お客様

こんにちは！
この度は、「ベストウエスタン山形エアポート」をご利用頂き誠に有難う御座います。
また、貴重なお時間を頂戴しコメント頂きました事、重ねてお礼申し上げます。

今回はお仕事でのご利用という事でお疲れ様でございました。

その中で朝の活力となるお弁当で御座いますが数種類のお弁当から選べるようにとのご要望で御座いますが以前も検討致しましたが検討の結果、毎日のメニューを日替わりでご提供させて頂いております。
当ホテルは長期滞在のお客さまも多いため毎日メニューを変える事で口飽きしなく栄養のバランスも考慮してご提供させて頂いております事でご理解頂ければと思います。
次回お越しの際には違うお弁当となるかと思いますのでお楽しみ頂ければと存じます。

またのご利用お待ちしております。

ベストウエスタン山形エアポート
宿泊部

お客様

こんにちは！
この度は、「ベストウエスタン山形エアポート」をご利用頂き誠に有難う御座います。
また、貴重なお時間を頂戴しコメント頂きました事、重ねてお礼申し上げます。

朝食のお弁当で御座いますが数種類のお弁当をお選び頂く様な形も検討致しましたが現在は毎日のメニューを日替わりでご提供させて頂いております。
当ホテルは長期滞在のお客さまも多いため毎日メニューを変える事で口飽きしなく栄養のバランスも考慮してご提供させて頂いております事でご理解頂ければと思います。
次回お越しの際には違うお弁当となるかと思いますのでお楽しみ頂ければと存じます。

またのご利用お待ちしております。

ベストウエスタン山形エアポート
宿泊部

takan4284様

この度は「ベストウエスタン山形エアポート」をご利用頂き誠に有難う御座います。
また、貴重なお時間を頂戴しコメント頂きました事重ねてお礼申し上げます。

沢山のお褒めの言葉を頂戴しスタッフ一同一番の励みになります。
一日のスタートとなる朝食ですのでスタッフには元気にご挨拶をと心掛けておりそれがお客様に伝わっている様子で何よりでございます。

清掃に関してもお客様が使うお部屋という以前に
自分が利用して気持ちの良い部屋という思いで清掃させて頂いております。

今般のコロナ禍で如何にお客様に『安心・安全』にご宿泊頂けるかをスタッフ一同共通認識のもと
お客様をお迎えさせて頂いております。

今後ともベストウェスタン山形エアポートをご利用頂きます様、お願い申し上げます。

ベストウエスタン山形エアポート
宿泊部

きんじいちゃん様

こんにちは！
この度は『ベストウェスタ山形エアポート』をご利用頂き誠にありがとうございます。
沢山のお褒めの言葉頂戴しスタッフ一同大きな励みとなっております。
今回は「県民泊まってお出かけキャンペーン」のご利用で大変ご満足して頂いたご様子でクーポン券も「焼き鳥」に変化したようで嬉しく思っております。

お部屋もご満足いただきぐっすりお休み頂きましたご様子で何よりで御座いました。

ただ、お弁当に関しましてはご満足頂けなかった様で更なる改善が必要だと感じております。

お風呂に関しましてはハード面な事もございましてご対応が難しと思いますが是非今後もベストウェスタン山形エアポートにお越しくださいます様、スタッフ一同お待ちしております！

ベストウェスタン山形エアポート
宿泊部

お客様へ

こんにちは！
この度は【ベストウェスタン山形エアポート】にご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。
また、貴重なお時間を割いてのコメントを頂戴し重ねて御礼申し上げます。

この度はお仕事でのご利用という事でしたが如何でしたでしょうか？

お客様にはお褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同励みとなります。

当ホテルは【さくらんぼ東根駅】から徒歩3分と最高の立地となりまして近くには大森工業団地があり
ビジネスマンの方に喜ばれております。

これからもお客様にリフレッシュして頂けるホテルとして「おもてなしの心」でお出迎え致しますので、またのご利用をお待ち申し上げております。

ベストウェスタン山形エアポート
宿泊部

お客様へ

この度は【ベストウェスタン山形エアポート】を御利用頂きまして誠に有難う御座います。

当ホテルを【定宿】としてご利用して頂いてるご様子で大変嬉しく存じます。
ホテルは心地よく過ごして頂けるのが仕事ですのでお客様にトラブルやイレギュラーが発生したとしてもお客様がベストな状態で御宿泊頂けるのが私たちホテルマンの役目と思っておりますので何なりとお申し付けください【対応出来るものに限りますが】（＾＾）

今年はコロナ禍の為に今までの生活が出来なくなりつつあります。
その中でお客様に感染拡大防止の観点から朝食をバイキングスタイルから感染リスクの少ないお弁当に変更させて頂いておりバイキングを楽しみにされていたお客様には大変ご迷惑をお掛けしてろいます。

しかしながら万一の感染リスクを考えますと致し方ない事を御理解下さいます様お願い申し上げます。
『感染しない』という根拠もない状態でバイキングを続けてているホテルも御座いますが、当ホテルはお客様にその様な危険を負わせる訳には絶対出来ません！！

収束した暁には当ホテル自慢の焼き立てパンや温かいスープや美味しい『つや姫』のご飯をお楽しみください！

またのお帰りをお待ち申し上げております

ベストウェスタン山形エアポート
宿泊部

お客様へ

いつも『ベストウェスタン山形エアポート』をご利用頂きまして誠に有難う御座います。
『毎回満足してます』のお言葉を頂戴する事が私たちホテルマンに取って何よりの励みの言葉となります。
私たちホテルマンはお客様の満足を継続して行く事が使命と喜びとなりますので今後ともお満足頂けるホテルで在りたいと思いますので是非またお越し下さいます様、心よりお待ち申しあげております。

ベストウェスタン山形エアポート
宿泊部

この度は出張でのご宿泊誠に有難うございます＆お疲れ様で御座いました。
お仕事は順調に終えられましたでしょうか？

お客様より沢山のお褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同今後の励みとなる事この上ない喜びで御座います。
シモンズ社製のマットレスの寝心地は如何でしたか？　多くのお客様より喜ばれており疲れも取れてサイコ—との声を頂戴しております（＾＾）

今般のコロナ禍の中で「新しい生活様式」「新しい仕事の仕方」の推奨が叫ばれてる中でお客様がいかにホテルにて「リフレッシュ」をして頂けるか私たち「ホテルマン」の新たなる使命で御座います。

今後もお客様たちがご満足頂けるホテルとしてあり続ける為に進化する「ベストウェスタン山形エアポート」で居たいと思いますので、是非次回お越し頂けることを願っております。

ベストウェスタン山形エアポート
宿泊部

air m1701様

こんにちは！この度はベストウェスタン山形エアポートをご利用頂き誠に有難う御座います。
また、貴重なお時間を割いてコメント頂きました事重ねて御礼申し上げます。

air m1701様より数多くのお褒めのお言葉を頂戴し
スタッフ一同この上なき励みとなっております（＾＾）
浴室アメニティも気に入っていただけたご様子で大変嬉しく思っております。
女性に摂りましては香りは大事なアイテムで御座いますので喜んで頂けて何よりで御座います。

お食事をされました【串カツ屋】さんは如何だったでしょうか？　ご家族で楽しく御召し上がれましたでしょうか？　山形は食の宝庫でも御座いますので次回お越しの際には山形の郷土料理もお召し上がり下さいませ！

是非またご家族で素敵な思い出作りに山形にお越し下さいます様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ベストウェスタン山形エアポート
宿泊部

お客様へ

こんにちは！　この度は数あるホテルの中よりベストウェスタン山形エアポートをお選び頂き誠に有難う御座います。
また、貴重なお時間を使ってのコメントを頂き重ねて御礼申し上げます。

沢山のお褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同励みとなります！
当ホテルは【さくらんぼ東根駅】より徒歩3分と絶好の場所にあり近くには大型ショッピングセンターや大手ドラッグストア、ユニクロや飲食店が並ぶ大変便利な立地にとなっております。

今般のコロナ禍の状況で感染防止対策としてレストランのビュッフェスタイルを中止しスタッフによる手作りのお弁当をご提供させて頂いており
お客様よりお弁当をお褒め頂きレストランスタッフ一同励みとなります

お客様はお弁当の中身は何がお好みでしたでしょうか？　レストランでは日々日替わりのお弁当をご提供させて頂いておりますし定期的に内容も変更してお客様のお口が飽きないように工夫をしております。
是非また、お帰りの際は違うお弁当もお召し上がりくださます様心よりお待ち申し上げております。

ベストウェスタン山形エアポート
宿泊部

お客様へ

こんにちは！　この度は数あるホテルの中よりベストウェスタン山形エアポートをお選び頂き誠に有難う御座います。
また、貴重なお時間を使ってのコメントを頂き重ねて御礼申し上げます。

沢山のお褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同も喜び、また励みとなります！
当ホテルは【さくらんぼ東根駅】より徒歩3分と絶好の場所にあり近くには大型ショッピングセンターや大手ドラッグストア、ユニクロや飲食店が並ぶ立地にとなっております。

今般のコロナ禍の状況で感染防止対策としてレストランのビュッフェスタイルを中止しスタッフによる手作りのお弁当をご提供させて頂いており
お客様よりお弁当をお褒め頂きレストランスタッフ一同励みとなります。
お客様はお弁当の中身は何がお好みでしたでしょうか？　レストランでは日々日替わりのお弁当をご提供させて頂いておりますし定期的に内容も変更してお客様のお口が飽きないように工夫をしております。
是非また、お帰りの際は違うお弁当もお召し上がりくださます様心よりお待ち申し上げております。

ベストウェスタン山形エアポート
宿泊部

この度は、ベストウェスタン山形エアポートにご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。
スタッフの接客に関しまして、たくさんのお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。
また、コロナ禍でのご朝食のご提供にも温かなお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
今後ともより一層努力し、お客様に「また泊まりたい」と思って頂けるような丁寧であたたかい接客を心掛けて参ります。
また、お客様にお感じ頂けました通り、当ホテルでも新型コロナウイルスの感染予防対策には力を入れて取り組んでおります。
ご宿泊の皆様には、安心してゆっくりとご滞在頂けるよう今後とも引き続き努力を続けて参ります。
次回ご滞在の際にもお寛ぎ頂けます様にご満足頂ける御もてなしを心掛けて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました

宿泊部

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

この度の豪雨災害におきまして、被災された皆様には謹んでお見舞い申し上げます。

心身ともにお疲れの中のご滞在だったと思いますが、当ホテルでのご滞在に満足頂くことができまして安堵の思いでございます。

今後とも、当ホテルが皆様にとって心身ともに安らげる場所になれますよう、スタッフ一同努力して参ります。

駐車場に関しましては、立地の関係上すぐに改善することが難しい部分もございますので、今後とも迅速・丁寧なご案内に努めることで少しでもお客様のご負担を軽減出来ますよう努めて参ります。

また朝食につきましては、新型コロナウイルスの感染防止の観点からバイキング形式を休止させて頂いており、楽しみにご来館いただく皆様には大変申し訳なく思っております。

状況が改善しました折には、郷土料理も充実した朝食を提供できるよう努力いたしますことをお約束させて頂きます。

機会がありましたら、ぜひまたのご宿泊をお待ち申し上げております。

この度は、お忙しい中貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。

フロント　鈴木

この度は、当ホテルに御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

また、ご滞在に満足して頂けましたこと、大変嬉しく思っております。

フロントスタッフをはじめ、全スタッフがあたたかみのある、安心して頂ける接客を心掛けております。

今後とも、お客様一人ひとりに寄り添った対応ができるよう努力して参りますので、今後とも安心してご相談くださいませ。

また、清掃やベッドについてもお褒めの言葉を頂き、ありがとうございます。

丁寧な接客、清潔な環境が揃ってこそお客様の滞在が快適になると考え、スタッフ一同努力を重ねて参ります。

お客様のまたのお越しをお待ちしておりますので、よろしくお願い致します。

この度は、お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。

べストウェスタン山形エアポート
フロント　鈴木

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

また、スタッフの対応に関してお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく読ませていただきました。

当ホテルでは、24時間フロントにスタッフが常駐しており、夜遅くのチェックインも心配せずご利用いただけます。

当ホテルへの滞在中、少しでも心と体をリフレッシュして頂けるよう、スタッフ一同丁寧で優しい接客にこれからも努めて参ります。
このような大変な状況下ではございますが、次回またご宿泊いただく機会がございましたら、今回以上の「感動」をお客様に届けられるように頑張りますのでご期待ください。

この度は、お忙しい中貴重なご意見を頂戴しまして誠にありがとうございました。

ベストウェスタン山形エアポート
フロント　鈴木

この度は山形県内に数多くあるホテルの中より私どもホテルをお選びいただきまして心よりお礼申し上げます。

また、お忙しい中御感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

これからもより一層快適に、末永くご利用いただけるよう努力して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。
またお客様にお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ベストウェスタン山形エアポート
フロント・支配人

平素よりベストウェスタン山形エアポートをご利用いただき、誠にありがとうございます。

フロントスタッフの対応につきましてもお褒めの言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
「次も宿泊利用したい」とのお言葉は私共スタッフにとって何よりの励みとなっております。

今後もお客様のお仕事の拠点として気持ちよくご出発できますようスタッフ一丸となってサービス向上に努めて参ります。
何かお気付きの点などございましたらいつでもお申し付けくださいませ。

この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。
またお客様にお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。

ベストウェスタン山形エアポート
フロント・支配人

平素よりベストウェスタン山形エアポートをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度のご投稿を大変嬉しく拝読させていただきました。山形市から距離があるにも関わらず当ホテルをご利用いただいていることは、この上なく感謝の気持ちでいっぱいでございます。

現在当ホテルのレストランでは朝食の改善に向けて奮闘中でございます。
“山形ならではのローカルフード”をテーマとし
新メニューも登場しておりますので、是非ご賞味いただければ嬉しく存じます。

お客様より何度でもリピートして頂けるホテルで在り続けるためより一層のサービス向上に励み、ご期待以上のサービスと空間を提供できるよう努めて参ります。

この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございました。

またお客様にお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。

ベストウェスタン山形エアポート
フロント・支配人

N2乗様
この度はベストウェスタン山形エアポートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中御感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お褒めのお言葉を頂戴し、ありがとうございます。
お客様のお褒めのお言葉にスタッフ一同感激致しております。
当ホテルは「さくらんぼ東根駅」より徒歩3分程と近く、利便性に優れております。
また、朝食は日毎にメニューを替えお客様にご満足頂けます様に励んでおります。
今後とも皆様を、心からのおもてなしでお迎えできますよう精進致して参ります。
また是非、妹様とお二人でベストウェスタン山形エアポートへお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております

ベストウェスタン山形エアポート
フロント

平素よりベストウェスタン山形エアポートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、いつもご丁寧にレビューをご投稿いただけますことを心より感謝致しております。

「これからも利用したい」と感じていただけることは我々にとって何よりの励みになります。
これからもお客様の声に耳を傾け、より良いホテルを目指して参りますので何かお気付きの点やご要望がございましたら、ご気軽にお申し付けいただけますと幸いでございます。

この度のご投稿ありがとうございました。
またお客様・ご家族様にお会いできる日を
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ベストウェスタン山形エアポート
フロント・支配人