お客様へ

この度はホテルBBファストさくらんぼ東根をご利用いただきありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてコメント頂きました事、重ねてお礼申し上げます。

折角のご宿泊でお疲れを取って頂くところを不快なご気分にさせてしまい申し訳ございません。
今後、同じような事があった場合はすぐにフロントへご連絡頂ければ速やかに対処させて頂きますので何卒宜しくお願い致します。

次回のお越しをお待ちしております。

ホテルBBファストさくらんぼ東根
宿泊部

お客様へ

いつもホテルBBファストさくらんぼ東根をご利用いただきありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてコメント頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
今後ともご満足頂けるホテルを目指して参りますのでまたのご利用をお待ちしております。

ホテルBBファストさくらんぼ東根
宿泊部

お客様へ

いつもホテルBBファストさくらんぼ東根をご利用いただきありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてコメント頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルのベッドは世界中のホテルでも利用されております「シモンズ社」製となっておりまして身体の疲れも解消頂けるベッドとなっております。

お泊りのお客様もこのベッドだからといってお泊り頂ける方もいらっしゃる程です。
是非今後ともお体の疲れを癒す為にもホテルBBファストさくらんぼ東根をご利用くださいますようお願い申し上げます。

ホテルBBファストさくらんぼ東根
宿泊部

お客様へ

いつもホテルBBファストさくらんぼ東根をご利用いただきありがとうございます。
当ホテルは「さくらんぼ東根駅」より徒歩3分、山形空港からはお車で約10分程度とアクセスも良く
大変喜ばれております。

是非、またのご利用お待ちしております。

ホテルBBファストさくらんぼ東根

お客様へ

この度はホテルBBファストさくらんぼ東根をご利用いただきありがとうございます。

当ホテルは「さくらんぼ東根駅」より徒歩3分、山形空港からはお車で約10分程度とアクセスも良く
近隣にはショッピングセンターや飲食店などが立ち並ぶ好立地な場所にございます。

是非ともまたのご利用お待ちしております。

ホテルBBファストさくらんぼ東根
宿泊部

お客様へ

この度はホテルBBファストさくらんぼ東根をご利用いただきありがとうございます。
今回は折角お泊り頂いたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまいお詫び申し上げます。

対応させて頂きましたスタッフにも確認させて頂きましたところチェックインの際にお部屋のご変更の旨を申し上げたところ、喫煙のお部屋でも構わないとの申し出があったと伺っております。

その時点では禁煙のお部屋に変更可能で御座いましたがその後予約が入ってしまいまして変更が出来ない様で御座いました。
しかしながらコメントの内容からお客様が御不快に思われていた事には間違いございませんので何かしらの対応をするべきだったと猛省しております。
今後は全てのスタッフにもおもてなしの心で対応する様に周知徹底して参りますので何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
重ねてお客様にもお願いで御座いますが、最近非常に間違った内容でご予約するお客様が大変増えておりますので今後ご予約する際は予約内容をしっかりご確認頂きましてご予約頂きますよう伏せてお願い申し上げます。

今後ともホテルBBファストさくらんぼ東根をご愛顧頂きます様お願い申し上げます。

ホテルBBファストさくらんぼ東根
宿泊部

samuraimaster6875様

こんにちは
いつもベストウエスタン山形エアポートをご利用頂き誠に有難う御座います。
また、貴重なお時間を割いてコメント頂きました事、重ねてお礼申し上げます。

今回のお部屋はリメイクしたお部屋をご準備させて頂きましたがご満足頂けたご様子で何よりでございました。

ゆっくりとお休みになられたご様子で私どもと致しましては少し嬉しく存じます。
寝坊してしまうほどシモンズ社製のベッドの寝心地が良かった様で嬉しく思います。

次回ご宿泊の際は是非ごゆっくり朝食をお召し上がって頂きたいと思いますのでまたのお越しを心よりお待ちしております。

ベストウェスタン山形エアポート
宿泊部

samuraimaster6875様

こんにちは！
いつもベストウエスタン山形エアポートをご利用頂き誠に有難う御座います。
また、貴重なお時間を割いてコメント頂きました事、重ねてお礼申し上げます。

今回は県民割をご利用なされてのご宿泊とのことで、上手なご利用でご宿泊なされて何よりでございます。

お部屋の汚れにつきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
清掃スタッフと情報を共有し気持ちの良いお部屋をご提供させて頂きたいと思いますので今後ともベストウエスタン山形エアポートをご利用下さいます様お願い申し上げます。

ベストウエスタン山形エアポート
宿泊部

お客様へ

こんにちは！
この度はベストウエスタン山形エアポートをご利用頂き誠に有難う御座います。
お仕事でのご利用ということでお疲れ様で御座います。

今回、ご朝食がご満足頂けなく誠に残念でございました。
パンをご希望でしたが生憎現在はパンのご提供を中止しております。機会の老朽化とコロナ感染対策の観点から今のところパンはご提供しておりません。

しかしながら、このままずっとという訳ではなくレストランスタッフとのミーティングの中でパンの提供開始時期は話しておりますので、もうしばらくお待ちください。お待ちくださります様お願いとご理解を賜りたいと存じます。

また、レストランのお飲み物につきましては業者とも確認の上何かしらの改善策を検討したいと思っておりますので何卒よろしくお願い申し上げます。

是非、またのご利用お待ちしております。
ベストウエスタン山形エアポート
宿泊部

お客様へ

こんにちは！
いつもベストウエスタン山形エアポートをご利用頂き、有難う御座います。
また、貴重なお時間を割いてコメント頂きました事、重ねてお礼申し上げます。

久しぶりのご宿泊でしたが以前と変わりなくご満足頂けましたでしょうか？
ご出発が早朝でしたので自慢の朝食をお召し上がって頂けなかったのは残念でございました。
是非次回は自慢の朝食をお召し上がりください！

駐車場については無料となっておりますが、第2駐車場はホテルより80mほど離れているためにご不便をお掛けしております。

次回もベストウエスタン山形エアポートをご利用頂きます様よろしくお願い申し上げます。


ベストウエスタン山形エアポート
宿泊部

お客様へ

こんにちは！
いつもベストウエスタン山形エアポート御利用頂き有難う御座います。

当ホテルは「さくらんぼ東根駅」から徒歩3分、「山形空港」より車で10分程とアクセスが非常に良い場所に御座います。
また近隣には多くの飲食店があり、居酒屋やファミリーレストラン・ファストフードなどどれも徒歩圏内と多くのお客様に喜ばれております。

是非次回もベストウエスタン山形エアポートをご御利用頂きます様よろしくお願い申し上げます。

ベストウエスタン山形エアポート
宿泊部

お客様へ

こんにちは！
いつもベストウエスタン山形エアポート御利用頂き有難う御座います。

当ホテルの近隣には多くの飲食店があり、居酒屋やファミリーレストラン・ファストフードなどどれも徒歩圏内と多くのお客様に喜ばれております。また、チェーン店の居酒屋さんなどは当ホテルで予約すると10％OFFになる特典も御座います。

是非次回もベストウエスタン山形エアポートをご御利用頂きます様よろしくお願い申し上げます。

ベストウエスタン山形エアポート
宿泊部

お客様へ

こんにちは！
いつもベストウエスタン山形エアポート御利用頂き有難う御座います。

当ホテルは「山形空港」より車で10分とアクセスが良く、また近隣にはコンビニやショッピングセンターもお客様に大変喜ばれております。

今後ともベストウエスタン山形エアポートをご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

ベストウエスタン山形エアポート
宿泊部

お客様へ

こんにちは！
いつもベストウエスタン山形エアポート御利用頂き有難う御座います。

当ホテルは「さくらんぼ東根駅」より徒歩3分とアクセスが良く、多くのお客様に喜ばれております。

今後ともベストウエスタン山形エアポートをご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

ベストウエスタン山形エアポート
宿泊部

お客様へ

こんにちは！
この度はベストウエスタン山形エアポートをご利用頂き誠に有難うございました。

お褒めの言葉を頂戴しスタッフ一同何よりの励み感じております。
今後ともお客様がお部屋を気持ちよくご利用頂ける様に努力して参りますので、またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は貴重なお時間を割いてコメント頂きました事、有難うございました。

ベストウエスタン山形エアポート
宿泊部

お客様へ

この度はベストウエスタン山形エアポートをご利用頂き有難う御座います。
また、貴重なお時間を割いてコメント頂きました事、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルのベッドは世界中のホテルで愛用されております「シモンズ社製」のベッド御座います。
多くのお客様に喜んで頂いております。

コンセント関しましては創業当時に比べますとコンセント利用する物が大変増えまして既存のコンセントでは足らない場合が御座います。

その際にはお部屋に備え付けております「増設タップ」がテーブルに御座いますので、そちらをご利用頂きます様お願い致します。
それでも足らない場合はフロントにて延長タップをお貸出ししておりますのでお申し付け下さいませ。

浴室の清掃に関しまして非常に不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
常日頃から清掃スタッフには清掃に対する意識の共有をしているのも関わらずこの様なお言葉を頂戴しまして、大変残念に感じております。

今後は今以上に意識の向上を心掛けてお客様に気持ちよくご利用頂ける様に努めて参ります。

今後ともこれに懲りずベストウエスタン山形エアポートを御利用くださいますよう宜しくお願い申し上げます。

ベストウエスタン山形エアポート
宿泊部

お客様へ

こんにちは！
この度はベストウエスタン山形エアポートをご利用頂き、有難う御座います。
今回はレジャーでのご利用という事で山形を楽しまれましたでしょうか？

また、沢山のお褒めの言葉を頂戴しスタッフ一同何よりの励みと感じております。
世界中のホテルで愛用されておりますシモンズ社製のベッドは適度な硬さで寝心地もよく一日の疲れを癒してくれます。

生憎、当ホテルには大浴場は御座いませんが、近くには「東根温泉」があり日帰り温泉もありますので次回はご利用されては如何でしょうか？

当ホテルはお客様が笑顔でお帰り頂く事を心掛けての「おもてなし」をしております。
他のホテル様は存じ上げませんがすべてのお客様が気持ちよく過ごして頂ける様に務めております！

朝食も喜んで頂けてレストランスタッフも喜んでおります。
今後とも東根にお越しの際には「ベストウェスタン山形エアポート」にお立ち寄りくださいませ。

この度は貴重なお時間を割いてコメント頂きまして誠に有難うございました。

ベストウェスタン山形エアポート
宿泊部

お客様へ

この度はベストウエスタン山形エアポートをご利用下さいまして誠に有難う御座います。

また、多くのお褒めの言葉を頂戴しスタッフ一同何よりの励み存じます。

朝食で御座いますが、ご期待に沿えず申し訳ございません。
現在、コロナ感染拡大予防の観点からメニューを限定してお出ししております。

コロナが終息した暁には洋食メニュー、焼き立てパンなどもご提供できるかと思いますので今しばらくお待ちください。

今後ともベストウェスタン山形エアポートをご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

ベストウェスタン山形エアポート
宿泊部

お客様へ

こんにちは！
この度はベストウエスタン山形エアポートをご利用頂き誠に有難う御座います。
また、貴重なお時間を割いてコメント頂きました事、重ねてお礼申し上げます。

お部屋のコンセントにつきましてはご案内が不十分で申し訳御座いません。
コンセントに関しては創業当時から比べるとスマートフォンやタブレット、パソコンなどのIT機器が増えお部屋のコンセントだけでは足りない状況と認識しております。
そのためにお部屋テーブル上のカゴに延長タップを備え付けて御座います。

万一、お部屋のコンセントが足らない場合はそちらをご利用下さいませ。
それでも足らない場合につきましてはフロントにても延長タップをお貸出しして御座いますので何なりとお申し付けくださいませ。

朝食に関しましては「山形らしいもの」との事でしたが、現在コロナ感染拡大予防の観点からちょうしょくのめにゅーを限定してお出ししております。

毎日メニューが違いますがお日にちによっては「山形名物の芋煮」をご提供する日も御座います。

コロナが終息した暁にはパンなどの洋食メニューも復活する予定ですので楽しみにお待ちくださいませ。

またのご利用お待ちしております。

ベストウエスタン山形エアポート
宿泊部

samuraimaster6875様

この度はベストウエスタン山形エアポートをご利用頂き有難う御座います。
また、貴重なお時間を割いてコメント頂きました事、重ねてお礼申し上げます。

只今、当ホテルでは「県民割」のプランが御座いましてワクチン接種証明書などご提示頂きますと宿泊代より最大¥5,000の割引を受けられるプランが御座います。
今回はそのプランをご利用頂き上手にご宿泊頂いた様で何よりで御座います。

お泊り頂いた全てのお客様にはお部屋のテレビで無料にてVODがご鑑賞頂けます。

毎月一回、新作を更新しお客様の疲れを癒して頂ければと存じます。

朝食につきましても沢山のお褒めの言葉を頂戴しレストランスタッフの励みとなり、お客様方に日々美味しい物をご提供出来る様に努めて参ります。

ライン登録をご紹介を頂き有難う御座います。
当ホテルのライン公式アプリよりご登録頂きますとポイントが付与されラインよりご予約頂きますと１ポイントづつ付与され２ポイント毎にクオカードをプレゼントさせていただきます。

今後ともsamuraimaster6875様にご満足頂けるホテルでありたいと思いますので、またのご利用お待ちしております。

ベストウエスタン山形エアポート
宿泊部