お客様へ

この度はホテルBBファストさくらんぼ東根をご利用頂き誠に有難う御座います。

ご家族でのご宿泊は楽しまれたでしょうか？
たくさんのお褒めの言葉を頂戴しスタッフ一同何よりの励みとなります。

今後ともお客様に喜ばれるおもてなしを心掛けて参りますので何卒ホテルBBファストさくらんぼ東根をお願い致します。


ホテルBBファストさくらんぼ東根
宿泊部

お客様へ

この度は数あるホテルの中よりホテルBBファストさくらんぼ東根をご利用頂きありがとうございます。
無料のコーヒーですが、今も継続してご提供しております。

チェックインのお時間が遅い場合は終了している場合も御座いますのでご了承下さい。

またのご利用をお待ちしております。

ホテルBBファストさくらんぼ東根
宿泊部

お客様へ

この度はホテルBBファストさくらんぼ東根をご利用いただきありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてコメント頂きました事、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは「さくらんぼ東根駅」より徒歩3分、山形空港からはお車で約10分程度とアクセスも良く
近隣にはショッピングセンターや飲食店などが立ち並ぶ好立地な場所にございます。

長期でお泊り頂く際にも大変便利でお喜び頂いております。

是非、またのご利用お待ちしております。

ホテルBBファストさくらんぼ東根
宿泊部

hyosohyosochan様

こんにちは！
この度はベストウエスタン山形エアポートをご利用頂き誠に有難う御座います。

今回はレジャーでのご利用という事で楽しい思い出は作れましたでしょうか？
折角お泊り頂いたにもかかわらず、不快なご気分分にさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
当ホテルは創業15年ほど経ちまして、建物自体も多少の古さ感が出て参りましてお客様にご不便をおかけしております。

ＧＷ期間中で当日は満室を頂いており多くのお客様がお泊り頂いておりましたためにご迷惑をお掛けしてしまいました事お詫び申し上げます。

音に関しましては、ハード面ということもございまして直ぐにご対応が難しい状況でありますので
次回お泊りの際にはなるべく静かなお部屋をご案内させて頂きます。

是非、今一度チャンスを頂きお二人でお越し頂きますようお願い申し上げます。

この度は貴重なお時間を割いてコメント頂き誠に有難う御座います。

ベストウェスタン山形エアポート
宿泊部

お客様へ

この度は数あるホテルの中より『ベストウェスタン山形エアポート』をお選び頂まして誠に有難う御座います。
また、貴重なお時間を割いてコメント頂きました事、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは『さくらんぼ東根駅』から徒歩3分、山形空港には車で10分ほどと交通の便がとてもよく
近隣には大型ショッピングセンターや飲食店などが立ち並んでおり多くのお客様より喜ばれております。
チェックイン時に女性の方限定でのアメニティをお渡ししておりますがお一人様一つとなっており
それ以上必要な場合はお申し付け頂ければお渡しさせて頂いておりますがご案内が足りず申し訳ございません。

Wifiに関してですが繋がり難かったとご指摘を頂戴いたしました事、今後の改善点とさせて頂きます。次回お泊り頂きました際にはお部屋に電話が御座いますのでご連絡頂ければ対応させて頂きますので何卒宜しくお願い申し上げます。

駐車場に関してですが第2駐車場がホテルより80mと若干離れている為に雨天の際には傘などをお貸ししておるのですがご案内が出来ていなかったようで大変申し訳ございません。今後はスタッフ一同に徹底させるように致します。

お弁当に関しては日々改善の努力・検討を重ねているのですがお気に召さなかったとの事ですので更なる改善をして参りますので、是非またご来館頂き成長の度合いを確認くださいませ。

この度は、数々の有り難いご指摘を頂きました事を努力の糧として参りますのでまたご家族皆様でお越しくださいます様スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ベストウェスタン山形エアポート
宿泊部

この度は大切なご家族でのご旅行にベストウェスタン山形エアポートをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルのご滞在につきましてご満足いただけたとのこと、大変安心致しました。

お客様の仰います通り、当ホテル付近にはイオンをはじめ、たくさんの飲食店やお買物施設がございます為、お客様より大変ご好評をいただいております。

また朝食のサービスにつきましても、お客様にいつも出来立てでいろんなメニューをお召し上がりいただきたいという気持ちから、毎日メニューを変え、連泊のお客様にもご満足いただける工夫をしております。
ドリンクもお部屋や外出時に気軽に持っていただけるように蓋付のカップをご用意しており、多くのお客様よりご好評のお声を頂戴しております。

この度は貴重なお時間の中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
お客様より頂戴したお言葉を励みに、今後につきましても少しでも喜んでいただけるようなサービスを積極的に導入し、お客様の心に少しでも残るようなホテルを目指して努めて参りたく存じます。

東根市にお越しの際はまたぜひお会いできますと大変嬉しく存じます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ベストウェスタン山形エアポート
宿泊部　早川

いつもベストウェスタン山形エアポートをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
さらにお忙しい中、いつもご投稿いただけますこと重ねてお礼申し上げます。

この度はベッドカバーの端がやぶれており、お客様を残念な気持ちにさせてしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。
早急にお部屋の備品全体の状態を確認し、不備がある備品を使う事の無いよう徹底してまいります。

またwi-fiのネット環境につきまして快適にお使いいただけたとのこと安心致しました。
以前お客様にいただきましたご意見を元に原因を追究し、8月より回線が込み合わないよう作業を行っておりました次第でございます。

さらにスタッフの対応につきましてもご満足いただけたとのこと大変嬉しく思います。
お客様よりいただきましたお言葉を励みに、今後もスタッフ1人1人が真心込めて、より上質なおもてなしをさせていただきたく存じます。

何かお役に立てることがございましたら、ご遠慮なく当館まで直接ご連絡ください。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ベストウェスタン山形エアポート
宿泊部　早川

先日はベストウェスタン山形エアポートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ご宿泊いただいたお部屋が禁煙ルームだったにも関わらず、ご用意した枕のタバコの臭いによりお客様を不快な気持ちにさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
今回の件につきましては真摯に受け止め、清掃スタッフと共にこのような事態が二度と起きないよう改善に努めて参りたいと存じ上げます。

この度は貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊いただく全てのお客様が気持ちよくお過ごしいただくお部屋がご用意出来るよう日々精進してまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ベストウェスタン山形エアポート
宿泊部　早川

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。
頂いたご意見は今後の課題であると真摯に受け止め、お客様がより便利に安心してご利用頂けるホテルとなるよう、努めて参りたいと思います。

いつもご利用頂きまして、誠にありがとうございます。食欲の秋…東根は、果物がますます美味しい季節に入ります。是非果物狩りにお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、ご朝食のパンをお気に召して頂き大変嬉しく存じます。

今後も、お客様にご満足いただけるホテルを目指し努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はお忙し中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。
又のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、ご宿泊頂きまして誠に有難うございます。また、お忙しい中ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。ホテル周辺にも、お店等が増えてきており、以前よりは便利になってきております。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
快適な睡眠をご提供出来なかった事、大変申し訳なく存じます。お客さまにご満足を頂けるホテルを目指し改善すべき点には、全力で取り組んでいく所存でございます。
ご不便な点がございましたら、お気軽にフロントまでお申し付け下さいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

お客様へ

この度はホテルBBファストさくらんぼ東根をご利用頂き誠に有難うございます。

お客様の仰る通り駅から徒歩3分と近くアクセスも良い場所となっております。
今後とも駅から近いのでご利用お待ちしております。

ホテルBBファストさくらんぼ東根
宿泊部

大和のじじい様

いつもホテルBBファストさくらんぼ東根をご利用頂きありがとうございます。
また、お変わりなくお過ごし頂きスタッフ一同安堵しております。

今後ともよろしくお願いいたします。

ホテルBBファストさくらんぼ東根
宿泊部

お客様へ

この度はホテルBBファストさくらんぼ東根をご利用頂きましてありがとうございます。

以前キャンセルをされたにも拘らずお越しいただけましてスタッフ一同感謝申し上げます。

この度ご利用頂きましたお部屋はダブルベッドのお部屋では一番大きいお部屋となりまして、こちらが小さいとなるとベッドが2つのツインのお部屋が良いかと思いますので次回はツインのお部屋をご利用頂ければと思います。

またのご利用お待ちしております。
ホテルBBファストさくらんぼ東根

宿泊部