！この度はベストウェスタン山形エアポートをご利用頂き誠に有難う御座います。
また、貴重なお時間を割いてコメント頂きました事重ねて御礼申し上げます。

air m1701様より数多くのお褒めのお言葉を頂戴し
スタッフ一同この上なき励みとなっております（＾＾）
浴室アメニティも気に入っていただけたご様子で大変嬉しく思っております。
女性に摂りましては香りは大事なアイテムで御座いますので喜んで頂けて何よりで御座います。

お食事をされました【串カツ屋】さんは如何だったでしょうか？　ご家族で楽しく御召し上がれましたでしょうか？　山形は食の宝庫でも御座いますので次回お越しの際には山形の郷土料理もお召し上がり下さいませ！

是非またご家族で素敵な思い出作りに山形にお越し下さいます様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ベストウェスタン山形エアポート
宿泊部

お客様へ

こんにちは！　この度は数あるホテルの中よりベストウェスタン山形エアポートをお選び頂き誠に有難う御座います。
また、貴重なお時間を使ってのコメントを頂き重ねて御礼申し上げます。

沢山のお褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同励みとなります！
当ホテルは【さくらんぼ東根駅】より徒歩3分と絶好の場所にあり近くには大型ショッピングセンターや大手ドラッグストア、ユニクロや飲食店が並ぶ大変便利な立地にとなっております。

今般のコロナ禍の状況で感染防止対策としてレストランのビュッフェスタイルを中止しスタッフによる手作りのお弁当をご提供させて頂いており
お客様よりお弁当をお褒め頂きレストランスタッフ一同励みとなります

お客様はお弁当の中身は何がお好みでしたでしょうか？　レストランでは日々日替わりのお弁当をご提供させて頂いておりますし定期的に内容も変更してお客様のお口が飽きないように工夫をしております。
是非また、お帰りの際は違うお弁当もお召し上がりくださます様心よりお待ち申し上げております。

ベストウェスタン山形エアポート
宿泊部

お客様へ

こんにちは！　この度は数あるホテルの中よりベストウェスタン山形エアポートをお選び頂き誠に有難う御座います。
また、貴重なお時間を使ってのコメントを頂き重ねて御礼申し上げます。

沢山のお褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同も喜び、また励みとなります！
当ホテルは【さくらんぼ東根駅】より徒歩3分と絶好の場所にあり近くには大型ショッピングセンターや大手ドラッグストア、ユニクロや飲食店が並ぶ立地にとなっております。

今般のコロナ禍の状況で感染防止対策としてレストランのビュッフェスタイルを中止しスタッフによる手作りのお弁当をご提供させて頂いており
お客様よりお弁当をお褒め頂きレストランスタッフ一同励みとなります。
お客様はお弁当の中身は何がお好みでしたでしょうか？　レストランでは日々日替わりのお弁当をご提供させて頂いておりますし定期的に内容も変更してお客様のお口が飽きないように工夫をしております。
是非また、お帰りの際は違うお弁当もお召し上がりくださます様心よりお待ち申し上げております。

ベストウェスタン山形エアポート
宿泊部

この度はベストウェスタン山形エアポートへご滞在頂きまして誠にありがとうございます。
コロナ対策を行った中でのご滞在でございましたので、コメントよりお寛ぎ頂けたご様子が伺え安堵しております。
ホテル近隣にはショッピングモールや飲食店などが比較的多くありご不自由ではなく何よりで御座いました。
朝食に関してはビュッフェスタイルではなくご期待に沿えず申し訳ございません。
社会情勢を踏まえた上で再開の時期を調整中でございます。
１日でも早く世の中が落ち着き、心よりリラックスしてお寛ぎ頂ける日が戻る事を祈るばかりの毎日です。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
時節柄ご自愛くださいませ。

ベストウェスタン山形エアポート
宿泊部

この度は、ベストウェスタン山形エアポートにご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。
スタッフの接客に関しまして、たくさんのお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。
また、コロナ禍でのご朝食のご提供にも温かなお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
今後ともより一層努力し、お客様に「また泊まりたい」と思って頂けるような丁寧であたたかい接客を心掛けて参ります。
また、お客様にお感じ頂けました通り、当ホテルでも新型コロナウイルスの感染予防対策には力を入れて取り組んでおります。
ご宿泊の皆様には、安心してゆっくりとご滞在頂けるよう今後とも引き続き努力を続けて参ります。
次回ご滞在の際にもお寛ぎ頂けます様にご満足頂ける御もてなしを心掛けて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました

宿泊部

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

朝食のおにぎり弁当につきまして、ご満足頂くことができず、大変申し訳ございませんでした。

スタッフ間でも協議を重ね、バイキングの提供は再開時期未定のままではございますが、お弁当の内容とボリュームに関しましては見直しを行っております。

9月ごろからのリニュールを予定しておりますので、次回ご宿泊いただく機会がございましたらぜひご賞味頂ければと思います。

お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。

フロント　鈴木

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

この度の豪雨災害におきまして、被災された皆様には謹んでお見舞い申し上げます。

心身ともにお疲れの中のご滞在だったと思いますが、当ホテルでのご滞在に満足頂くことができまして安堵の思いでございます。

今後とも、当ホテルが皆様にとって心身ともに安らげる場所になれますよう、スタッフ一同努力して参ります。

駐車場に関しましては、立地の関係上すぐに改善することが難しい部分もございますので、今後とも迅速・丁寧なご案内に努めることで少しでもお客様のご負担を軽減出来ますよう努めて参ります。

また朝食につきましては、新型コロナウイルスの感染防止の観点からバイキング形式を休止させて頂いており、楽しみにご来館いただく皆様には大変申し訳なく思っております。

状況が改善しました折には、郷土料理も充実した朝食を提供できるよう努力いたしますことをお約束させて頂きます。

機会がありましたら、ぜひまたのご宿泊をお待ち申し上げております。

この度は、お忙しい中貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。

フロント　鈴木

この度は、当ホテルに御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

また、ご滞在に満足して頂けましたこと、大変嬉しく思っております。

フロントスタッフをはじめ、全スタッフがあたたかみのある、安心して頂ける接客を心掛けております。

今後とも、お客様一人ひとりに寄り添った対応ができるよう努力して参りますので、今後とも安心してご相談くださいませ。

また、清掃やベッドについてもお褒めの言葉を頂き、ありがとうございます。

丁寧な接客、清潔な環境が揃ってこそお客様の滞在が快適になると考え、スタッフ一同努力を重ねて参ります。

お客様のまたのお越しをお待ちしておりますので、よろしくお願い致します。

この度は、お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。

べストウェスタン山形エアポート
フロント　鈴木

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

また、スタッフの対応に関してお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく読ませていただきました。

当ホテルでは、24時間フロントにスタッフが常駐しており、夜遅くのチェックインも心配せずご利用いただけます。

当ホテルへの滞在中、少しでも心と体をリフレッシュして頂けるよう、スタッフ一同丁寧で優しい接客にこれからも努めて参ります。
このような大変な状況下ではございますが、次回またご宿泊いただく機会がございましたら、今回以上の「感動」をお客様に届けられるように頑張りますのでご期待ください。

この度は、お忙しい中貴重なご意見を頂戴しまして誠にありがとうございました。

ベストウェスタン山形エアポート
フロント　鈴木

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

ご滞在に満足して頂き、お褒めの言葉も頂戴いたしまして、スタッフ一同とても嬉しく拝読させて頂きました。
当ホテルでは、お泊り頂いたお客様が安心して寛ぐことができ、心も体もリフレッシュしてお過ごし頂けるような接客、サービスを目指しております。
今回頂戴したお褒めの言葉を自信に、また一層の努力を重ね、これからも「また泊まりたい」「ホッとする」と言って頂けるよう努力を重ねて参ります。

また朝食に関しましては、現在コロナウイルスの影響により、通常のバイキングスタイルから定食スタイルへと変更させて頂いております。
郷土料理などを楽しみにして頂いているお客様から「食べられなくて残念だった」とのお声を多く頂いており、大変申し訳なく思っております。
このような大変な状況ではございますが、その分丁寧で優しい接客と迅速な対応を心掛けて参りますので、ぜひまたご利用頂いた際にはお楽しみくださいませ。

この度は、お忙しい中貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。

ベストウェスタン山形エアポート
フロント　鈴木